2019年11月，在帮考网工作人员不断打电话并说很容易考过的情况下报名了原7980元（优惠后3980元）的一级消防工程师2020尊享通关班（帮考网软件视频学习），而后在2021年5月又有自称帮考网工作人员不断打电话说有个“一对一”19800元的私教班，保证考过和考下证后帮忙挂靠，并且不过包退，并让我支付810元预定名额，我也曾拒绝过，但是一直打电话，最后觉得反正不过包退，并同意了，当时身上并无那么多钱，并引导我在“幸福金融”软件上进行了分期13000元后并签定电子合同。我于2021年在海南考一级工程师成绩不理想不过，也曾和工作人员多次联系说是依据合同内容不肯退款，而后我查看了电子合同，设置了三科分数必须达到45分以上等霸王条款，未达到不予退钱。之前也曾在网上投诉过，只予以我分期后三个月的钱不用还了，并删掉我分期记录。至今越想越不对，毕竟还无缘无故付出了一万多元，再次特申请投诉。

2022年5月30号有帮考网工作人员电话推销一级消防工程师课程 他们说目前如果一级消防工程师证书市场紧缺 证拿到手每年挂靠企业有额外十单十五万的收入 还承诺班他们vip班考试不过包退费 在他们各种吹嘘诱导下我花费了2980开通了vip班在六月中旬开始在帮考网app学习 在2022年7月14号有又帮考网工作人员电话推销 说我目前报的vip班通过率低 他们目前有私教班 通过率在百分之九十五以上 每天花费半个小时就可以 考试不过全额退款 还说全国只招100名学员 费用是25000 我也想着尽快拿证就价钱9980元升级了私教班 到了2822年十一月五号和六号开始考试 拿到试卷傻眼了 都没学过 和考试平时讲的课程不一样 到了2823年2月28出成绩 结果三科全没及格 就联系客服要求退款 客服说我达不到退款要求 说想要退费要学习直播课程总课程的百分之八十才能退费 就是各种推诿扯皮不退费 我算了一下按照总课程的百分之八十 我每天要学习看直播最少七到八个小时 根本不现实 之前报班工作人员说每天花费半小时到一个小时学习相差太大 我也多方了解 挂证是违法行为 国家有关部门禁止挂证 消防工程师证书并不向他们工作人员所说那么急缺 真心希望贵平台能帮我解决次事件 谢谢你们了 我也是没办法 家里五口人就我一个人上班养活一家人 也是想让家人能够生活上能够好点才相信帮考网工作人员报班考证 报班的费用还是花呗贷款买的 我是被逼无奈才在贵平台投诉 实属无奈

电话销售网课人员说无学历要求报名就可以占当地考试名额，但实际是需要中专文凭，目前，销售网课人员已联系不上，客服服务热，客服服务热线40****1360，打得通，但没人接，一直没人接电话，无法沟通，本人课程不上，要求退费。

帮考网销售人员推销一级消防工程师的课程，本人是不需要这个证的，他多次联系我说考过后可以兼职挂靠一年十万左右，缴费后又不断的像我推荐升级课程，经后来了解到这种行为是不允许的，而且即使兼职也没有这么高的收入，给客服打电话说让我考试不过才能退费，我就参加了2022年的消防工程师考试，考试内容都没学过 考试平时交的考试根本用不上 2023年2月28号成绩出来三科都没过 联系老师和客服他们以各种理由推诿扯皮 就是不同意我的退费，而且他们公司信息泄露天天有一帮境外的电话骚扰我，对我生活造成了影响 希望平台能帮我追回的血汗钱谢谢了

我是2022年5月30号有帮考网工作人员电话推销一级消防工程师 说这个证含金量比较高 他们帮忙挂证每年有十万左右的收入 我就花了2980元报了他们的VIP班，在他们的课件里开始学习 2022年7月14号帮考网工作人员打电话给我说消防工程师证特别难考，全国通过率不到百分之二 他们现在有个私教班只要跟着老师学通过率都在百分之九十五以上 老师讲的都是考试内容 到考试前一周有密卷 和考试内容百分之九十一样 老师还在电话里说这个私教班全国只收前一百个名额 考试不过包退费 在帮考网工作人员的虚假宣传 诱导消费下我有花费了9920元报了他们的私教班，就跟着老师学习 到十一月五号和六号考试，试卷发到手傻眼了 考试试题基本都没学过 也和考试前一周老师发给的秘密试题不一样参加考试那两天都是考蒙在做题 到2023年2月28出成绩三科全挂科 联系老师要求退费 考试说让我联系帮考网客服 打客服电话他们以各种理由推诿扯皮就是不给退费 在没有办法的情况下才通过次平台来维权 希望退回我的血汗钱 谢谢你们了

2022年7月在客服的极力推荐下买了1500元的消防课，客服口头承诺考不过可以退费，并没有说清退费的各种条件。在2022年11月打算退费，被告知没有考试不能退，当年由于疫情没有参加考试，且因为更换工作原因也不用考证了，班主任发来退费协议，此时才知晓退费的条件很多，无法达到，与班主任协商无果，前期报名时，客服存在误导的行为，本人在不知情的情况下缴纳学费，现在申请退费。“

2022年7月在客服的极力推荐下买了1500元的消防课，客服口头承诺考不过可以退费，并没有说清退费的各种条件。在2022年11月打算退费，被告知没有考试不能退，当年由于疫情没有参加考试，且因为更换工作原因也不用考证了，班主任发来退费协议，此时才知晓退费的条件很多，无法达到，与班主任协商无果，前期报名时，客服存在误导的行为，本人在不知情的情况下缴纳学费，现在申请退费。“

帮考网销售于2022年9月29日联系推荐图中证书，以国家颁发的红头文件及相关政策诱导够课，明确表示就个人所在地的政策补贴的虚假宣传，报名前的操作方便、名额有限等激进话术诱导报课，后一直不回信息。直到本人投诉稍有回复，也只表示会尽力弄好，后直接删除本人。现致电机构投诉也无人答复，无法再信任此机构，要求将该课程及本人名下未完成课程全部退费！

虚假宣传，欺诈消费者，霸王条款不退费，平台说话很牛，不讲理，宣传跟实际不一样

2021年7月在帮考网报考学习消防一级工程师，21年11月参考，22年9月和班主任反馈说不想学习了，主要是难度太难了，加上又要工作和带娃,实在是腾不出精力来学。换了几个人和我沟通，到现在还是没有退款，总之是各种理由，确实让人生气