本人于2022年5月17日在中国联通咸阳分公司西区营业厅办理入网号码130****1115 办理该号码时工作人员承诺该号按合约规定必须使用2年 2年后即可重新调整套餐资费 之后我办理该号码并预存了2000元话费 这是合约规定 该号码于2022年6月1日我开始使用 2024年5月7号我致电联通10010客服询问合约结束时间 被告知该号码合约到2042年结束 之后也去线下营业厅查询也被告知同样结果 手机号码合约必须使用20年并且不能注销 与我当时办理该号码时所说的情况不一致 随即我将该事件投诉至12345官方平台 2024年5月8日联通客服给我回电说明该合约依然生效 我必须继续使用够20年 这不是霸王条款是什么 相关法律法规有明确规定号码合约最长不得超过3年 联通的这一行为属于严重违法违规 现要求联通给我致歉并终止合约

工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。改八元套餐

本人一张手机卡因为长时间没用被注销了，因为号码比较好，打算去重开，本来只要去申请重开就好了，结果在柜台查询重开复机需缴纳2997元（这笔费用我也不知道是怎么算出来），实际电话卡只欠费一百多。 五月六日安徽工作人员联系我，因为本卡注销已经超过六个月，重新办理本卡是可以，但需要本人去安徽本地办理这项业务，同时还必须重新签订一个15年靓号协议（低消99），业务员说了可以帮我套餐费用降低点到60多左右。本卡号虽然有靓号协议，但99低消早就在2018年左右就关停了（霸王协议）。 本卡去办理复机的时候还特地打电话问了客服，客服说5.5之前可以重新开通使用，结果到店里一查，早就在今年2月就销户了，没接到任何通知。

我的联通电话套餐一直用着挺好，每个月有10元成员月功能返赠费，绑定三个号码，用着挺好的，从4月话费详单开始，10元的成员月功能返赠费给我停止了，我缴费的时候显示2030.1月到期，而且当时办理套餐的时候是永久的。现在明明显示2030.1号到期说停就停，不按自己规定的条款执行。

投诉处理员您好:本人的实名号码176****8882，在使用过程中遇到,宽带融合到餐到期，变更服务运营商，告知号码为靓号无法变更为普通号码进行携号转，强行解除合约需要缴纳960元的高额违约金，客服称有靓号协议签署合约，但是本人办理的时候并不知情，自己合法权益受损后，第一时间向运营商中国联通投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益受到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，霸王条款，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商将此号码靓号更改为普通号码，取消高额违约金

年前开通流量包 流量包当时不够用就又开了流量包，不够使用就又开通了流量包，当时没在意，每月只感觉电话费越来越多也没在意，这两天月初缴费一下子两百多，打客服咨询流量包是自动续订的，我的好几个流量包都是自动续订的，打客服态度也特别差，投诉也是不以为然。

无缘无故强制停机不给用，推卸责任说是用号码原因，这张卡是副卡用得地方也不多电话没打几个短信没发过就给强制停掉，说了人暂时不会回去本地也就是温州那边，要求线上给我复机，要什么资料我都提交不就好了吗？说不行，能不能找可以解决的人解决这个问题，而不是来个解决不了问题的后台客服给我打电话也没用，给我解决不了问题，我要求给我复机，复不了机你就给我销户，销户也不给，那你们这不是霸道吗？跟强盗有什么区别，要么复机要么销户，解决不了这个问题会一直投诉

本人156****8282联通手机用户，现在不想使用该号码了，2024年4月27日去四川省遂宁市船山区中国联通城市梦想营业厅注销该号码，运营商业务员声称此号为靓号，有协议不予注销或要赔付巨额违约金。我当初办理业务时，业务员讲解并不清楚，我不清楚该号码有保底消费和合约期，不清楚合约内容情况下签订和协议，此为中国联通诱导用户办理卡及业务。此运营商不以用户为中心，强行捆绑用户，不给与用户选择自由。现投诉中国联通并申请注销该号码。

这卡说的是九元一个月，然后四月开始充值的，首充都充了60块了，现在用不到一个月就给我停机了，卡里面还剩50块钱都用不了，让我继续冲钱上去才能给我不停机，说这都不管管吗？而且这个平台有很多人投诉，退钱都退不了的，

本人陈保烨联通号码机主，手机号码 175****0588，投诉联通过户霸王条款，联通过户流程卡了两年，第一次去过户要求在本地才能过户，第二次过户说有副卡不能过户，第三次过户说有手表绑定不能过户，开通手表的时候文字写的明明白白的随时都可以取消，到了过户的时候不能取消又要登记之类的等好久好久才能取消，当时在营业厅和电话都问了，还有没有什么业务导致不能过户，都问了，就说取消手表功能就可以过户了别的没有问题，这次第四次过户过来，又说有合约套餐不能过户，要取消套餐，取消套餐还要交违约金，才能过户，还要等，我之前套餐也是一样的合约套餐之前说可以过户，现在又变成就不给过户了，非要我取消套餐，交违约金罚款改成别的高价位的套餐才能过户，这个不是强制性用户消费，我们诉求就是只过户，别的东西不变。已经为了这个话了 2 年时间了。