与“价保问题”相关投诉
处理中
投诉京东商城价保问题
五一节活动就只价保7天,5.17活动就价保到618。各种规则他们想怎么玩就怎么玩,7天价保规则对他们来说就不是死规则,对需要退钱的人来说就是死规则了。这不是平台肆意妄为改变规则它说了算吗?它想怎么卖,它想半个月降600消费者还没办法维权这合理吗?这算侵犯消费者权益吗? 1、京东为何30天内限购,这不合理,2、京东店大欺客修改规则,变来变去,价保时间他们一会7天一会30天 2、消费法第十六条规定: 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易 诉求:返还600元
处理中
京东商城价格保护虚设
本人于2024年5月16日在京东小米自营旗舰店购入运动耳机一副,购入价格494.51,三天后,该商品百亿补贴价格下调为436.79。申请价格保护,客服以百亿补贴不支持价格保护为由拒绝,无奈只能申请退货,重新购入商品。但官方客服电话告知:批量购入类似商品,拒绝七天无理由退货,建议自己想办法出手卖掉。 试问所谓的价格保护,和七天无理由退换货都形同虚设,严重损害消费者权益,建议严惩平台。
处理中
京东百亿补贴活动降价差价问题
4月24日在京东百亿补贴购买了一台苹果手机。过了不到半个月的时间就降价400。一直以7天价保为由拒绝退差价。每次都是过了价保就降价。百亿补贴本身就是让消费者享受优惠的而不是当冤大头的。而且是京东自己的平台做的活动又不是第三方的商铺,这明摆着就是戏耍消费者。 5月20号主动找客服沟通,通过了解,价保周期都是京东自己制定的规则。(以图为证)京东在自己制定的规则中操控价格。 1. 投诉编号97****28 京东于5月17日10时未进行沟通的情况下完结投诉。 2. 投诉编号97****42 京东于5月20日10时未进行沟通的情况下完结投诉。
已完结
淘宝店铺降价行为侵害消费者权益
我于2024年4月27日及29日于淘宝电商平台欧韩货工厂店购买了两条连衣裙,价格分别为229.9元及219.9元,当时在淘宝直播间购买店家回复后续不会降价,如果降价会退差价,今天点进店铺发现两款连衣裙均降至139.9元,在直播间对价格发出疑问后,主播让工作人员把价格刷掉以免之前正价拍的人看到找麻烦,这一降价行为侵害了我的权益,我的诉求是退换差价170元。
处理中
京东商城报价期过后降价快1000元消费欺骗投诉
商品一过报价期理他降价快1000,发起报价却刚好过期了,这不是消费欺骗吗,找平台客服也不给出正确的解决方案,一只道歉
处理中
拼多多百亿补贴iP************8g白色差价退款
我于2024年5月8日19:29:13下单拼多多百亿补贴iP************8g白色电子产品。商品于5月7日降价200元,平台要求我与商家协商,协商无效,商家不同意退差价,侵犯了消费者权益,申请补差价的时间限制:顾客必须在付款后的15天内向卖家提出补差价的申请。购买商品属于15天内,根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。然而,补差价的补偿并不直接涉及欺诈行为的赔偿,而是基于商品价格变动的正常商业行为。我的诉求是商家能够补还差价200元
处理中
京东商城降价侵害消费者保价权益
本人于2024年5月8日在京东电商平台的Apple产品京东自营旗舰店购买了一台苹果15手机,18日打开京东平台发现在原基础上降价两百元,侵害了我作为消费者的保价权益,我的诉求是返回我的差价两百元。
处理中
京东商城iP********ro购买价保退款纠纷
我于2024年5月12日在Apple产品京东自营旗舰店购买iP********ro,256g手机,预计5月20日送达,根据京东价保规则,商品发出前至签收日七日内享受价保服务,故我在价保期内于2024年5月13日申请价保50元,5月19日申请价保200元,5月19日当日第二次申请价保时实付为6399,我下单时金额为7249,差价为850元,后续联系客服申请价保600元,三次保价金额共计850元,白条客服打电话告知我手机发出后850元会退到白条,第二天签收后只收到了250元退款,还差600元退款未到账
已退款
淘宝保价欺骗消费者
淘宝购买时下单全程保价,申请保价,后续不履行,淘宝关闭保价,不退差价,欺骗消费者
处理中
京东商城保价问题
于2024年5月1日购买京东云鲸自营旗舰店扫地机器人,当时界面显示保价618所以提早下单了。5.20价格降了300,问客服保价问题,客服回复由于活动政策价格降了,只能给我申请耗材,保价不就是以防活动政策等价格发生变化吗?诉求就是按618的价格,退差价给我,不要实物
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