与“小型/个体数码电脑手机门店虚假宣传”相关投诉
处理中
手机修理店虚假宣传欺骗消费者
我于2024年四月二十七去本店修手机,手机不进电,一开始店员告诉我是手机主板的问题,说需要100块 ,我支付了100,临走时他告诉我说能充上电,用自家充电器给我冲了3%,等我到学校又充不上电了,已经两天了,改店存在欺骗消费者,隐形诈骗,我协商退钱,那个店人说又不是主板问题只是修了屏幕不亮
处理中
商家蔚县摄苑百货商行强迫贷款购买苹果充电器
我于2024年 4 月 23 号在 摄苑数码购买苹果 15 贷款合同签了 5100 分 6 期,首付交了 1100 手机没给我,我说退了他不给退,强迫我用贷款买成了苹果充电器。事后给我转了 890 元。我的诉求是要求商家赔偿 210 元和 100 元路费。并且取消贷款合同
处理中
福州晓惠手机店虚假宣传欺诈行为
在4.22号下午一点半左右在都会华彩晓惠手机店“被迫办理租赁分期购买手机”,商家本人以及员工通过网上渠道发布多个一千多元低价苹果手机的帖子进行引诱告知消费者可到店进行验机交易,消费者到店查看手机过程商家对于隐瞒该手机为补贴机引导消费者个人实名认证激活并在签完协议付款后才被商家告知是补贴机如果电话卡离机,关机,断网将会被强制锁机无法正常使用,需要重新激活还需要支付激活费用及恐吓消费者不用满24个月将有罚金,消费者了解后提出退货退款被拒并称手机已经个人实名认证该店只换不退,且告知消费者可以加价购买公开零售版手机,整件事情中途消费者多次提出要求退货该商家以已经绑定个人实名认证信息为由退货需消费者需要承担大几百的退货费用,同时介绍其他型号的二手手机,已付款的1400元只能作为分期的首付,并且卖家使用消费者手机在支付宝办理高费用租赁手机的分期,索要消费者家人联系方式作为紧急联系人,要求消费者按照指定操作进行实名验证,拨打疑似小程序内部人员进行人脸识别批放额度,由于消费者本身是04年女生社会阅历不多并且多次被拒已经没有办法反驳,只能按照要求进行实名认证租赁二手苹果12内存128G的手机并且要求消费者先支付分期首期225元,随后消费者已无能力维护自身权益只得先行吃亏无奈离店(从未离店都不让退款),后经计算该店二手苹果12内存128G的手机不按正常程序售卖明知消费者无能力的情况下操作消费者手机办理高费用租赁手机的分期,加上已支付的1400元作为首付款剩余款项分12期后需要2700元加上首付款合计消费者前后需要支付的费用已然高达4100元远远高于该二手手机的市场卖价,次月结清也需要另支付1875元,合计3500元,在两者沟通中途有人询问该卖家是否是拿着消费者身份办理贷款,卖家明确回复,在支付宝小程序办理租机协议,还完后手机则归买家,现在所有的都是这么做的,现怀疑该商家发布的网络帖子存在隐瞒商品实情,利用低价苹果手机的网络帖子存在隐瞒商品买情,利用低价平果手机引诱消费者到店进行欺诈,且明知消费者在已无能力的情况下坚持售卖产品并在消费者不情愿的情况下使用消费者手机和索要消费者个人及家人信息办理不合理的租赁分期协议,现诉求商家正常退款并且商家赔偿消费者办理分期的费用消费者发现商品与实际宣传不一致后要求退款遭拒绝引导分期购买另一个型号手机利用消费者身份信息办理高费用分期租赁进行强卖,欺诈消费
处理中
东涌镇手机店欺诈消费者
于2024年4月19日晚上20---21点,在东涌镇东兴二路149号中国移动5G手机店购买一台op****A2手机,手机实价为1150元,却有意提高价为1999元,最终于1680成交,严重欺骗消费者,导购员未提示,特申诉。
处理中
投诉小型/个体数码电脑手机门店售后服务欠缺
