去年12月11日在杭州如程网络科技有限公司小程序预定三间房 付全款 之后未入住取消后 不退款共两笔8280元

我于2021.1.13如程平台上定房（倾境.千岛湖特色度假酒店）两天并一次性成功支付押金2960元，入住时间为2.7～2.9，因疫情等各种原因我于1.26日取消了订单，是在合理合法时间内正常取消的，房间取消成功了收到短信说押金会原路退回，但是我并没有收到押金2960元。

12月15日下单的两笔订单，退房后迟迟不退押金，一共3136元，希望马上退款！

保证金订单写的离店就退，但是现在已经过去很久不给退，客服就叫无期限等，不给解决。

根据如程协议，订单取消保证金应该立即退回，但已过去将近一个月，还未处理好，之后客服不再服务，欺骗消费者，要求退费

我在去年12月18号预定如程1月6号入住大理及1月10号入住成都两个房源，后面在12月23号就取消该两笔订单。按规则，在入住前48小时取消的订单，如程将保证金3日内全额返还。多次与如程沟通，如程每次说法都不一，不断编造各种理由推后时间，无法令人相信。现在是2020年1月23号，时间过去一个月仍未退款。恳请协助如程退回所涉两个订单保证金，合计7028元整。

在如程平台上12月29日取消民宿订单，本应立即退还保证金，可是距今已经快一个月了，还是一直在拖延时间

12月29日，提前一个月退住房订单一个，按照约定应该在1-3日内退押金1916元，但是客服以各种理由拖延时间，现在已经快一个月了，还是叫我等待通知。诉求立即退还押金，怀疑该公司故意拖延过年后就卷款逃跑，希望政府冻结其资金归还数千会员的押金。

12月29日，在如程退了四个民宿订单，均没有入住都提前至少半个月取消预订，按照约定应该1-3日之内退款，但是直到今日1月21日都没有退还押金。诉求立即退还押金，严重怀疑该公司就要卷款跑路了，希望政府赶快冻结其资金勿蹈ofo覆辙,排队到一百年后才退押金，严重地伤害了人民的感情。

12月28日因对方民宿不营业被迫要求让我们取消，结果押金一直未退，后短信通知21日退押金，还是未退，后短信通知1月21日退回，可还是没有退回，诚信何在？甚至有感企业已违法了