本人在上海万达小额贷款有限公司（快易花、万达贷等平台）上共有6笔借款（因对方拒不提供合同，只能提供三笔放款流水截图），累计金额约3万元以上。已于2023年11月初全部结清。 现对上海万达小额贷款有限公司投诉如下： ①以曾注销过平台账号没有客户交易信息为由，拒不提供本人在该平台的所有6笔借款合同和还款流水记录。反洗钱法第十九条规定：客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存五年。万达贷未依法保存客户交易信息。本人作为合同当事人，也有权索要属于自己的一份合同。 ②服务态度恶劣。在本人索要借款合同和还款交易流水未果后，以平台账号注销过为由拒接本人电话，线上客服也拒绝接入。 ③涉嫌放高利贷。加上超收的担保费和各种其他息费，综合利率超36%。 ④涉嫌偷税漏税。没有开具所有的息费发票。 本人的诉求是要求上海万达小额贷款有限公司立即提供本人的所有的借款合同和还款流水记录，同时退还多收息费。

万达贷利率高达30%，多次沟通均表示利率合法合规。而且在并未逾期的情况下暴力催收，态度恶劣，语气强硬，而且还恐吓。

万达普惠旗下万达贷、万e贷，借款不仅利息高，且收取不明服务费，并且万达贷的借款有合同，万e贷的借款却没有相关合同，我只能提交万达贷的借单号。本人在这个公司有四笔借款，生病前一直没有逾期很正常还款，但由于7月份本人身体状况欠佳，加之前三年疫情自己生意失败，暂无收入来源，资金周转困难，想要与网贷平台协商还款，却不给协商延期，找了一个什么鹰潭经济调节中心与我沟通，但我一再强调一时周转不开，需先治病，却不给予处理。

万达贷循环借款，18号无法循环，21号还款，目前无一次性偿还能力，主动联系客服协商，告知会有人联系，22号催收骚扰我原单位索要我个人信息，在对方拒绝后假冒顾客进行骚扰投诉，在我回电话沟通过程中威胁我会联系其他人，并且对我进行单位调查，并且催收不知道如何得知我现在工作地址，窃取我个人隐私，另外贷款利率逐年增高到30%

于2020年12月1日到2022年4月19日在万达普惠9次借款，总借款42300元，全是6个月的限期，年利率达到36%，高于国家规定24%，这9笔借款已结清。并于2022年9月1日通过万达普惠借款9000元，分12期，年利率36%，高于国家规定24%，前11期已经还清，由于工资几个月没发，最后一期逾期，逾期一天已经不断有电话骚扰催收，不给协商方案。现要求万达退还高于24%部份利息，抵扣最后一期后剩余退还本人，协商期间不要骚扰联系人。

在万达普惠累积贷款21次，累计金额达59600元，经测算没笔贷款年化利率均在33%-39%之间，要求万达普惠退还额外超收的利率及不合法的服务费，保险费等费用

因为疫情欠下网贷无力偿还，和平台协商一直被拒，平台找了好多催收对我进行各类催收，爆通讯录，恐吓，侮辱，先不说平台高利息，高额罚金合不合法，就暴力催收影响我工作生活，造成我雪上加霜身心疲惫更是无力偿还

其中产生了高额的服务费，担保费，管理费，利息超过了国家24 ％

因本人资金周转需要借平台25000元，分6期偿还，上月初及本月初，因资金问题暂时无法还款，该平台打电话多次要求我跟朋友借钱还款，我已与其沟通过，朋友家人也处于困难状态，再想办法周转，希望宽限时日，平台不知道哪里来的全国各地的电话给我打电话，发短信，要我马上还款！但是该平台却多次电话、短信骚扰我及我的家人，影响我正常的工作生活。

本人在携程app内通过万达普惠借款，因特殊原因，生活困难导致逾期，期间一直在和平台沟通，提供凭证，但是仍然暴力催收，客服不处理，不沟通，不协商，纵容暴力催收，非法联系他人，影响我的工作，导致失业。