疫情恶意收取利息0.36的点收取，还说什么他们只要不超过国家规定收保证金，以及其他费用的利息，而且态度恶虑，这样收费我觉得他们不如开一家专门放高利贷的，我借24500，要收一倍的利息跟高利贷有什么区别，希望能找到一个可以为百姓处理公道的地方

只签了一份借款协议，其他多余的风险保险费，服务费什么的合同完全没有签，利息已经超过36％ 而且提前还款不减免其他费用，反而多一个提前还款得费用。

2020年1月3日提前2期还款，本是2600左右。结果划走3600多点。多的1000元客服说是违约金，头一次听说提前还款还要收违约金的，

签订的借款协议上是借款36000分36期还款1到35期还款金额为1166.4最后一期为1087.2结果还款的时候每次都是扣了1352.8

本人2020年2月19日在人人贷借款39300，然后2月23号多收我利息128.59，在4月23日的时候客服说会退我，但是我多次打电话，他们都一拖再拖说会联系我退返，现在都5月了他们还没有给我解决，现在希望有关部门能帮我催促，他们的还款金额和还款总金额也不一致，希望他们给个合理解释

本人在2019年9月经过人人贷业务员介绍，然后办理了贷款(20000,分6期)，但是当时给我说的利息很低，所以我就办理了，当我还了4期以后，我一查利息和本金发现基本上是一样多的。我就找原来那个业务员，他说他没在那边上班了，虽然写的利息不高，但是加上管理费，服务费等等都超过年利率24%(实际46%)。加上疫情影响，还完4期以后就逾期了，后来有工作人员联系我，告诉我6790结清全部欠款减免利益及违约金（实际7900），我打人人贷客服电话确认，客服回复说有专员联系我，后来专员联系我，我按照专员提示还款6790元（4月13号）。扣款成功后，并未给我开结清证明。而且在4月16号又扣款929.39元，经我6次联系人人贷客服（三天一次，均有录音），均不处理。 我好好看了一下账单，竟然一共扣了我2181.42元的保费和服务费。这部分费用从来就没有人和我说过，我完全毫不知情，我作为消费者，自己被买了保险，我竟然不知情，你们不应该通知我一声吗？中华人民共和国保险法里有规定，投保人购买保险后，收到保单之日起有10天犹豫期，你们从未给我寄过纸质的保单，我连犹豫的资格都没有。 我找律师事务所准备起诉人人贷的，他们让我先到315投诉来投诉的。我希望平台能给我做主，让人人贷公司给我开出结清证明，并退回不知名费用2181.42以及莫名其妙扣除的929.39元。感谢。

每期扣款中除了利息之外还有其他额外不明收费，APP上面显示就是相关费用四个字。

本人前期资金周转不周，相继在我来贷借款8000，1500.现在想要提前还清贷款，联系客服却说提前还款也要一期一期手动还，不会减息，而且态度恶劣。这不符合国家法律规定。且在借款过程中显示的利率与实际借款利率不符，询问过程中客服回答以app实际显示为准，实际利率均高于当时合同利率，希望聚投诉为我主持公道，让人人贷解决问题。

本人于2018年4月与友信借款8万，但合同金额却写着11.5万元，直到2020年3月查征信，才知道本人实际是向北京人人贷借款，征信上的金额与实际借款额不符，3月征信借款额是11.5万元，4月征信借款额是8万元。本人诉求是按照4月征信的实际借款额还款，余额31736，每月应还2441.而现在人人贷还在每月扣款3737.71元

我在人人货金融信息服务（北京）有限公司申请退款快二个月到现在还没退款。客户也联糸不上了.我好像被骗了要求退款。希望快点人人货金融信息服务（北京）有限公司处理