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与“售后电话难接通”相关投诉
已解释
小米手机功能问题
小米手机功能问题,联系不到客服请帮我联系小米客服,帮我处理问题,联系电话173****0549
已解释
正规渠道购买的小米路由器拒绝保修
路由器出现问题,电话小米让我自助申请保修,申请后迟迟没有消息,一个电话都没有。后来时间太久我自己电话询问,告诉我账号异常无法保修,询问为什么账号异常只说没有必要告诉我。申请前说保修内运费他们出结果要我自己出,路由器上市都没一年,真是又浪费时间又浪费钱。最另我气愤的是全程没有一个电话主动联系我。已经提供购买证明和发票正规购买的东西竟然无法保修!
已解释
小米两次拒收,费时费力,言而无信
我购买了两副re****uds 4活力版的耳机,退换货的时候出错了,两个反过来了,小米第一次拒收说sn不对。这个时候我手上有原耳机,另一副退回给他们了。然后交流后,商家同意我退回原耳机盒和耳机两个东西,我自费将手中还剩的耳机土退回给小米。中间多次拉扯,我念及新年快递会停,一直等到16号,小米商家还是没有动静,只好自己去问,一看又给我拒收了,而且没有任何解释。 我现在手上两副耳机都不知下落,中间半个多月没有耳机使用,社交出行极不方便,对我造成了很大的影响。还有快递费用,加上跟小米客服每次询问,每次人都不一样,推卸责任。以及淘宝,小米不作为。 我的诉求是另外一个耳机给我速速退回,原耳机退货退款,加上这些时间的耽误工作和社交的损失费。
已解释
欺负老年消费群体,美的吹风机售后服务不到位,拒绝退款和维修
吹风回来以后用了一个月坏了,然后东西是我家老人网购的,然后这些人就哄着老年人修,一个多星期了联系不到人,然后我现在代为沟通,也处理不了,天天扯皮,踢皮球,就是不给修,我就想不通这么大的品牌,就干这种骗老人欺负老年人不会沟通客服的事,这是售后期限内的要求,我们并没有不讲理
已解释
欺负老年消费者群体,不给售后
吹风回来以后用了一个月坏了,然后东西是我家老人网购的,然后这些人就哄着老年人修,一个多星期了联系不到人,然后我现在代为沟通,也处理不了,天天扯皮,踢皮球,就是不给修,我就想不通这么大的品牌,就干这种骗老人欺负老年人不会沟通客服的事,这是售后期限内的要求,我们并没有不讲理
已完结
投诉红日售后电话难接通
红日燃气灶使用三年,前两年挺好的。从2023年下半年开始,电池费用都比燃气费用高。两节一号电池使用不到两个月就没电了,打不着火,换电池就好了。售后服务态度恶劣,电话打不通。和售后技术人员联系上了一次,说修不了。现在要求他们维修,更换或退款。
已改善服务
美的软水机报修一个月售后不管不负责来回推脱
我于23年12月23日报修软水机,报修后工程师来家维修说需要更换主板并在次日告知我已经向总部申请了更换的主板。过了几日我再次询问进度,说是没有配件了给我家更换新机。然后就没有消息了。中间我和家人多次联系了美的厂家和本地售后公司,美的厂家客服每次都说已经帮我们升级问题了正在解决,然后问题依然不解决。当地经销商干脆就不接电话不回复问题。直至今日,距离报修差5天一个月,我们家软水机修没人修,换没人给换。我们家的所有用水都经过软水机,打开就哗哗漏水,没办法只能关闭总阀门,关闭后,我家无法使用生活用水(厕所都冲不了),这样的日子不知道要持续多久。我要求美的尽快解决软水机的问题,按照承诺给我家更换新机。
已免费维修
小米售后失联,设备维修进度无法追踪,要求赔偿
我的小米投影仪2连接游戏机sw****ch无信号的问题,我抬机器到小米授权服务中心(闽东大厦店)进行维修,被店里的售后人员劝退称小米售后店不修小米投影仪,让我自行解决投影仪故障问题。 由于线下售后店维修未果我申请了线上售后,2023年12月30日寄送至厦门小米维修中心,次日送到开始维修,我反应问题需要检测小米投影仪2的高清口是否可以正常使用,而工程师回复我无设备可检测高清口只能换昂贵的价值八百多的主板,我可以怀疑售后工程师的专业性,期间反馈说要联系总部修,还说要把我的sw****ch游戏机和充电盒等配件寄过去。 我按要求将我的游戏机设备整套寄至小米售后,至今我将设备寄出已经9天过去了,在第九天时app中在维修进度已经被改为了取消,并且是在我毫不知情的情况下,此后我打客服电话、工程师电话、客服微信均未回复!我有必要怀疑我的机器和我的游戏机是否完好无损,现在是在什么位置什么时候能回到我的手上,设备是否维修!(已经两天失联状态) 我的诉求: 1.将我的高清口正常检测!告诉我高清口是否能够正常使用 2.请售后及时与我联系 3.赔偿我的精神损失费(我将机器抱去线下售后点被赶出,线上客服不作为失联两天,我的两台设备是否完好,我已失眠两夜) 4.免去此次维修所有费用 5.确保我的两台设备安然无恙!
已完结
投诉国美(线下门店)欺诈销售
本人2022年在国美购买一批电器,钱已付款后,还没收到热水器、电冰箱、洗衣机总计19000元,现在国美倒闭了,也没给我们购买方一个明确解释,现在家中急需用钱,麻烦把钱追回来。
已完结
投诉芬尼克兹空气能噪音问题不解决,售后电话难接通
2023年10月30日,我从甘肃省康乐县芬尼克兹代理商邓小才,联系方式183****7750跟前购买了他们公司的空气能,型号北极星60P,耗资11****00元,钱当时是一部分通过现金支付,一部分通过转帐付给代理商,。2023年12月10号才给我安装设备,设备安装以后一天,就出现问题,声音太大就像飞机来了一样,我当时联系代理商,代理商找了两个维修师傅维修了一天,然后又使用了四天,又出现同样的问题,我在购买之前代理商跟我说没有太大的声音,不会影响到别人,而且,我对面邻居当时也是安装了同样的设备,他的没有很大的噪音,没有影响,我才联系代理商购买的,现在买给我的设备噪音太大,已经严重影响周围邻居,而且乡政府已经给我警告,给我三天联系代理商处理噪音,我打电话给代理商,乡政府部门也跟他说明了情况,已经属于噪音,让他处理问题,但是他现在一直推卸责任,打电话一直推,不过来检查,从第一次维修到现在,一直有问题,打电话就是踢皮球,一直推来推去,现在天气这么冷,我不用太冷了,我用的话噪音太大影响别人,
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