强烈要求退费，一拖再拖，找不到人，一直要求退费，从疫情，到怀孕，到生娃，到现在，一直找人，各种投诉无果

当晚报名课程，试听了一节课程后，感觉效果一般，第二天申请退费，校区以有观看课程为由拒绝退费，加之报名该课程对自己真的没有一点作用，花的挺冤的，

要求恒企教育给我退费，之前联系老师老师就不回消息，现在跟她说就说不可以退，明明合同上写得清清楚楚由于本人特殊原因不在继续进修学习，学校可以给予退费，现在老师就一直说不可以退，可是合同都写了可以退，打电话电话不接，发消息消息不回。恒企教育就是这么服务的？这么不负责任的？

协议中规定只有重大疾病或者家庭重大变故才能退款，我觉得这个是霸王条款，侵犯了我的权利，我现在需要维护我的权利

2022年3月10日下午我和微信名认证为“上海恒企教育培训有限公司”的大白老师，咨询他们中级会计实务录播课的主讲老师是谁，回复是主讲直播课的赖秀招老师，而且录播课是在直播课讲完后才生成视频的，我主要想听赖秀招老师的授课才下单，我于2022年3月10日晚上20：50购课后发现不对，马上联系了大白老师，但一直到2022年3月11日上午9:30都没有得到回复； 我于2022年3月11日上午9:34联系了这家公司另外一位工作人员，微信注册名“恒企会计 林主任”，发过来介绍页面说中级实务的讲师是余彬，但实际是一位叫杨阳的老师，不是同一位，与最开始大白老师告知的信息也完全不一样，构成虚假宣传误导消费者报课程，现在打电话和微信连线不接，发信息不回，我的诉求是退费，并赔偿维权时间的误工费。

恒企自考分配班主任服务质量差。最开始办理时说是包过，现在又说没考过的需要交重新补学费，诱导消费者消费，退款赔偿

解除合约，课程不满意，服务态度不好，说好的工作泡汤了，总之总之不满意，要退费

恒企说是包过的，说可以免费学习两次，现在视频回放没有看，客服电话不接。班主任老师已经跑路

21年7月30日去恒企报了实操课程，当时老师问要不报个初级，我说我有网课，不报了，但是对初级考霸和最后的冲刺感兴趣。后来8月20号卖课老师又说让把初级面授报上。我就问了有考霸和冲刺没。说有的，我就报名了另补498。开课后我也不止一次的问老师我有考霸没，都很明确的告诉我有的，现在22年2月20号去上课，大家都拿到了考霸，老师却给我说498的没有考霸，由于销售老师已离职，没办法找人对质。但我有聊天记录

老师不负责任，消息不回。不及时处理要求公司退学费一在推脱。希望能尽快处理，谢谢