2022年协议面试班，承诺面试不过退款，可是找不到退款对接人，app也登不进去，客服也打不通电话

我于2021年九月在课观购买云南省事业单位d类培训课程，于2022年三月发现无法登录，然后半月无法联系老师，客服也无法接通，也没给个处理公告.，我们是消费者，他们收了钱连个售后保障都没有。

已经一年半了，16800还没有退款，客服一直打不通电话，也不回复信息。

2021年10月份报的新疆农村信用社协议班交的9800，笔试没过、当时就申请退款了、也已经审批通过了，审批通过以后应退款金额是8700，结果钱没退老师也联系不上，投诉公司也没通过， 现在连app都登不上 买的课都用不了 这个明显是属于诈骗 、只求给我们退款的、那都是爸妈的血汗钱，都是刚毕业的学生

老板跑路，课更新不了学段两年的协议。大部分功能用不了了。课也没上完。

按照签署协议内容，本人参加考试后未过可退还部分费用，但是现在我联系不上退费的负责人，请求贵方予以帮助。

2021年在线与客观教育签订2021年山东事业单位招聘考试合同.合同上说，考不上，全额退款。申请退费已经三个月了，没有退费，客服电话也打不通

退线上报名费用4980元，另外给我们安排课程，解释清楚，补偿损失

购买课程，未上课，到退款日期，联系不到机构，机构人去楼空，没有途径

课观倒闭跑路，联系不到相关人员办理退款，我们学生合法权益受到侵害