我在2024.2.19日和厂商的代理商家在转转上交易了电子手表 但手表出现故障我于2024.3.14申请了售后 并在3.15日将商品退回等待售后 后来一直杳无音信 代理商说联系不到商家 就这样我等了一个月多 后来我自己去加商家商家刚开始说自己没做手表 我跟他说明了我的来意他却一直想要蒙混过关 说自己没时间去处理售后 我说可以退我小部分金额 他说明了自己摆烂 对于我的退款诉求不予理会 并且带有点不明意义让我去找他
处理中
荣信数码售假苹果手机投诉
我于2024年3月2号在微信联系商户荣信数码承诺销售优质二手苹果手机货到付款支持十五天无理由退换货但在付款后到货是劣质伪劣产品以假充真完全无法正常使用商户也将我屏蔽拉黑联系不上付款金额1945商户微信号是Qq****90我的诉求是退换货并赔偿损失
处理中
苹果手机售后欺诈行为
我于2021年12月24日在一家无品牌授权书的苹果店(自流井区盛鼎源通讯器材经营部)里被欺骗诱导消费一部价值7999元的苹果手机(13pro)和购买手机保险3200元,且并未给我开具发票。消费过程中多次告知购买手机及保险后的两年内如果后屏损坏后需再支付588元服务款,便为我更换同款全新手机。于2023年11月手机后屏损坏后,在店里更换手机并支付588元服务款,商家为我更换手机13****ax并告知是新机,并未告知原告其它相关消息。但于2024年3月31日手机无故后屏碎裂,发现手机后盖玻璃和颜色与官方质量不同,且询问多家官方授权和售后店,均表示后盖玻璃非官方出品,并查询到其手机于2022年4月已被购买并激活(质保期限为一年),该手机已超出官方质保期限半年以上,设备为重新包装或维修后再次于2023年12月29日售于我,商家仍坚持称其手机为新机,后又告知我官换机就是新机,但通过苹果官方证实并未有官换机的说法,且被告无法提供手机进货单据,原告认为该手机为非法商品与被告经多次协商无果。如下有手机对比图,苹果13pro/苹果13****ax官方颜色只有银色和金色。商家给我的手机既不是银色也不是金色。
处理中
二手手机黑屏退款纠纷
3月16号下午在同事的介绍下在大同市平城区清远西街广何二手手机广场花4900购买了一部苹果手机,在4.15号下午没有任何磕碰损害手机屏幕黑屏了,有监控可以证明没有跌,去找商家售后退钱,商家不维修也不退钱,说你已经用了二十天是自己造成的,让随便举报。他们不负责
处理中
手机店天津市顺鑫通讯售假改装机拒退全额款
我一开始从手机店线下买手机,他们在微信上说的很清楚是二手机,但是等到了店里,我付完款,付了2424的费用,其中24是手续费,他们写单子说不能退,然后才说明手机是展示机,不能正常使用的那种,我要求退,说他没有提前说清楚,他又开始说这个退的话必须有900的费用不能退,然后在他们的哄骗下又加了505,5元手续费买了一个能正常使用的,但是这个是一台改装机,价格明显比市场价高2000左右,我要求退他又不给退,说二手机不允许退,但是他的单子都是在我付完款后说的,我给12315和12345都打电话了,但是迟迟还不回复我,今天是买了的第八天了,我问他们还是在说协商,而且说不能全退,可能要收几百块的费用,现在还是说工商在调查,没法全退,我只要求是全额退款
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合肥市新站区鑫圆旺通讯器材经营部售假手机
四月四日被骗到里面,一开始给我看了一台14****ax转了2200元,付了款后跟说是共享机不能脱离信号区,车库 电梯,山里。脱离信号就要刷机,我说这个也不能用,然后他又给我拿了一个15****us说这个可用,就冲一次电但是要加钱,又付了3900元,跟我说这个是美版带锁,不能拔副卡。第二拿着手机去验机,人家直接说这是组装机,走私货。
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