诱骗我弄那种分期付款的，还有合同，一开始她说只需要交50块钱的开堂课，然后一个月390的钱，如果我不想学了可以找她解约的，后来我没学习到几天我就感觉不对劲了，我和她说学不会要解约了，然后她就开始说什么违约金，合同写的清清楚楚，感觉在逼迫我，我实在没有那么多钱，我只能无奈的等了几天，然后我后面我又去找她了，但我发信息她不回，打电话也不接，打过去存在风险，无奈我只能联系她让我加的另一个女的，那个女的也让我支付违约金，刚没学几天我就要求她给我解约了，但她们始终不给，她们说的违约金都不相同，一个说是1310，现在又说1379，我现在到目前为止只支付了50的开堂课，但我的银行卡绑定了她们公司的那个分期付款，所以现在我只想解约那个分期付款，不用支付赔偿金，并追回我的开堂课50元。

本人刘娜于2021年9月15日于福建省厦门市厦门东海职业技术学院与梦飞教育签署了专升本鸿志班合同，共缴费8500元（见图1）。合同中注明(见图23)，若专升本考试未考上且未违背合同内容的情况下可退还所缴纳课程包组合费用的50%。梦飞教育培训期间本人积极配合，极其注重考勤情况。而今本人按期参加了专升本考试但未过线考上，按要求，梦飞教育应退还50%费用，但梦飞教育以本人违约，请假课时过多为由，向本人发送不予退款告知书（见图4），拒绝退款。而本人并未违约，梦飞教育不予退款理由居多，现将投诉内容陈述如下： 1.合同中注明，若课程请假36课时则视为违约，而本人实际考勤的请假次数应为18次。梦飞教育则将2022年名为《厦门校区大学语文暖心网课》与《厦门校区英语2暖心网课》的课时私自加上，以至于本人考勤不实，达不到退费标准（见图56）。两年培训期间，从未有老师明确提醒过网课也算入考勤课时，更有老师称网课不算课时。本人的学管老师称网课为配套课程，而非合同中考勤范围内的培优鸿志课程包，且合同中也明确注明配套课程包不算入考勤（见图7)，以及上述两项网课并未在培优鸿志班课程包中，因而此两项网课应不算入课时！ 2.其招生老师曾在2021年明确说出“日常在校上课的话是周末其中一天上公共课，一个学期有8—10周课程”。而事实上梦飞教育在校期间排课并不合理。在2022年，其线下课仅排了四次，根本未达到所谓一学期8—10周的课量。 3.梦飞教育曾承诺不同价位课程有“大班”“小班”之分，而在2022年培训期间，周末课程均以合班的形式进行（见图8），且学生在向对应学管老师反映时，多有回避，扯皮的情况，严重侵害了学生的权益。 4.梦飞教育在2024年2.19—2024年3月25日安排了考前集训，集训期间曾更换了四次教室，以至集训学生意见纷纷（见图9)，严重影响了学生的学习质量。 5.梦飞教育的学管老师微信更换频繁，老师离职换职者颇多，且联系的群聊在集训后直接解散，后续出现一系列的问题根本无法对证，以至退费理由模棱两可，出现解释权全为梦飞教育所有的情况。 综上所述，梦飞教育不予退费理由与合同所述内容多有违背之处，其教学质量堪忧，所提供的培训服务也有问题，侵害了身为乙方本人所应获得的权益。请工作人员帮助本人获得其应退还给本人的4000元费用!谢谢!

2023年七月份恒企教育的工作人员与我沟通说该机构可以报考成人高考，我明确问了他是不是4500元全包，包括学费还有后续的一系列东西，当时该领导陈诚明确表示我只要交4500元，然后等待考试，通过考试后两年之后拿证就可以了，期间不需要我出任何费用，只要在线上把考试的考试费交了就可以了，然后2023年7月5日交了1000元，7月6日交了3500元，现在我已经通过考试，学院已录取，开始学校让交费的时候，我联系了陈诚，陈诚让我不用管，到截止日期结束之前会给我解决，后续我接连催促了两三次，到截止交费快结束时，另外一个工作人员让我自行交费，给陈诚发信息打电话均不回复，现在我要求他们退费，该机构也是不给我退，之前他公司也是因为虚假宣传哄骗别人交费，最后别人找上门他们就退款了，后续搬离了原本所在地，望有关部门严格调查并帮忙处理纠纷 陈诚所在公司为一桥语言信息有限公司，是恒企名下的公司 陈诚电话号码：151 1563 0907 陈诚微信：c14****8334 希望有关部门能够帮助人民群众，以上情况均属实，均有证人可以证明

老师不回信息不接电话服务态度不好，说要退费不给解决办法，不给我处理很敷衍了事，后来回复也是是个表情包，开始答应退费后来又反悔了。交钱的时候说过是直播课，交完钱以后又说前面的课程错过了就只能看回放，和报名说的完全不一样，虚假宣传，要求开发票，只给了收据，，现在的诉求是全额退款

