该公司名称为：考拉情感，在抖音上诱导客户付款以后，对于是否有正规合同含糊其辞，付款也是使用个人支付宝收款码，工作人员水平非常不专业。对于没有合同，而且事先并未告知客户一旦付款就不允许退款，严重侵犯了消费者的知情权，协商过程也拒不退款！

我跟贝贝婚恋工作人员说终止服务 我要注销 工作人员说公司不可以申请退款不可以终止服务 退款扣除收费标霸道条款的问题 本人无法接受 请求消费者保护工作人员处理一下

你好！本人于2021年6月20日和汕头市壹心婚恋平台达成口头协议！由壹心婚恋平台帮我寻找合适的相亲对象，服务时间是一年，服务费用是3300元！当天晚上我通过支付宝转账3300元给壹心婚恋平台负责人提供的支付宝账号，并两人约定好等我去现场相亲双方再签订合同！2021年6月22日晚上，壹心婚恋平台安排了一位先生跟我相亲，我来到了壹心婚恋平台所在的地方汕头市金平区华润中塔1201房相亲，并提出了要跟壹心婚恋平台的负责人签合同，负责人以合同还没有写好为由，跟我说“不签了，不签了”。当天的相亲没有成功，后来壹心平台通过微信帮忙推荐了两位男生，由于本人觉得各方面条件不大合适，所以委婉拒绝了没有去相亲。所以至今本人和壹心婚恋平台没有签订合同也没有书面协议或者口头协议。从2021年7月3日至今，长达20天平台没有再帮忙推荐男生！这段时间通过朋友的介绍我找到了合适的对象，于是2021年7月23日晚上跟平台负责人提出了提前停止服务的要求，并要求平台退回一半的费用（即1650元），其余的1650元作为这段时间壹心婚恋平台为我服务的报酬。平台负责人服务态度特别差以她们从来都不可以退款为由拒绝我的诉求！并且现在无论我微信怎么发信息，对方都没有回复，或者说忙没有时间，一直逃避责任。我认为我和婚恋平台是没有任何合同协议条约的，我交的费用服务时间是一年的，但是到目前只服务了一个月，所以我希望315消费服务平台，能帮我协商解决这个纠纷，拿回我该得到的钱！也希望壹心婚恋平台能本着负责任的服务态度出面协商解决这个问题！

商家称一年12次相亲2999元,我们协商支付一半金额即1500元,相亲成功后再支付尾款,商家只安排两次,后来有七八个月没安排相亲,我要求退款,商家只愿意退750元,商家违约,要求退一赔三

青岛沙微教育咨询消极怠工，搪塞学员，拒不退款 ，收费前态度热情友善，收钱后总是借口不在，不回复学员

一开始说有多个导师对一的方式协助，其实就只有一个。强调情感挽回有5个等级，我这个是第3个等级，挽回机会非常高。叫我转钱给他们帮我挽回女朋友，期间一直发他们的锦旗给我看。然后交钱后，就叫我不要着急，慢慢等待。先叫我每天发发朋友圈展示不一样的自己。签订了合同，但是合同公司名又和他们公司名不一样，我就有点怀疑了。然后打电话给他们总监，然后指导老师把我骂了。说你不相信就不能挽回，既然都不相信还挽回什么。接着每天也聊不了几句话，又说是实实在在帮我。他也希望能成功挽回，因为挽回率能够代表他的提成。说成功了就不需要感谢他什么，就发一面感谢锦旗过去就行了。这样他就有奖金了。接着这样过了一个星期，他就说我这样下去挽回成功率不大，说建议我这边进行疗愈团队介入，帮她清理情感垃圾，因为现在不知道她每天想的是什么，我们继续这样摸着石头过河会特别慢，特别是现在她有追求她的人，这样拖下去她到时候有新欢就晚了，感情每天变化很快的。我当时也很着急，就打算疗愈介入。当我知道费用是8800的时候我就打退堂鼓了，太多了，我就有点犹豫。我就打算慢慢来，然后我就问他一直没有进展呀，他说小伙子不要着急啊，然后他过了几天给我说这样吧，我把你的情况给总监讲了，我们等会开展一个视频会议，你把你想知道和感情经历给我们这边团队讲一下，看出个什么方案。我以为老师是真心帮我，我就答应了。视频接过来后就看着墙上有一面锦旗，有好几个人坐在那里。然后就给我打招呼，没有几分钟就挂断了，说是信号不好，不进行视频聊，就语音。然后我把我的情况讲了之后，总监就一直再给我强调疗愈介入的作用，一直都没有把我的事情进行的分析，一直像推销产品一样。我以为是要给我出方案，然后我就说考虑考虑。后来老师就用激将法，说小伙子，你这样没有魄力，做事情没有必胜的信心，怪不得你女朋友不喜欢你。我就着急了，然后想着确实如此。开始说以老师的面子给我一些折扣，很难得的，还没学员有折扣机会。我就东拼西凑6200，后面又补上800。介入后就说等待老师的消息，他们有了解到有沟通的价值就反馈给我，就每天等啊等，每次都说不要着急。一会说现在她在外面旅游，没有时间联系他们，一会说才接触需要获取他的信任感，现在又说她事业心很强，很多时候她没有回复他们。一直都给我强调她心里有我，就看我怎么去做。还是单身。直到昨天前任给我说她要订婚了，今天他还是说现在准备电话沟通，一直都是骗局。

从淘宝网找到这个公司想解决一下自己的可能有的心理问题，买了50块后客服说咨询师加我微信服务。加了后咨询师说我可以2000块买半个月调整心态，给我支付宝和微信二维码让我付款，后又给我支付宝账号让我付款。我付款后咨询师一再后脱，拖到现在没有正经服务，经常不理人，还妄图洗脑我说我这样性格有问题。

2020.7.31购买‮公该‬司婚姻修复服务‮容内‬，夸大宣传说‮个一‬月就会有效果。因资金不足交定金3500元。说在7天内补交上剩余的费用2300元！ 8月11号服务开始10天又告知‮这我‬个服‮需务‬要3个月‮能才‬有效果，让我补交1万多费用，我没同意。此后就开始敷衍我！8.16因服务实在真的无‮果效‬我要‮退求‬款，告‮不知‬予退款‮说。‬她们这‮一里‬旦签‮合订‬同，服务‮始开‬就没有退款‮项选‬！霸王条款啊！这‮合点‬同里‮有没‬明确标注！而且我‮签们‬订的是格‮合式‬同​‎͏  我又‮电打‬话给该公司的服务部‮投门‬诉，我问‮不是‬是100%有效果？该部门人员‮答回‬我100%有效果！这个‮嫌涉‬虚假承诺！再者‮公该‬司到现在未提供正‮发规‬票给我！ 现在服务结束已结束！毫无效果，要求退还全部费用！

1 该公司工作人员把消费者保密协议户名写错了；应该是董小勤，误为董小琴；2 服务目标没有实现（情感挽回失败）；3 之前一直负责接待工作的颜总迟迟没有出现（详细了解整件事情经过），替换的工作人员一无所知，把简单的事情复杂化；

感情复合老师教我如何聊天 第二天男朋友就把我拉黑了 老师就说了一句再等等 以后还有复合的机会 完后我哭着说费用怎么收 说和老板商量一下 我说把两天咨询费扣除 其余退给我 他说和老板商量过了 说没办法退 我的心态奔溃啊 失恋本身就很痛苦了还被坑 人间温暖人心 请有关部门尽快处罚这种感情不良商家 麻烦您们了