通过诱导购买了服务，结果并没有享受到服务，要求退费一直拖拉，服务态度差

在百合网红娘的诱导下购买了，购买了人工相亲牵线会员和人工至尊相亲会员，现在根本享受不到她们所说的任何服务，而且给开通会员的红娘也联系不上，服务态度太差了，我想要求全额退款

当时有个销售介绍让我买的，他说买的时候 用一段时间，如果觉得不合适可以退，介绍一次扣一次的钱，如果不想用了，就把剩余的钱退给我，他是打电话给我说的，所以我没办法截图，现在我跟他说还是联系客服，他们都不退，我第1次购买是欢乐 2999 然后第2天服务的时候，他说我买的服务不够，高档无法给我提供更高级的让我购买 更高级的，他是想让我买8888的，我说我没钱我只给了他2802 他说我是特邀嘉宾，可以便宜试用一下，使用一段时间之后发现非常的不好 然后我想退钱，我联系了多次客服和那个介绍给我买这个产品的那个人，都说不退，说服务没有任何问题不能退

投诉百合网朝阳区SOHO现代城B座5层501，签合同前未让本人浏览过合同，侵犯消费者知情权，且合同中规定有男朋友者不得相亲，法律并未规定此条，本人觉得只要未结婚，符合找朋友的条件，并相亲时对红娘讲得很清楚，濒临分手，如果按他们合同中规定的，都分手了还算固定男朋友么？故此条不成立。对方一直以男朋友为理由要挟退款金额，不合理，交钱的时候不说我有男朋友不符合条件，退钱的时候要挟说不符合条件克扣退款，霸王条款，法律哪条规定不结婚不能找对象，你们这样，欺人太甚!至于你们说的，给消费者是否看合同，我不知道，我信任你们，你们给不给看就是你们的责任了，鉴于合同已经形成，本人能接受的最大条件退70%，侵犯知情权要退百分之百，退我60%，本人拒不接受!

本人于2022年2月22日，在百合网红娘部门的推销下，花费2699元购买了一年的人工牵线服务。交费之前，红娘A（工号1571）宣传的是可以无限次服务，但是交费之后，红娘B（工号1213）告知，我只有20次牵线服务，如何女生和我同意沟通算2次牵线，女生拒绝和我沟通算1次牵线。我当时就提出了异议，表示在次数方面不认同。 因为是在红娘A的诱导下交费的，所以再找她是，她就不回复和我0沟通，不回复任何信息了。红娘A和B的意思是20次是对他们的KPI考核，可以多帮忙几次的。但是这个显然和我交钱之前红娘A的承诺不一致，我22日当天交费，当天要求终止服务，我不认可服务。红娘承诺3-5个工作日给退费，但是一直拖着不给退费，还说我退费不合适，需要扣除费用等等。 我的投诉要求，全额退费。 第一，红娘B的服务内容如果在红娘A让我交费之前当时告诉我，我肯定不会交费。在我听明白服务次数和规则后，我第一时间终止了服务，不要求牵线，坚决退费。第二，如果退费必须是全额退费，红娘A的宣传和红娘B的服务内容前后不一致，属于虚假宣传，诱导消费者之后就不给退费了。

2月18日，百合网一张姓男给我来电话，说有一位先生看来我的资料，想认识我，先生在线等呢，让我交1999，我说不交，他又说可以先生交，也可以退订。我说怎样都行，反正我不交这个钱。他就微信电话告诉我怎么操作，直到操作到交费时，我说不对呀，我不交的。他又说你先交了，然后再退订，要不然就把别人的钱退给你了嘛。我一想也对哈，不能要别人的钱啊，就付了款。结果也没有看到退订的字样。然后他就说帮我在平台上退订，结果就一直杳无音信了，微信不回，电话不接。附：他介绍的先生也是虚构的，就是用来骗人的。希望有关部门严厉查处百合网这种不齿的行为！

