7月7日入驻海豚知道知识付费平台，入驻前销售承诺之后会有工作人员负责我的账号运营、流量推广、封面制作、诊断视频内容，会有推广的精准粉丝用户等，入驻店铺后前期承诺的服务都不算数，所有的工作都需要我自己完成，找到海豚知道工作人员询问这些服务，工作人员明确告诉我需要我自己完成； 8月11号我开始专栏课程，到9月6号还没有上架成功（正常情况3天一定会上架成功），期间4次询问了工作人员，每次工作人员都草草了事，并没有真正解决我的问题，也不想为我解决问题。 最开始承诺的开发票在我成功入驻店铺后，并不给我开发票。 我的诉求要求退款，并向我郑重道歉。

昨天晚上被诱导购买抖音网上课程，9月9日开课，未学，不给退款!

2023年8月31日，海豚知道工作人员宋梦薇通过抖音平台添加我的微信，在23：30多的时间趁我非常疲惫困顿之际诱导我购买他们的标准版知识店铺搭建标准版，缴费2999元，第二天昨天9月1号11点多到下午3点该销售人员电话不接，微信不回，要求退款不予退款

课堂上引导消费者消费付款，工作人员打电话说名额没有了，课程不满意可以退款，结果退不了，微信还被删除了海豚知道还不解决

我在抖音app上观看了一个叫杨帆（可能不是真名）老师的直播课，直播中他说学不会可以随时退款，在这样的保证和他煽动性语言的诱惑下，通过他在直播中发出的《短视频实操系统教学》课程购买链接而买了课。付款成功后，在他们的工作人员的引导下下载了一下叫TFXLB的APP软件，然后通过他们给的帐号和密码登陆TFXLP后进行学习。我是2023年8月15日买的课程，在这个软件里面学习了四天（8月15日——8月18日），发现从直播教学里根本学不到东西，于是向杨帆老师说明我听不懂直播里讲的东西，所以在8月19日我就向专属老师（杨帆）提出了停止学习，要求退款的诉求，但专属老师每次都不接退款的话题，也很少回我的信息，而总是一直发（在我提出停止学习后）课程学习的回放链接给我，要我自己多看回放去学习。平台客服也不办理退款，要我去找专属老师（杨帆），而杨帆老师却说退款也要等一个月后才办理。我从当时的支付协议中发现缴费成功后超过一个月就不能办理退款了，海豚知道平台和杨帆老师这样拖延时间，他存在着欺诈行为。另外我在支付宝中付款，收款方不是河南海豚知道文化传媒有限公司而是宜丰县辛川百货店，让人费解。在这里我恳请贵平台帮帮我追回所缴的2990元的学费。 本人汤善斌，登陆TFXLB软件的帐号是:13****5984，在软件中的ID号是28****50

本人于2023年8月14日，通过抖音直播间了解到河南海豚知道文化传媒有限公司，该机构工作人员以学习后可通过抖音变现的方式诱导我添加微信向我发送付款链接在微信支付报名2988元课程，后经了解发现该机构口碑极差，机构违规经营,不具有授课资质，虚假宣传，诱导付款，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费。但该机构以霸王条款各种理由拒不退款。 机构违反了《消费者权益保护法》 根据《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定，销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票，该机构未给消费者开具发票。 因机构虚假宣传，诱导消费，以授课为手段实施欺诈行为在前，侵害我的合法权益。 请求相关部门介入调查，协助追回全款，谢谢。

8月14晚上海豚知道的人用微信介绍说教小白在抖音上挣钱，说交过钱没学课是可以全退的，就信了，11点前付的钱，想是不是被骗了，从天亮早上就找他们退钱，都找不人，他们都是推来推去找不到人退，有个专属老师说一开始帮我申请退款，后来开又说不全退，我要全款退他又不给我退了

海豚知道的销售人员虚假宣传，说什么协助涨粉，流量扶持，抖音账号运营等等，而事实上是并没有。现在让他们返还我的299元，他们百般推诿，不予解决我的退费问题，不靠谱，严重忽悠，欺骗人的小程序产品，平台说的和做的可不一致啊，达人拒绝履行售后服务的，，我买了达人的课之后，发现他夸大宣传，且存在欺骗消费者的行为，我与他沟通，他现如今不理人，且没有对我进行正式的教学，现如今他已经违反了该平台的规定，再加上他存在欺诈行为，我有合理的理由要求退款，直播带货老师 打着买课名义实际出售一种 科技涨粉软件 名为小音万能版 实际这种软件根本就没什么用 不涨粉反而掉粉然后让我们在一个名为钉钉的软件上看着他们录播的视频 根本和他们所谓的一对一不是一回事 他承诺的是他不卖课 不要钱 然后别人下单 买完之后要求别人去拉完那个进度 要不然识别不到订单 就是拉完那个进度就代表着你看完了 学习完了他们的课程 所以他可以不退款给消费者，就是以这种手段来欺骗消费者 让我们消费者上当 之后对我们微信 抖音拉黑处理请求官方能够为我们消费者主持公道 要求退款 给予我们支持

7.5在直播间里一位说是抖音平台特邀的金牌导师陈羽主要带短视频带货，无人直播，电影直播，汽水音乐等项目和抖音平台合作的。这位导师说发一条汽水音乐视频就有100，安照流量看完视频点赞了的更多。还说保证半个月可以赚回学费，一次只能带十五位学员。保证每个学员每月最低月入一万，还让看他之前带的学员案例。学费是在抖音平台上交的，并承诺三十天内无理由退款。然后让添加报名老师的微信说让他发付款码，付款后让我下载一个APP称老师在这个软件上教导，后来老师联系不到了，我发现被骗后马上联系了平台帮助退费，联系了好几天，但是抖音平台说只能反馈。海豚知道，童馨传媒有限公司和美聚宇梓文化联合诱导消费，虚假宣传，希望相关部门可以处罚并帮我退款

我在抖音看直播有个人关注我私信打电话给我说自己是抖音金牌导师引诱我付费