格子达购买99元三次查重，查重一次后，活动更改，剩余两次查重无法使用

八十元购买查重次数，套餐要求只能一次性买两次，当天只使用一次之后，就没有次数了。找QQ企业号客服无回应，打电话一直无法接通。希望格子达能退款并且给我合理的解释。

购买规则没有说字数上限，为什么我查了一次就没次数了？？？现在钱这么好赚吗？别人的钱都是大风刮来的是吧？

消息间隔性的回复，系统不完善，自己上传了文档就不合格，还能把之前查重的覆盖 前提没有说清楚等出事了再告诉你，让你重新查重再次缴费论文检测费用高，

本人用格子达检测论文，在选择支付后一个多小时后，检测结果无法显示。电话联系不到，客服也不解决问题。

一样字符的文档上传到格子达与原来文档字符不符合，需要多次自费，找过客服客服不给予解释与解决

九十九三次查重机会，用了一次，后面又要收费，三次机会变一次？ 下面的两次是学校提供的免费的两次，上面一次是我买的三次查重用了一次

我与2022年4月29日23点16分先用学校给的免费次数查重一次，然后再23点20分在格子达平台买了99三次的查重机会，目前仅仅用两次，平台判定我三次已经用完了，所以我要投诉

查重出现错误百分之零点几一点几的重复率，迫不得已找客服，电话根本打不通，格子达网上客服不处理不回复，不积极解决问题，反复推脱在上报查看但是根本没有结果，一天过去了都没帮忙查看解决问题，不退费不退次数拖时间欺骗消费者，遇到问题不解决，这不是拿消费者当冤大头吗

在论文查重时，我充值了120元返30元，用了两次还剩54的积分。今天还想用的时候发现，明明有积分，但显示余额不足。加了格子达客服后，一直询问，等了好久终于回复了我原因。但在我问怎么解决后，客服说询问专员，然后就在也不回复了。也不告诉我到底该怎么办。在我表达很急后也没有回应，就是想让我继续花钱购买。