趣花优品是网贷平台，钱未借到，来经同意扣了298元作为会员费用，开始打客服电话说7到10个工作日退款，然后至今未退款，客服电话也不接了，

在趣花优品申请贷款，在绑定银行卡时在不知情的情况下直接扣款298元会员费，说在平台申请4个app贷款不成功就给退款，我就在平台申请了4个贷款都没过，又被平台的容易优品又扣了298会员费，容易优品又说在它们平台在申请4个贷款就给退，这谁还敢申请啊，明显就是钓鱼诈骗啊，然后去网上一查全是被骗的都退不了费，两个月了现在app都登不上了

4月19号下载趣花优品app登录上去后在我不知情的情况下扣我299会员费用，后面银行发信息过来我才知道，当天就退款会员费，重4月19退款到现在6月12号还是退不下来，前面打时候客服根本不管，后面这个软件我也不知道为什么莫名其妙进去的时候卡，就是加载不进去我以为软件出bug了就删了重新下结果后面删了后手机自带软件商店搜不到这个软件现在这个软件客服电话我也不知道多少软件也下不了但我也会员截屏

趣花优品注册就要输绑定银行卡，绑定后直接扣费298，退费会员打电话给客服没用，现在app都登录不了

未经本人同意扣费298元 如此欺骗诈骗的恶劣行为 希望有关部门能帮忙处理

本人在5月9号下载了名义上的趣花优品 后来显示额度可以提现 提现时说需要在卡里存入不低于300块钱的银行卡 查看有无还款能力 后来发来了一个验证码 刚填上就收到了银行卡上的扣款信息 还没有借到钱我就先付了钱 后来也没有再没有显示贷款页面 也没有成功贷款 联系客服 当时客服说是9到19天退款 都快一个月了还没有收到退款 现在6月9号连app都打不开了 联系客服电话也不接了

联系客服说要退款，20多天了，客服打不通，软件也打不开了，被彻底拉黑了，这种黑平台没人管吗？

趣花优品平台以贷款的名义在我不知情的情况下，扣除我绑定在平台的银行卡余额298元，现要求退还， 第一：事先，趣花优品平台并未告知此笔消费，系统只提示绑定订银行卡用于平台下款； 第二：趣花优品平台以贷款名义让我绑定银行卡，在操作过程中没有任何提示开通会员的情况下，私自扣了我298元开通了会员，属于欺诈消费者； 第三：趣花优品平台会员并无实质用处，纯属诱骗欺诈消费者的工具。

在不需要密码的情况下，直接从银行卡扣费，莫名其妙被收会员费，要求退款。

需退款298元，不退者，投诉乱扣服务费。我是一个残疾人，可以上法院起诉。