之前报名初级说的包过，押题命中率高，结果自己课程听了，连续考试2年，也没有进展。依旧是不过，最后要求退款，她们说不退，只能再报其他课程，之后又连续报的注会，学历，可他们不但不提醒报名，当时都说的好好的，会私人专门打电话提醒。让我们错过了考试时间。注会没有开通课程，她们说后台全部开通。课程我们压根没有开通权限，他们却拒绝赔款。没过课程期限，也没开通权限。他们却一锤子买卖，找他们退款，他们拒绝回答问题。不接语音，一直拒绝。

我是对啊网的招生老师通过微信添加我的，告诉我这个考试是保通过率的，还说保过的，让我报笔面一体班，告诉我有专业的老师解决所有的后顾之忧，说考不过可以全额退款。结果出钱之后并没有专业的老师管我，甚至笔试考试的时候都没有任何人通知我，导致我没能参加考试，更别说后面的面试课程了，对啊网的电话打不通，消息没人回。我还没有学习，也没有信心学习了，退费是如此的困难，我没有享受到的课程为什么不能退费

我要退费，3.3号购买的，发现加我微信的对啊网的人，不是以后和我沟通的客服，才几天时间要求退费

为了卖课，不将全部情况告知客户，只说其中一部分，等发现问题后再找客服时，客服找各种借口推脱，且服务态度不好，把责任全归到客户身上

课程过期前不提前明示，过期后提示需要补钱延期，报名老师不负责电话空号微信不回复

对啊网的官网没有客服电话，没法进行沟通。2021年我想买一个初级会计职称考试的视频课，对啊网她们说是2022年度的课，可是2022年一月考纲出来后变动非常大，我询问他们课程会不会跟着考纲变动而改动，对啊网员工说让我升级为直播课，直播课会更新，录播课不会。那我之前买录播课是为什么，误导消费者消费，我的诉求就是退还我没看的视频的钱！

交完钱之后，不管不问，也不去引导学员上课、考试、报考时间也不说，导致错过考试耽误了进程，找客服也不搭理，欺骗消费者，要退费就推脱，电话也联系不上，收完钱就不管，严重的损害了消费者利益

2020年报班时报名老师只说是三年课程，并未说明第三年是有条件的。现在要求开通第三年，售后说有条件，我提供的缺考截图不符合成绩未通过这个条件，不给开通。联系报名老师，报名老师说是三年考期，联系管家老师开通就行

刚开始是与对啊网的规划师咨询时他告诉我有教材，会给我寄到，我前期也在这里订过课程我们所说的教材，也都是如实寄到了，这次也说有教材，结果过来的是教辅资料，商家告诉我教辅资料就是教材，说是给我补偿300元，不给全额退款，如果当时他告诉我没有教材我直接不会买他这个课，我认为这是欺骗，现在他们拒绝退款

对啊网宣传的教辅资料，买了不发货，联系客服说是给报班的同学，要教材需要报班，也不给退款，让等着，