三眼桥店倒闭，总部说是加盟店不予退款，已经三四年未去消费了，现在要求退款

五公里店关闭，以为后面会再开，想暂时在南坪店做，后面转回五公里。现在发现五公里店是不会开了，之前的店长也辞职了。在南坪店的服务很不满意，美容师老是在服务时不知道去哪里了，服务流程也敷衍，美容师技术水平参差不齐。最近几次去店里，要么我叫了几遍都没人来给我卸掉面膜，要么躺半小时，每到一个流程不叫就不过来，爱答不理的态度，很无语。去年7月12日办的卡，今年最后一次消费7月12日，刚好一年，申请退5500。

在抖音预约的体验引导至罗湖区草埔店，2021.9.21-9.25日先办理了清痘的终身制套餐，全国连锁点居然没有发票，2021.12.11日办理的深成补水的疗程，2022.5.12日该店长告诉我门店关门停业需要转移到其他门店护理，（该店长当时称把我的档案转移到布吉店）当时以自己住址离门店较远委婉拒绝！期间我联系过草铺店长的微信并未得到回复，截止今天时间长达1年左右蕾特恩的人员并未联系我护理，2023.6.8日我想起来办理过这种套餐就联系蕾特恩客服表达了我的目前需求，表示会反馈至售后中心来处理，2023.6.9日186****4793自称是蕾特恩的客服人员处理我的问题，与该客服沟通无果，让我提供缴费记录和合同以及收费单据，我表示疑惑，来电显示并没有蕾特恩客服的标识，提出疑问后客服人员不耐烦，我提出我的要求后客服没有声音，疑似静音！现在要求道歉和赔偿，之前总是有意无意的推荐办理其他的套餐，疑似割韭菜的种种，之前我的号码有2个目前用的是可以来向你的！

在抖音预约的体验引导至罗湖区草埔店，2021.9.21-2021.9.25日先办理了清痘的终身制套餐，2021.12.11日办理的深成补水的疗程，2022.5.12日改店长告诉我门店关门停业需要转移到其他门店护理，当时已自己住址离门店较远委婉拒绝过！截止今天时间长达1年左右蕾特恩的人员并未联系我护理，2023.6.8日我来向你蕾特恩客服表达了我的目前需求，表示会反馈至售后中心来处理，2023.6.9日186****4793自称是蕾特恩的客服人员处理我的问题，与该客服沟通无果，让我提供缴费记录和合同以及收费单据，我表示疑惑，来电显示并没有蕾特恩客服的标识，提出疑问后客服人员不耐烦，我剔除我的要求后客服没有声音，疑似静音！现在要求道歉和赔偿，

2022年三月份因为鼻子黑头的困扰 通过朋友预约到了蕾特恩祛黑头 当时在团购上看的19.9， 店员说19.9吸不干净 没效果 ，推荐了298用黑头夹夹的 做的过程中一直在推销年卡 说我的黑头好严重 办个年卡划算一点 不然黑头毛孔会越来越大 做他们这个会有改善 一直推销 当时有点犹豫没有办卡 加了微信说后面可以补 年卡3800 单次298， 晚上微信转了3502给她 六月份的时候去做又开始说其他店有名额 8800可以享受终身做项目 我再加五千就行了 而且她说她们这个是连锁的 全国都可以做 （但是后来在外地问她可以去别的店做她又说要打电话给那边说 有点麻烦 还要把档案转过去 我觉得麻烦 没有当时推销卡的时候说的那么好 ）她推销了半天又叫她们主任过来说了半天 我说没上班没有钱 她就说可以分期 不要手续费 然后就要拿我手机去看额度 我说不用了 她说就是先看看我能贷多少 这个没关系 然后就拿去弄了 我在躺着祛黑头也不知道她点了些什么 然后说我有五千 额度 刚好可以分期 说这个名额也是才争取到的 机会难得 说了很久 稀里糊涂的就办了 然后23年开始店里经常只有一个店员 预约经常都是忙 要等很久 要么就是晚上六点就下班了 四月初去店里的时候边做边给我说过两天这个店门面到期了没有找到合适的 以后做项目去另外个店（红星店）她说她们几个都要去那边 但是过几天预约 她说她没有上班了 （以前她休息叫她同事给我做的项目 很敷衍 都清理不干净 过后她休息我就没去，刚开始给我办卡这个做的很仔细 后来慢慢的也很敷衍了 没有刚办卡的时候热情 细心了 ）然后我就问她我这个可以退卡吗 这点店也不做了 人也不上班了 收据 发票都没有 我这个终身会员一点保障都没有 她让我加另外个店员 那个说我不是她的客户 她说不是效果问题不退款 我说就是没有效果啊 一年了 一点改善都没有 然后她们区域经理给我打电话说退款不可能 两个店不是一个老板 办卡的时候说是连锁 一有事就找乱七八糟的借口 后来看小红书上好多被骗的 这种诈骗连锁 骗我们血汗钱 现在那个店又换了个名字叫心怡尚专业祛痘连锁国际 就把前面两个字换了 而且那个店员也在里面上班 我觉得我受到了欺骗 希望我们消费者得到帮助 不能让她们到处骗钱了

