本人于5月10号0:42购买网易一卡通充值服务，但是商家虚假发货，并未给我充值到账，我申请退款商家拒绝，随后我申请小二介入，小二给我致电让我提交相关凭证，可在我提交凭证过后小二依然不处理，一直拖着，中途换了四五个客服，就是不给我退款，中途在我一键召唤的权益下有客服给我致电，可是都不是给我处理问题，就是一直在升级处理，我想是不是要升级到马云那里??今天17号又有客服给我回电说是退不了，商家已经提交凭证。我想说我没有提交网易官方查询的凭证吗??凭什么?从12号到现在已经5天了。就是不处理，明天周末又是休息，然后又拖到下个星期。好算盘啊!我没收到充值服务。我维护我的权益有问题吗?你们这么偏袒商家?还说我提交的凭证无效?那啥样的算是有效??!我顺便要投诉图片上的几个客服专员!!

我在淘宝买的芭比布朗的卸妆油 买完他就把产品下架了 换上了鞋子的商品 我当时也没多想因为在淘宝买了很多次 家里用空的芭比布朗卸妆油就有四罐 但是这次买的到货之后一上脸就感觉很不对劲 从泵头 到触感到乳化过程都和之前用的同品牌卸妆油非常不一样 我就去问商家怎么这么难用商家一边说是正品一边让我退货 所以我更觉得很奇怪 而且这次买的卸妆油有一股洗洁精的味道乳化过程非常油腻恶心 感觉一直洗不干净

2024年5月12日，在淘宝商家进口液晶品牌店，购买一台长虹电视，货到后发现外包装上无生产厂家，品牌名称，规格型号，遂询问商家，并要求商家出示撕声称的长虹4k品牌的商标注册证书，3 c认证证书，但商家未提供，所以有理由怀疑商家售麦3无假货，并在我告知其将向相关部门投诉后，卖家将所有商品下架

我于2024年5月10日在淘宝APP（天天特卖工厂店）购买安全裤，出现货不对版：1.宣传为“无痕弹力腰边”，实际肤色、白色都为普通松紧腰；2.宣传页有“茶多酚细菌棉档”，肤色有棉档不知是否为“茶多酚细菌”款，白色到手没有，只是普通安全裤。 与店铺客服沟通后换货，第二次收到后发现仍有此问题。 客服告知“白色款都存在这个问题”，叫我退货退款。换货的时候没有告知白色款的问题，欺诈消费者。 诉求：退一赔三。

我于2024年5约10日在天猫国际Ex********ns爱碧生海外旗舰店买了洗发水，洗了以后开始出现头皮屑，像雪花一样，我联系客服，客服说，长期使用一种洗发水，突然换了一款新的洗发水，头皮的酸碱度发现改变，部分敏感头皮就会发生痒头皮屑的现象，待适应期一过就会减少这个情况的，但是这就是头皮过敏了，我为什么还要用，哟还是玩退货退款，但是客户要求我写：您申请退货退款，理由选择 七天无理由 或者 不喜欢拍错 或者与卖家协商一致 都是可以的，请问凭什么强制要求我怎么写理由，明明就是产品得问题，头皮过敏，改成了我不喜欢，拍错，太搞笑了吧，法律都不能这样强迫消费者吧，现在客服不处理退货退款。

我于2024年4月25日在淘宝电商平台Apple授权专营店-光谷新世界店购买苹果15pro，现在出现该店当前该款手机价格较买入的时候直接便宜400元，且该店铺价格较Apple官方旗舰店同款手机价格直接贵400元，于是我请求该店铺进行补差价的义务，可是该店铺以商详页的不支持退差价的任何退款申请为由不同意我提出的申请，该条款位于商详页的最后部分，根本就不醒目，以至于没有仔细阅读，再加上当时心急就买了手机，但当前该店铺的调价行为严重侵害了我作为消费者的有效权益，直接造成我的亏损，心里感到无比难过，我的诉求是该商家应当赔付我400元的差价

我于2023年4月购买gxa筋膜枪，期间没有提醒这个筋膜枪每周不用也需要充电，现刚过1年，总共用了不到10次，电池直接坏死，商家说换电池需要180。我认为一件800块钱的东西并不便宜，为何质量这么差？网上很多人购买这款产品都遇到了相同问题，明显是质量问题，不该再继续售卖。

我在淘宝网新海尔斯旗舰店买的鞋子，上面说尺码偏小建议拍大一码，回来在没有弄脏鞋底的情况下试穿了一下，结果大了很多，申请退货退款，并且给商家录视频看鞋底是否干净，商家直接说太脏了，看都不看，售后态度很恶劣

我于2023年8月23号在淘宝上购买了生肖茅台猪茅和鼠茅，以及2023年8月29号在淘宝上购买了生肖茅台牛茅，总计3瓶，均在同一家店购买，本想用于收藏，后于今年又想卖掉了，结果去了几个专门卖酒及鉴定酒的店，发现是假的，店家也关店跑了，总计金额10764！

昨天我在淘宝上选沙发垫，客服说今晚8点有活动，满300减50元。当时店家标价732.3元。当今天睌8点多时来淘买还是昨天的价。客服说已经减不承认昨天所说降价问题。为此我投诉到淘宝平台，工作人员说他不认可我说的商家欺诈或虚假宣传形为。说我就是为省点钱。我觉得淘宝平台对此事有责任监管，不能说包容商家起马要对这种事情重示。指责客户买家是错误且不负责任的。