与“沃尔玛虚假宣传”相关投诉
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沃尔玛虚假订单导致退款纠纷
5月5日我在沃尔玛线上小程序沃选购上,购买了一台价值3098元的松下牌洗衣机。小程序绑定了沃尔玛电子卡包,所以可以通过卡包直接支付。但当时我的卡包余额只有1400多元,导购让我往卡包里冲值,所以我冲值了1651元购买了这台洗衣机。因为发货比较慢,所以5月9日我申请了退货退款,但是我才发现冲值的1651元只能退还至卡包,不能从卡包提现,但当时工作人员并未告知。无奈我去商场咨询工作人员,工作人员建议我再次下单,他们会联系沟通,三至七天内会发货。 如今,过去了八天,我与商场工作人员反馈,被建议打沃尔玛全国客服电话,结果只被告知耐心等待,等待了一天依然没人与我联系,再次拨打电话,再次被建议要我等待。 现在,因为洗衣机超时发货,影响了我日常生活,我提出退货退款。我与商场工作人员反映,要求其将我冲值到卡包里的1651元原路退返回银行卡,但是被拒。 导购未提前告知消费者冲值后无法提现的风险,商场虚假订单一直未发货,售后服务形同虚设,作为消费者,我诉求退回我冲值金额,并要求商场向我道歉。
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沃尔玛虚拟产品卡密被绑定不退款
被商家诱导去购买虚拟产品,但是购买之后发现卡密已经被绑定,怀疑商家存在钻虚拟商品的漏洞,不给退款
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沃尔玛虚假宣传买二送一实际只送两箱
在线下沃尔玛购买了两箱奶,上面标明买二送一,专柜人员指导下在app下单了。只送来了两箱奶,没有送三箱,通过电话沟通,他们回复说线上购买的送货,赠送的一箱不送货。平时都在沃尔玛购物,无论线上还是线下都是送货的。从普通消费者的角度来看,都是理解为一起送货的,关键是现场也没有标明赠送的一箱不送货,或者工作人员帮忙下单的时候已经尽义务说明。沃尔玛未尽到告知义务,有错在先,属于违约行为。另外就是虚假宣传,标明买二送一,事实上只送了两箱,涉嫌疑欺骗消费者。
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沃尔玛榴莲缺斤少两事件
在5月8日,下午16:15分我在超市买了两盒新鲜榴莲,看到榴莲标签上写的是714克,39.96元觉得实惠就买下来两盒,一盒规格是714克39.96元,一盒是648克,36.27元,我在5月8日23:05分拆开了一盒规格是648克的先吃着,但我弟弟想这么轻,感觉没到一斤,我们就在电子称上称重(电子秤是精确到克数称,担心不准还用一瓶1升的水称了一下,称是准的)没拆封的是714克,称出来只有434g,明显缺斤少两,第一盒因为我已经吃了一小个,称不出来第一盒的实际重量,我要求赔偿500元,因为沃尔玛这种事件不是一次了,上次的牛肉我已经没说什么,也没有进行下一步的赔偿,但沃尔玛这样层出不穷出这些问题,要求赔偿500元 5月9日,沃尔玛工作人员与我沟通,最开始给我的说法是蒸发了300克水分。我没有接受这个说法,后面又给的说法是,这714克是带壳一起称重,但是我买的这已经剥好装在盒子的这榴莲区域没有任何标示说到,这新鲜盒装榴莲是带壳一起称重的。
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沃尔玛售卖过期产品
我于2023年12月27日在沃尔玛江西南昌象湖店购买了床单,儿童内裤,等物品,发现产品的执行标准全部过期,为不合格产品,违反了中华人民共和国产品质量法,期间一直与沃尔玛门店,400沟通联系,处理这个事情,沃尔玛都不处理,现在诉求退货退款,并按购买价格的三倍赔偿。
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沃尔玛停车优惠问题
我于5月4日晚在东莞沃尔玛世博广场店进行购物消费,超市内部有很明显的满68免费停车2小时,(当日购物金额130+)但却没有任何告示粘贴表明如何操作,在最后进行自助结单时也没有看到明显操作步骤粘贴在外,打电话询问客服,客服人员回复老客户都知道怎么弄。我很想知道沃尔玛如今是不打算开展新顾客了吗,客服如此回复是被允许的吗?当晚即向沃尔玛集团反应了还问题,他们知晓并承诺将在24小时内给我回复,但现已开始六号中午了,仍没有人与我取得联系
已退款
沃尔玛定价不公,要求退还价差
我于2024年5月1日在重庆沃尔玛(冉家坝)分店购买了一套OLAY护肤品套装,门店销售人员指导我小程序操作了9.9省钱卡说是能优惠40元,商品原价为560,最后结账520(截图1)。5月4日,我再在沃尔玛线上搜索想要复购,发现这个商品标价仅409,优惠过后甚至只需359(截图2/3/4)不管是从订单页选复购还是商品页搜索,都是这样的结果。仅三天,差价高达180,若是细微价格波动,我也可以理解,但这个价格差异实在太大了,作为消费者,感觉受到了欺骗,基本权益未被保障,特请相关部门对其定价核查,并要求门店退还价差。
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沃尔玛省钱卡在线上使用问题
我于2024年5月一号买了一张省钱卡,说全场用结果只能在线上用。不想用要退款。不给退
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商家售卖虚假商品
在2024年4月29在淘宝店铺——笑哈哈网游,共下单三次沃尔玛购物卡礼品卡,但发现卡号和卡密无法使用,已经被他人绑定,在此期间没有泄露过卡密,要求商家退款,但商家拒绝,要求全额退款 公司名称: 东阳梵谷电子商务有限公司统一社会信用代码/营业执照注册号: 91****************5L注册地址: 浙江省金华市东阳市江北街道茗田社区艺海北路300-1号6楼611室(自主申报)法定代表人: 陆宇翔
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沃尔玛省钱卡线上使用问题
我于2024年4月20日在德阳沃尔玛购物,买了所谓省钱卡,但只支持线上商城使用,并且不能退款,希望能够退款,以后要标明省钱卡只能线上用。因为以前省钱卡都是线下能用的。希望能够改进
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