5月1日，购买了麦麦乐会员，感觉不好用，申请退款，联系客服，表示3个工作日。到现在半个月了，问题得不到解决，又没有处理的人员对接，赤裸裸的欺骗、拖延。

我于2024年5月11日0点47分在深圳市龙华保利麦当劳餐厅，通过小程序购买一份安格斯加牛堡堡套餐，套餐承诺核销取餐成功后会赠送一份0元五一金桶兑换券！截止到今天也没有收到，联系客服让步就说我买的套餐没有资格，让步就说会安排处理，完事不了了之的态度，麦当劳不顾消费者，店大欺客么！

投诉麦当劳官方客服，明明说有送卷，客服硬是说没有送。图片有说明，订单有说明，涉及虚假宣传。

我于24.5.5在抖音购买55元团购套餐 当时内容是两个安格斯黑松露牛肉堡 两杯可乐 薯条 外送一个小吃金桶 今天我进抖音订单再次查看发现变成了买一个小吃金桶送一个小吃金桶 我要求赔偿 并给出合理解释 左图是宣传的内容（当时没截图 找了类似内容的 ） 右图是改了之后的（在没有告知消费者的前天 自行修改的）

开卡页面不透明，并未显示必须满39才免配送费，诱导消费者开卡。我于2024年5月7日19:26开卡，发现受骗后想退卡，麦当劳客服下班，于是19:33投诉至微信支付。今天上午联系客服退款，10:08退款，但已扣除2天的费用。第一，开卡是被诱导开卡，信息不透明，责任在麦当劳，应该全额退还卡费。第二，开卡后并未使用任何权益，开卡时间甚至不到24小时，扣除两天费用，这更离谱。应该全额退还卡费！！！

我于2024年4月30号于抖音购买麦当劳的买堡送桶券，该赠送的桶券发放失败，本人及时与商家客服联系，也与抖音团购客服练习，均没有得到解决方案，本人的消费权益没有得到保障，商家一直推延，时至今日券也没有下发，解决问题效率低，且没有履行承诺

本人于2024年5月1日11：13分通过美团平台点了麦当劳（上海杨浦财大科技园店）餐厅外卖。约11：30收到外卖，11：39发现外卖中有一根头发。通过平台向餐厅申请退款，餐厅致电说明需要调查餐品是否有问题。因此，配合餐厅且提供了相关证据材料。餐品退回后，餐厅并未向本人告知查证结果，且一直和稀泥说这是外卖不确定性因素很多，坚持出现头发的原因不在餐厅制作方。 1.事件发生、食品召回和调查后，麦当劳（上海杨浦财大科技园店）餐厅负责人并未开展积极调查和寻找解决措施，而是一味推诿责任。将事情发生原因归咎于“外卖”这一就餐方式。除在本人主动要求后，餐厅方才提供了一个“重新配送一桶鸡“的赔付方式外，餐厅方不提供也不接受其他赔付方式。 补充：餐厅负责人于5月2日14：05分来电说最多可以赔付1对辣翅，本人不接受。 2.本人在美团平台上申请退款，餐厅在未收到退回的餐品时就点击“拒绝退款”，和电话中宣称的“进行彻底调查后处理”名不副实。本人进一步联系美团平台，借由平台第三方的后续跟进才收到了相应退款。 3.事件后立即联系麦当劳“放心吃”渠道，电话联系人告知会有方案解决团队联系，但要求尽快处理后，24小时内并未收到任何来自麦当劳方联系协商处理事宜。 综上所述，麦当劳（上海杨浦财大科技园店）对于餐厅出现外卖食品安全事故，拒绝承担相应食品安全责任。企业宣传的“放心吃”名不副实。同时麦当劳集团对该事件并未提供相应的重视与跟进。 因此，需麦当劳方提供至少下列3则赔付。 1. 餐费退回（已于5月1日收悉美团平台退款）； 2. 依照食品安全法第148条要求，对本人进行1000元赔付。 3. 准确告知本人对于该事件的调查结果，明确餐厅负责人应承担什么样的责任，后续进行怎么样的处理。

我于4.6号晚上购买o麦金会员，因为上面写的会员权益是早餐6折，加免配送费，结果买了会员才知道早餐只有两三个参加6折，配送需要满29还是39才可以免配送费，当晚就打电话联系麦当劳客服退款，连着几天都说已经登记，会给我加急，25号了，依然没有给我处理，就一直拖着，后来也打过好几次电话催促，也只说给我加急，我让他们给我转接到退款部门，他们说没办法！！所以我要投诉！！！并且还告诉我每天都会扣费！！！

麦当劳上小程序上，有个麦金会员，写明6折早餐的权益每天一次，诱导我下单，下单后发现根本没有打拆，电话投诉告知是固定套餐才打6折，还要去其他页面才能查清！ 但图片中明明没有标明是指定套餐，导致我只想要这项优惠的消费损失会员费19，早餐本来13块结果多付了7块。 并且客服电话告知，不能帮我退差价，会员费也要扣一部分才退我！麦当劳没有打算以后都修改为是指定套餐6折这种方案，继续误导其他消费者！

麦当劳品牌在高德地图的店铺上，将我之前评价的图片作为了店铺的封面，严重侵犯了我的隐私权，让本人感到无比不适。