与“充值问题”相关投诉
处理中
腾讯QQ大会员极速成长令成长值未到账
腾讯QQ大会员极速成长令,抢到了矿工,获得成长值20点×260倍,11号领取的,现在13号,5200点成长值,现在都没到账,客服反馈,一直用次日到账推辞,推了三天了。
处理中
腾讯QQ账号被恶意举报冻结投诉
本人qq号被恶意举报被冻结两个月之久,找客服申诉无果。我并没有涉及过什么违规违法活动,被人恶意点号,解冻一上号就冻结。我本人在qq上充值过各类业务,如超级会员、黄钻、绿钻等,以及各类游戏也是绑定qq。本人账号大概有使用八年之久,里还存储着很多学习工作资料。本人账号被冻结后,已经严重影响到个人生活。如果不给我账号解封,解除被举报的风险,我会继续投诉。
处理中
投诉新浪微博退费不及时
我于2023年购买过微博的年费会员,2024年1月13日,在我的微博已经很久没有使用过的前提下,微博方没有对我进行任何通知和提醒就自动给我续费了年费会员(118元人民币)。5月12日我发现此事,要求微博方终止我的年费会员并退还年费118元,微博客服对此的回应是我的自动续费是在apple 上进行的,让我去找apple官方退款,我联系了apple官方表示这笔费用在1月13日支付成功后的60天已经转移到了微博方,现在他们没有退费权限,微博方才有这笔费用的退费权限。于是我就此和微博方讨要说法,他们没有任何官方解释和解决方法,只死咬着让我去找apple退款,对于我提出的钱款是否转移到他们那里没有任何回应。 这一行为涉嫌违反《中华人民共和国消费权益保护法》第九条:消费者自主选择商品或服务的权利;该条款灰色小字,涉嫌违反第二十六条; 对于自动续费,该公司没有提前几天通过短信方式告知是否续费;对此我要求微博方给我退款年费118元!
处理中
新浪微博话费充值虚假宣传
我于 2024 年5 月 12 号在微博上看到一个话费充值折扣店 很多评论说是真的 就点进去看到一个转盘 点击后说可以用 51元兑换 200 话费 就点了确认 支付宝就被成功扣款 53.07 元 之后就没有后文了 没有收到一分钱的话费 我想要回我支付的费用 谢谢相关部门🙏
处理中
新浪微博虚假宣传导致充值问题
我于2024年5月12日凌晨登录微博然后看到一条链接是抽奖手机的,我就点进去了,后面点进去之后他转跳说充50可以获得100块钱话费,然后我就点进去充值,在我点击充值之后,他就转跳到支付宝里面,然后我点击充值成功之后,他并没有到账100元话费,而是给了我好多张话费抵扣卷,我压根都不想要花钱买话费抵扣券我只想要话费,他却给了我话费抵扣券,但是我想要退款却找不到商家可以退款,我现在的诉求,只是想要他退回我支付的金额就可以了,希望以后不要有人在被欺骗。
处理中
腾讯QQ永久封禁账号需解封
我的账号被游永久封禁并且里面有皮肤 在该游戏里面消费 希望解封该账号
处理中
腾讯QQ账号被盗,要求退款或解冻
账号93****212被盗,有违法行为,违法行为不是我所做,盗号者干的,跟我没有关系,不信可以看登录设备啊,不是我干的,申请过了,官方不理人,真的对我很重要啊,对我生活影响非常大,实在不行就退钱啊,游戏里充的钱退回来,虽然不多,也还是钱,要么退钱,要么解冻
已解释
商家欺骗,充值未到账,要求退款
在百度刷视频过程中,跳出来抽奖活动,点击后抽中充50到账100,充值后未到账
处理中
腾讯QQ欺骗消费者
购买了服务不到账,反馈客服也无效,官方回答也敷衍了事。欺骗消费者
处理中
QQ账号被冻结申诉
我于2025年4月13号 Qq账号被冻结 qq账号其下游戏充了不下于1万 手机号没用了 手机也换了 腾讯客服怎么申诉也找不回来 我的诉求是 希望能帮我把qq找回来
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