小叶子钢琴陪练恶意倒闭跑路，导致已购大量课程无法兑现，app无法打开，客服联系不上

赠送的课程不给兑换，而且限时限量，非常不合理，没人给讲兑换规则，到现在兑换不了赠送课程

小叶子陪练购买的时候承诺不满意全额退款，现在退款却说要扣取25%的违约金，签合同的时候也没有说明，实属霸王条款，诱导消费者！

本人于2021年3月购买小叶子真人陪练，课程有打卡增课时活动，小叶子购买课程不久后更改赠课方式即：朋友圈打卡赠积分去商城兑换课时，但是小叶子将兑换课时设限制一次不能全部兑换，现在设置一个月兑换两节，导致我在有正课的情况下积分无法兑换成课时，现在正课上完更是无法兑换，小叶子在更改政策的时候并未通知客户，只是单方面硬性规定，无任何商量余地，致使本人最早购买课包的价格竟比涨价几次后的价格还要高，特此投诉小叶子霸王条款，内部混乱，规定一刀切

app首页显示付4.9元，可享受五天。体验陪练，钱付过了，说我之前用其他号码体验过现在无法再体验买，这个钱也不退，也不让体验，APP上也没有显示，无法体验，APP首页上显示可以体验，但是打开就无法体验

去年购买了一年的小叶子智能陪练，刚刚使用一个多月年卡老师就推荐新的购课优惠，我担心屯太多课，但是小叶子年卡老师承诺只要不激活随时退费，我就又购买了一年半的年卡屯着。今年五月份我之前的年卡到期，但是回顾一年来这个app体验不佳，使用率也不高，就不打算再激活囤货，想退费。才发现小叶子多么牛，说他们有协议，购课七天内才能退，但是购课时根本没有提到。这纯粹是欺骗消费者。还有之前购课的时候承诺打卡返现，变成了金叶子，金叶子只能加钱换购礼品。承诺的完全兑现不了。

小叶子智能陪练效果差，退费霸王条款，从购买到申请退费不足一个月，要扣2个月月费，并要收取20%手续费

欺骗消费者，买时说是可以退，现在不给退，一直拖到现在，而且质量特别差，态度不好

本人于2021年6月18日在微信销售人员那报了150节课时的陪练课程。其中68节课，承诺以每周发一次朋友圈，截图上传公众号，领取魔法石，到魔法石商城兑换课程形式获得。报课时没有兑换限制。近日接到工作人员电话提醒魔法石兑换规则更改，每个月只能兑换两节课，如果主课到期，魔法石自动清零不能继续兑换。因报课时无此限制，魔法石只兑换了两节，主课于今年9月到期，剩余未兑换魔法石将不能继续兑换作废。商家随意更改，导致课时作废，无法接受，要求按承诺报课时的约定补足课时。另商家没有售后，申请退课要求，客服说要等她们公司负责退课的人员五个工作日给与答复。已多次电话催促，20天仍未有相关人员给与电话沟通，希望改进售后

商家欺骗，购买的时候说有返现500，叫我们帮忙宣传返金叶子可以兑换时长，明明都还没有到期。就不让我们兑换