2018年12月6日，本人续费购买了魔力耳朵价值18999元的课程，当时购买的课程是无期限。2021年12月，魔力耳朵老师打电话告知英语课年后可能取消，为了减少损失，建议先把我孩子未上完177课时主课兑换成豌豆思维课程。并承诺如果英语课不取消，仍然可以兑换回来上英语课或者选择退费。但2022年4月,本人接到班主任老师电话，告知魔力耳朵英语课程最多只能上到2022年5月，之后不再开设，并说我的剩余主课时是不可能在这个期限上完的，根据目前公司情况，更不可能退费。建议上豌豆思维课。但由于本人还剩下177节课程，且豌豆素质的课程不适合我家高年级孩子，既然魔力耳朵英语课不能完成交付，本人申请退款被拒。

我于2019年9月30给孩子做魔力耳朵购买了18999元的课程，在课程还没有上完的情况下老师再三打电话让预订课程，于2021年3月31日再次购买了10998元的课程。2021年10月老师联系我说因国家双减政策，他们需要将课程转移到豌豆思维，以后在豌豆上课。老师说虽然转成思维课，但是仍然上英语课。目前，我们在魔力耳朵的课程还有8节课，魔力耳朵又发来短信让囤课。负责的老师换了几个，目前负责的老师联系不上。查看豌豆中，我们既没有英语课也没有思维课。所以，我们现在要求退款。目前，2021年3月购买的10998元课程还没有上，2021年购买的18999元的课程还剩余57节课，每节课60元，合计:10998+3420＝14418元。

2020年12月27买的魔力耳朵学年班，双减后课还没上完客服诱导把45节英语课转成豌豆课，说暂时转成豌豆莱不要开课后期可以转回英语课，现在只转回15节，剩下30节不给转。请求领导帮助，十分感谢。

购买魔力耳朵时申明剩余课时随时可退，但于2022.4.14晚打电话通知，课程只能上到4.30日，此后不能再上课，要求退款时说公司没钱不可能退款，只能转豌豆思维，但其课程只试用年龄4-12岁，孩子已大无试用课程，但其告诉只能换豌豆思维课程，上不了他们不负责，只说不转的话5月就不给转了，课就没有了。也就是说钱不退，课不转就作废。

魔力耳朵2021年11月份 说将英语暂时转成豌豆思维 后期再转为英语 现在倒闭 无法退费 强制让上豌豆思维的课

2019年11月8日报名魔力耳朵少儿英语，第一次共缴费5900+12799=18699元，课包目前上了163.5课，还余162节课被负责老师哄骗转到了豌豆素质的平台上，当时还都显示这些课时都是魔力耳朵英语课时，随后在未通知我的情况下私自将课时转到了豌豆素质家长端，现在显示有162课时、录播课16课时， 但是被通知英语课不能上了。2021年8月16日负责老师又哄骗我，马上双减最后一次能续报这种线上外教课，而且保证能上完，我又交了8996元续了课时包，后来发现有问题后，2021年11月15日我申请了将第二次交的这个8996月退款，经过前期投诉处理，这8996元在2022年4月11日晚退回。现第一次18699元，只上了一半课，需要退费9000元，。魔力耳朵负责老师只有微信，联系留言多次，都不回复，而且已经换了好几个老师，豌豆思维客服把一切责任都推给负责老师，要求联系负责老师。魔力耳朵老师欺骗，拿国家双减政策骗人，明知不能上还骗家长续费，现在又不退款，豌豆思维既然收购魔力耳朵，客服也不接待魔力耳朵客户，投诉无门，不知道该如何维权退款。

2020年购买11920元课时，一直未开课，销售说未开课包随时退费。2021年11月申请退费，一直说在财务走退费程序，到2021年3月开始就答复无法退费，诱导转课时，不转课时也拒不退费。

购买时商家特别说明可长期学习。因双减非要强制家长改学习内容，且不能出示任何证明材料协议内容。要求退费！

2018年10月26日，本人购买了魔力耳朵价值12999元的英语课程，并于11月26日花费6999元购买了升舱包，课程有效期：无期限，一直可用。2021年工作人员来电告知魔力耳朵与豌豆思维合并，并要求把魔力的剩余课程转移到豌豆思维，当时转移了剩余的189节课时，现魔力耳朵app剩余25.5课时。2022年3月工作人员告知英语课程只能上到2022年5月，之后不再开设，只能上豌豆思维的其他课程，经过详细了解，豌豆思维的课程已不适合我家孩子学习，因此要求退款，退款金额10593元，但遭到拒绝，该公司的做法严重的违背消费者意愿和损害了消费者权益！！！望政府工作人员能帮忙督促北京魔力耳朵科技有限公司，尽快帮我办理退款手续，万分感激，谢谢～

2021.10月开始魔力耳朵的王老师就一直联系我，让兑换课时到豌豆思维，说他们合并了，在豌豆思维也可以上英语课，我就傻傻的兑换了，现在魔力耳朵课时上完了，联系豌豆思维客服，他说不能上英语课，让我联系魔力耳朵的班主任老师。我联系了好久，班主任向老师说，会进行技术处理，不知道是不是敷衍我？我现在坐月子呢，不能生气，本来一个人带孩子我就有点产后抑郁症，再加上这倒霉事儿，我心里特别生气，我就想让你们把我剩下的108节课时，上完英语课！如果无法上英语课，就退款！