2022.01.11晚，百合佳缘赵（工号1107）自称我专属红娘为我牵线，在我还未付费时就谎称给我匹配了一位男士，等着和我联系，第二天缴费2万元整婚保服务（3年服务期，领证可返现，至今未见合同），在我与该陈先生（编造对象）微信联系一通电话后，于1.13上午赵又以男士额外花了3万想跟我“捆绑服务”，该服务须有我一起缴费，否则男生三万作废，且不能退。服务内容为“捆绑我与陈的情感，有情感老师专门服务我和陈步入婚姻”，诱导我额外缴费八千元与陈绑定服务（后来知道情感服务只要五千多，而赵1107又给我额外开通了佳缘网的牵线服务，彼时并不知情）。缴完后赵和男士同时以休假，忙，过年为由开始玩躲猫猫，后直接消失。此后情感老师崔联系到我，我着急的请老师帮忙，所有电话都在寻找赵1107和陈先生，了解情况。花费了大量时间精力，心力交瘁。而崔一直以帮忙为由和我寻找赵，拖延通话时间。也并未给我提供任何情感帮助，因为绑定对象次数已经消失。1月底我意识到被骗了，要求全额退款八千情感绑定服务。 因为我办理的就是和这位男士之间的绑定服务，而男士消失，也就不存在绑定服务。所以根本就不该以正常流程走退费，从头到尾都是骗局。 现该公司内部以我和崔老师打了无数电话为由，不予退费。 请相关部门严格彻查赵姓1107工作人员，以及该司的不公正不合理的处理退费问题。

去年八九月份武汉江汉路百合婚恋网给我打电话说是可以通过他们平台介绍女朋友，具体要店内详谈，后来去到店里后工作人员一番介绍说是要成为会员才能享受服务，还说包领证不成功退款，又忽悠要签合同还要叫费用20000元，签完合同后几个月一共见了三个女孩，后来就没结果了，后面公司因为疫情原因也没再说介绍，今年过完年就想退了算了，结果他们公司说退不了多少钱，还要扣什么违约金要按百分之三十扣，还加几次约会的费用，最后只能退几千块，我说要不就等合同期到了再说，他们又说合同到了一分钱都没有退的了，我都不知道什么原因，交了那么多钱都打水漂了

2022年八月份通过b站广告了解到百合网，接待的时候热情似火，拿出了几个漂亮女生的照片说是会员会帮忙牵线（现在看来只是掉你上钩的饵），然后说现场就要缴费才能约女生，心想大平台不至于砸自己招牌，就一次性缴纳了两万会员费。之后态度就急转直下了，第一次约见女生等了一个月，说是为了符合我的需求，结果和我讲诉的需求相差甚远，提前给到的照片和本人完全不像。之后约见的两个女生也基本是上述情况，甚至有基本情况的隐瞒。我提出要约见第一次接待我时展示的女生，他们答应没问题，但接下来的几个月以各种理由推脱说女生没时间、疫情原因等等，现在看来可能根本不是他们会员也没有联系过，并且回复态度非常敷衍。忍无可忍的情况下我在2022年11月提出退费，他们也同意了，之后开始了踢皮球，说已经提交总部了、总部审核慢、我再帮你问问等，没有然后了，一直拖到现在也没有任何财务人员联系过，现在直接不回复消息。希望能重视这类消费陷阱的问题，我肯定不是第一个也不是最后一个受害者。

2023年2月9日，15点百合网区域经理打来电话说有女士想联系你，期间说了好多最后让缴费，说现在交的会员费是你自己的，后期想终止服务或者急需用钱可以提出来，不过要留30的服务费，期间再三确认钱能不能提取出来，他都说可以，然后微信推了个名片给我就没消息了，推的那个女士说了没两句话也没消息了。所以我提出退费，下午5点打电话就一直推，说要上级批准，打红娘微信没人接。感觉被骗了