在4.22号下午一点半左右在都会华彩晓惠手机店“被迫办理租赁分期购买手机”,商家本人以及员工通过网上渠道发布多个一千多元低价苹果手机的帖子进行引诱告知消费者可到店进行验机交易,消费者到店查看手机过程商家对于隐瞒该手机为补贴机引导消费者个人实名认证激活并在签完协议付款后才被商家告知是补贴机如果电话卡离机,关机,断网将会被强制锁机无法正常使用,需要重新激活还需要支付激活费用及恐吓消费者不用满24个月将有罚金,消费者了解后提出退货退款被拒并称手机已经个人实名认证该店只换不退,且告知消费者可以加价购买公开零售版手机,整件事情中途消费者多次提出要求退货该商家以已经绑定个人实名认证信息为由退货需消费者需要承担大几百的退货费用,同时介绍其他型号的二手手机,已付款的1400元只能作为分期的首付,并且卖家使用消费者手机在支付宝办理高费用租赁手机的分期,索要消费者家人联系方式作为紧急联系人,要求消费者按照指定操作进行实名验证,拨打疑似小程序内部人员进行人脸识别批放额度,由于消费者本身是04年女生社会阅历不多并且多次被拒已经没有办法反驳,只能按照要求进行实名认证租赁二手苹果12内存128G的手机并且要求消费者先支付分期首期225元,随后消费者已无能力维护自身权益只得先行吃亏无奈离店(从未离店都不让退款),后经计算该店二手苹果12内存128G的手机不按正常程序售卖明知消费者无能力的情况下操作消费者手机办理高费用租赁手机的分期,加上已支付的1400元作为首付款剩余款项分12期后需要2700元加上首付款合计消费者前后需要支付的费用已然高达4100元远远高于该二手手机的市场卖价,次月结清也需要另支付1875元,合计3500元,在两者沟通中途有人询问该卖家是否是拿着消费者身份办理贷款,卖家明确回复,在支付宝小程序办理租机协议,还完后手机则归买家,现在所有的都是这么做的,现怀疑该商家发布的网络帖子存在隐瞒商品实情,利用低价苹果手机的网络帖子存在隐瞒商品买情,利用低价平果手机引诱消费者到店进行欺诈,且明知消费者在已无能力的情况下坚持售卖产品并在消费者不情愿的情况下使用消费者手机和索要消费者个人及家人信息办理不合理的租赁分期协议,现诉求商家正常退款并且商家赔偿消费者办理分期的费用消费者发现商品与实际宣传不一致后要求退款遭拒绝引导分期购买另一个型号手机利用消费者身份信息办理高费用分期租赁进行强卖,欺诈消费