5月11日我在顺丰寄出一台苹果12手机，，5月13日收方拿到发现屏幕滑不动失灵了，给拒收了。发货前我测试过屏幕是完好的（有视频）！当天我召回快递，5月15拿到包裹，发现外包装严重变形！应该是被什么重物压了！拆开包装发现屏幕确实已经失灵了。我找顺丰申请理赔，顺丰以功能性损伤拒绝理赔回复我！ 首先：根据我国合同法三十九条、五十三条、三百十一条、三百一十二条规定：因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毀或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务！ 其次我保价了！！顺丰把我手机寄坏了凭啥不配？因功能性问题拒绝赔偿，那我买保价干嘛呢？寄之前是好的，寄出去后就坏了。我国民典法第八百三十二条规定：承运人对运输过程中货物的毀损、灭失承担赔偿责任。所以我要求顺丰赔付是合情合理的。我国民典法第八百三十三条规定货物的毀损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算！我找本地的修理店询问过需要更换屏幕！故申请理赔200元。目前顺丰店大欺客，还在拒绝理赔，真搞笑啊，要我出示快递导致手机失灵的证明，我去哪里开证明？？我发货前有录制屏幕正常的视频，也有收方提供的屏幕失灵视频，还不能证明就是快递搞坏的？难不成运输途中这手机被人打开用过？

本人自用相机寄到别处，顺丰快递公司暴力运输导致商品破损，且不有效回应理赔诉求！ 2024年5月2日寄件前拍有视频，相机外观完好无损，顺丰快递员上门取件时相机也是完好无损。5月3日签收人收到后打开快递，相机整个裂开，边角严重变形。我立即打电话给快递员，快递员说询问总部，给我一个满意的答复。5月8日，我等了足足五天没有收到快递员与顺丰总部的任何一通电话，由于等待时间较久，就打电话给快递员，发现他将我电话拉黑。5月10日打电话给95338进行了售后投诉，但迟迟没得到回应，5月11日顺丰联系我，但只是确认基本信息说很快联系我，至5月13日我没收到一个顺丰的电话。13日晚我主动打电话联系顺丰。顺本说只支持邮费的七倍赔偿，我无法接受这个解决方案，顺丰说很快再联系我给我一个新方案，但截至今日5月16日我仍然没有接到任何一个顺丰的电话。根据我国合同法三十九条、五十三条、三百十一条、三百一十二条规定:因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务。我国民典法第八百三十二条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。所以我要求顺丰赔付是合情合理的。我国民典法第八百三十三条规定货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。我有权利要求全额赔偿。在售后问题上顺丰态度消极，一直在推诿，让我对顺丰十分失望。我一定会维权到底！

我在5月19日 下午3点介绍了申通的电话 大概内容就是他们告诉我快递丢件了 然后让我重新联系卖家协商退款和发货 我跟他说明了我的快递1000多块钱 而且是小卡 不能退款也不能补发 他跟我说让我联系卖家 坚决不给我退货 我问他那快递丢件了不是快递公司的问题吗 为什么要把责任赖在顾客和卖家身上 然后还理直气壮跟我说这是规定 你妈的你们懂丢了你好意思不给我赔偿吗？ 1200的东西 你说不赔就不赔？ 你不给我赔偿我就继续投诉你 你们自己弄丢的概不负责 活该你们挨骂

我于5月13号通过顺丰快递邮寄20台风扇，价值8000元。由于没有打包材料，让顺丰快递员取走给打包的。应该是取走打包途中磕坏5台风扇。客户收到货包装完好，有5台风扇面板磕坏，无法使用。5台风扇价值2000元，顺丰快递员说快速理赔可以赔200元。我不接受。又说保价了500元，可以申请理赔500元。这说法不合理吧，我也不能接受。然后说上报下看怎么解决。是快递员取走途中磕坏的，属于快递方的责任，要求根据实际情况实际金额赔偿。后又有理赔客服回电说，这个运单损坏物品可以赔付500元。而且态度极差，不等话说完就挂电话。就是赔你500元，爱要不要这意思吗？这就是顺丰处理问题的态度？ 补充：已按照顺丰要求提供产品价值跟损坏照片跟视频。证明是快递方的责任。客服回电也有录音。加上客户退回又重新补发产生的费用也已经不止2000元了

我于5.7日将购买的笔记本电脑交由顺丰退货，顺丰包装前对所有部件拍照存证，照片清晰显示充电器完好无损；5.9商家收到后录制开箱视频发现充电器轻微划痕，遂申请顺丰理赔。 第一次理赔我在并未知情的情况下草草理赔结案，第二次由我本人了解情况核实商家提供的划痕照片和开箱视频证据后再次发起理赔，并按照顺丰的要求提交了带有拍摄时间的部件完好的证据照片，但是随后顺丰快递以“外包装完好，所以里面的商品不会有问题”以及“这么小的划痕你在寄件前可能没看清”等多种荒唐无理的理由在证据非常清晰的情况下拖延、拒绝理赔。同时在要求我提交证据和物品受损定价证明后仍无故拖延，拒绝理赔，全程拖延长达十多天之久！ 现发起投诉，严肃要求顺丰立即赔付损失776元，并退还订单运费，向我本人道歉。

5月12日在闲鱼二手平台购买一台二手vivo Xflip 256G手机，卖家发货前已拍手机完好视频跟手机详细图片确认，寄顺丰快递过来！ 5月13日快递员联系我派送，我要求开箱验货，开箱后发现手机跟发货前图片视频不同，前盖小屏破裂，边框受损严重，当面拒收。（同时致电给卖家说明手机破损情况）。 5月14日申请顺丰理赔申请。 5 月 16日顺丰给我回电，让我把手机拿去vivo 售后点估价维修定损为由让我签收先， 5月17日下午顺丰回电给出赔偿方案，只能赔付保价金额的百分比算，只有 200多，我不接受，赔偿金额不符合造成我损失的金额，快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务！ 诉求：顺丰快递应当赔偿我物品损失的金额（维修折损），也能接受物品的价值全额进行全赔！（物品归顺丰）

本人于2024年5月9日从呼和浩特市使用顺丰快递寄到天津市一双LV的鞋子 单号SF164****45****09 运费共计37元 保价费用2000元 由于快递单方面违约直接导致收件快递的鞋盒损坏 且直接影响商品的实际收藏价值以及二次出售 导致损失金额至少1300元 在违约责任发生后 顺丰快递并未积极处理该笔理赔 并在之后的电话中工作人员态度消极 不遵守约定时间回复 让我非常气愤 希望相关部门可以约束该企业积极妥善处理问题并向我本人本人道歉

我于2024年4月26日在拼多多电商平台（店铺名：继发甄选）购买了鱼缸出现了质量问题，申请退货退款，退货运费共计103元，包含保价1000元，运输途中发生了破损，京东物流不予理赔，根据《邮政法》规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。现诉求快递公司赔偿经济损失共计350元人民币

5月12号我用邮政快递送了一个东西出去，我还保1500的价格了，快递费39块，现在邮政快递从14号开始就没有快递信息了，四天都是一直在同一个地方没动过，问客服说是找人解决可是一直没人管，我希望安我保价的价格赔钱给我，

22年12月21日由京东物流从北京发往呼和浩特的一批医用退热贴医疗物资，22年12月23日到达呼和浩特后货品丢失在一个月后找回并未由跟发货方沟通的情况下，直接把货退回到了北京导致本次交易的失败，退回后需要发货方缴纳来回运费并不给予赔偿，直到沟通了一年后赔偿金额1000元，我的货品保价金额为¥5000京东不给予赔偿，希望有关部门进行处理