与“飞猪价格纠纷”相关投诉
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飞猪拒绝退还迪士尼门票款
刷单被骗买了迪士尼门票,门票还没使用,和飞猪沟通了,但是飞猪不给退票。
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飞猪机票价格降低要求退差价
2023年12月购买了飞猪机票,大小七人,广州飞大阪,花费24180。后续机票降价,价格19709,我拍下未付款,要求买低退高,飞猪不同意,后经过咨询,是可以买低退高的,所以现在要求退回差价4471元。
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飞猪平台拒绝全额退款引发投诉
我于2024年5月19日在飞猪上订了一间5月31日入住6月2日离开的武汉汇豪大酒店(江汉路步行街循礼门地铁站店),金额1590元,第三方卖家为海口云颂酒店专营店,后因行程有变,希望取消订单,全额退款,经过与第三方卖家沟通,说退款要收取百分之20的违约金,我表示不同意,第三方卖家反复强调这是规定,什么确认了违约金肯定要收,我不清楚这是依据什么法律法规定的规矩。然后我向飞猪旅游平台投诉,他们过了几十分钟给我回复,也说这是规定退不了,退要收违约金,我反问这第三方平台这种规矩是不是飞猪定的,他说不是,说是第三方平台自己定的,作为定酒店的平台,这样商家这种行为他们是否知情,有没有同流合污踢皮球的嫌疑?退房收取违约金依据什么法律法规?其余平台订酒店当天取消比比皆是,而且今天才5月19日,离入住还有很多天。我觉得平台这种宰客的手法让我的权益受到了侵害,我在此要求飞猪平台全额退还费用1590元。
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飞猪平台购票问题
我于2024年5月13日在飞猪平台的名为阿斯兰航服国际的店铺购买了首尔飞往上海虹桥的机票,过程中,出现违规操作,导致强行出票后,当天我伸请退票,平台和该店铺又一次违规操作,扣除我的退款费用后,退还我的剩余的费用后,显示退款成功!而航空公司并未收到退票处理。我本人在不知情的情况通过携程购买了,首尔当虹桥机场的往返票。我15日登机时,也并未有任何人告知我有两张票。航空公司直接将我在飞猪平台上购买的单程票给做为使用票处理了。而今天5月19日从上海虹桥机场我才知道发生了这件事,并且我的往返票不能使用。只能重新再购买一张单程票。全程中,我都不知情,自己第一次购买单程票是没有退票处理情况下,被航空公司默认处理,直到我5月19日办理回首尔值机时候才知道,目前飞猪平台以及该平台的电商,航空公司已经严重的侵害我作为一名消费者的权益,我的诉求是要求他们赔偿我的损失费
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飞猪平台拒绝退还棕榈泉空中缆车费用
5月17日经诱导在飞猪平台上订购了四张棕榈泉空中缆车,要求退款,平台不予退还
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飞猪平台特价机票退款问题
我于2024年5月19日购买飞猪平台的杭州出发特价机票卡199,飞猪说我兑换了权益不予退款,我说要求权益一起退掉,飞猪平台对于消费权益描述不到位,违反了三包服务,退机票还要收我手续费,打电话投诉态度也恶劣,我要求全额退款
处理中
飞猪旗舰店售假上海迪士尼套票
我于2024年5月18日在QQ群被诱骗在淘宝的飞猪度假官方旗舰店下单一个上海迪士尼1125的套票,后发现被骗无法退款,当日与飞猪客服联系,并提供了报警回执单,飞猪至今未回复我,更没有退款
处理中
飞猪酒店预定退款纠纷
我在飞猪上预定了两天酒店,由于第一天日未准时抵达酒店,申请退款,第二天申请全额退款。酒店方说房间已预留,要求支付第一天全额的费用。原来预定费用为300元两晚,实际扣除违约金费用为180元
处理中
飞猪平台价格差异退款纠纷
2024-3-1于飞猪平台预定香港迪士尼乐园酒店2024年5月5日一晚实付1899元,5月5日当天下午两点入住时飞猪显示同样房型价格1132元,与我预定差价767元, 5月5日19:28申请退款767元, 5月5日21:54酒店价格518元,差价1381元 5月5日22:50商家拒绝退款申请,拒绝原因:买家申请金额有误,需要我修改退款申请,需要在6天后修改完毕,但是飞猪平台提示系统异常不给修改 5月6日21:57我未进行任何操作,飞猪小二判定,退款关闭 沟通过程 第一轮 客服一回复300元补偿 第二轮 客服二回复不支持退差价 第三轮 客服三回复不支持退差价 第四轮 客服四回复给100元补偿 第五轮 客服四回复给200元补偿 客客服沟通态度差不解决问题绕来绕去 投诉飞猪 1.霸王条款,拒绝补差价拒绝退款, 2.买家提交退款申请后限制买家修改退款申请,随意关闭申请,欺骗消费者 要求飞猪退回差价747元
处理中
飞猪刷单骗取1435元
刷单被骗取1435元在飞猪上买了上海迪士尼度假区的门票,填写了信息和时间,是今天的,我立马报了警,也给平台打了电话,对方一直没消息,到现在那张票也没有使用,怀疑是团伙作案
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