4月24日通过抖音广告信息添加对方企业微信，告知我符合报考中级社会工作师，今年6月份最后一期考试宽松期，25年非社工专业限制报考，说我的城市还有报名名额，现在报名只需缴费359元就可开通课程邮寄教材，跟课学完学会一次过，微信扫码支付359元后，该人员让我添加另一老师微信，一开始不讲清楚有基础班和vip班，该老师马上让我下载一个云校学堂的APP，自行帮我开通线上下载课程，然后该老师给我说基础班不包过，想要一次性过需补交4500元升级VIP班，一直说VIP班的好处：不过包退费，过了拿证还领取高额补贴。我当即查询河南人社厅发布的今年社工报名缴费时间截止到4月18日，缴费前企业人员一直没有给我说今年的社工报名时间已经过了，我被诱骗缴费359元报名不成功且不能参加今年的社工考试，企业工作人员一开始也没有说交钱后不能退款，随后联系企业人员要求退费，工作人员各种理由说今年不能考那就明年考，联系企业客服一直拖延时间不给处理结果。我缴费当天已经明确要求退费，企业仍匿名邮寄了教材，教材至今没有拆封（可原封退回），我课程一点也没有学过，要求企业全额退款，企业客服联系说要等到8月份一块处理，4月份的问题要等到8月份处理，并且也没有说明处理结果，这是什么黑心的企业，这明显就是故意拖延时间不处理，严重欺诈消费者，强烈要求企业全额退款，希望平台帮助我申诉成功，谢谢

2023年七月份恒企教育的工作人员与我沟通说该机构可以报考成人高考，我明确问了他是不是4500元全包，包括学费还有后续的一系列东西，当时该领导陈诚明确表示我只要交4500元，然后等待考试，通过考试后两年之后拿证就可以了，期间不需要我出任何费用，只要在线上把考试的考试费交了就可以了，然后2023年7月5日交了1000元，7月6日交了3500元，现在我已经通过考试，学院已录取，开始学校让交费的时候，我联系了陈诚，陈诚让我不用管，到截止日期结束之前会给我解决，后续我接连催促了两三次，到截止交费快结束时，另外一个工作人员让我自行交费，给陈诚发信息打电话均不回复，现在我要求他们退费，该机构也是不给我退，之前他公司也是因为虚假宣传哄骗别人交费，最后别人找上门他们就退款了，后续搬离了原本所在地，望有关部门严格调查并帮忙处理纠纷 陈诚电话号码：151 1563 0907 陈诚微信：c14****8334 希望有关部门能够帮助人民群众，以上情况均属实，均有证人可以证明

2021年年初，广州开锐教育找到我说，可以帮我2021年度外省中级职称评审全程委托代办业务，在与其工作人员沟通过程中，用通过我们来申报一次性通过这种话语，忽悠消费者来教报名费，还在电话通话中说他们公司有渠道，让消费者确信能够只要自身业绩材料等证明没问题的情况下，保证在当年底年就能稳稳的拿到职称证。   于是本人在2021年3月15日到广州开锐教育科技有限公司报名缴费。让我共缴费16000元，我前后一共缴费14500元，广州开锐教育承诺12月底可以评审成功拿到证书，评审不过就退费，但到了年底并没有如他们说的那样可以拿到证书。   当本人多次去咨询该公司是什么原因导致了这次职称评审不通过时，该公司一直给不出具体的时间，导致一推再推。白白浪费了我两年时间，一直到2022年12月16前后多次询问，回复说正在最后评审阶段，直到23年4月3号跟我说没有通过，但是问他们要资料就说没有质疑他们当初说的只要能顺利缴费进入评审阶段，就可以一次性通过，来欺骗消费者来报名。   从2021年以来，该单位在中级职称申报评审全程委托代办业务过程中，一直不透明，申报材料及业绩准备阶段信息不告知客户进行确认，直到2023年7月份，我一再坚持需要看下这几年职称评审资料证明时，未能提供一份没有任何公章或实质性的文件，以上种种行为存在欺骗行为，并要求广州开锐提供2023年的申报账号、申报评审表、申报业绩、发表论文等资料的过程状态截图及2021年、2022年这两年的申报一并截图给我和评审被驳回的具体原因的时候，一直以是对接渠道那边去筹备的，相关资料提供不了为由进行唐塞我，同时存在随意对接垃圾外派业绩单位不予告知客户的情况，如果告知本人是这样的业绩单位，我会毫不犹豫的申请退全款。   我到网上查询了一下被广州开锐教育科技有限公司骗的人太多了，这种教育机构为什么没有被处罚和查封？广州开锐教育科技有限公司虚假信息宣传，无资料、办中级职称证、收费高、办不成高额扣款、请广州天河区政府有关监管单位帮我找回我的损失，并对非法办理宣传及黑中介做出相应的处罚。 以上种种行为纯属欺诈行为，浪费我三四年时间、金钱和精力，我要求广州开锐教育科技有限公司全款退回我的14500元的血汗钱！

现在是一节课没上过一个考试还没考，我说要退费，现在一直拖着不打电话给我。去年花钱去考试考过了，又打电话跟我说居住材料不通过，那那位黄老师为啥跟我说是办居住证，还让我花了600块钱办理居住证，最后不通过，误导我没有去办居住证，白白花费这600元，赶紧联系我退费！一拖拖十几天，交了钱之后就不理人了这群人

该教育机构,涉及金额5980元,欺骗消费者,报了以后直接给我们上网课,只上过五门课左右,老师照本宣科,一点都不值,给的习题也很少，每天都有看视频学习两三个小时，但是老师讲课重点跟考纲不一致，根本无法通过考试，跟老师要求退款,拒不回答,如果实在要退,可以按看过的比例扣除相应的费用,当初也是跟机构签订了霸王条款,后来协商的时候一直说跟领导反馈,此公司欺骗消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益：1安全权。即人生财产不得受侵害，2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利联系过很多次,跟她辩驳了很久,最终仅告知只能退600元 ，真的太惨,希望能投诉成功，希望可以根据已学课程的比例退费。

我于2021年八月十五在朋友圈看见了韩语课，我想着多学点是一点，结果这个韩语课试课两天后，我不怎么想学，它们没有后续，反过来用假律师函恐吓我，骚扰我，让我给它钱。我不要求多，把我试听课的50还我就行了