本人2016年暑假在东莞常平蕾特恩办理了终身祛痘服务项目。（贷款办理，代理平台：美好分期）该机构承诺，如果以后不在此地区，可转店到自己认为方便去的附近连锁机构做此祛痘服务并保证基本祛痘服务终身会保证服务到。 2017年冬，本人因为更换城市原因转店到了深圳大芬蕾特恩店，期间，在2018年10月份购买了大芬店其他的产品（服务+产品，其店就是要购买产品才能享受到祛痘的其他项目，比如办理去螨虫面膜在店里用到店里的仪器导入做治疗）费用：RB****30 项目为：中胚祛痘疗法，5次疗程。（贷款办理，贷款平台：美好分期） 2020年4月，我开始做了第一次中胚祛痘疗法，期间美容院称，为了更好的修复，需要买修复的产品，（当时办理的时候并没有说还需要购买其他修复产品）于是在美容师的说辞下再次办理了修复产品：RM****88 包括：20次杀螨20次排毒，以及5盒面膜 4盒冻干粉。（全款付款） 2022年3月，收到大芬店蕾特恩通知，门店搬迁到深圳布吉店，距离本人住处较远，去的比较少，但是，2023年过年回来预约过去新店布吉店时称已经换店，店面抬头改成“韩方科颜”店里的店长称，我本人的产品已经过期，已经扔掉，并在此机构平台上记录的产品+服务消费等记录一并给清除，只留下一个在常平店办理的终身服务记录。告知我本人，只接受服务，或者补钱过来，申请“韩方科颜“”升级产品。 首先， 作为消费顾客，并没有被通知产品有期限限制，而且店里本人买的产品在店放着会给其他的顾客做掉，如我本人需用到也可能用其他顾客的同类产品。期间，也未收到该机构任何的通知，换店名通知，处理产品通知。 其次，本人有去店里协商，店长表示老板已换，不受处理。除非补钱申请新的产品做。顾客产品并无过期一说，办理的性质就是服务+产品，服务是终身的会一直在。​办理服务期间，有消费过几次，但是具体系统记录已经被此机构删除，消费次数已经不清，现以要求此机构还原数据，退还剩余产品费用。

2021年8月我在网上团购了美容券，到了重庆南川区北街雷特恩门店后用了券过后说要给我免费检测面部问题，检测过后说我的脸部问题严重要进一步解决的话需要办理套餐，但我没带钱店主就说可以办理分期后面不知道怎么的就被忽悠办理了分期，在我做面部清洁的时候店员把我的手机拿去操作，全部都是店员给我在手机上操作办理分期，第二天我想退出分期店主不予理会！而后我做了10期就是10个月的护理每个月595元的分期护理！到现在2022年7月重庆南川区北街雷特恩店搬离也没通知我，去了几次才发现已经搬离了，现在我还是要求办理退出分期并退还一部分分期款

不停推销办卡，不办卡就摆脸色，按照时间，优先服务了他人，背后用语言中伤客户

18年在他们家办的终身售后卡，不限次数服务，现在一个月只能用四次，产品付了钱也没给，就没消息了，现在联系客服直接不接电话

本人于9月份在蕾特恩参加体验黑头，被工作人员诱导办理了套餐，还被擅自下载借贷软件，我拒绝了借贷，减少了损失，事后与门店协商退款，她们拒绝不退，一直僵持