2024年5月家里老人手机收到了墨迹天气的7天免费会员，5月18日直接支付宝扣费88元，并且在墨迹天气app中找不到任何订单信息，客服答复无法退费，我们的要求是退还扣除的88元，扣费编号10************02，没有找到订单编号，手机号码139****3208

2024年3月25，29以及4月10日共充值3次夸克网盘会员。同时，4月10日我收到来自夸克官方的短信，夸克方通知我网盘会员于6月24日到期。其后我一直未留意夸克会员期限。后我发现夸克私自缩短会员期限，原本6月24日过期的会员，现在现实5月25过期。并且无法退款。我希望能够尊重消费者，保护权益。

尊敬的今日头条官方团队： 您好！ 我是今日头条用户，手机号码为182****3565，近日在尝试注册并使用贵平台时，遇到了一个令我十分困惑和不解的问题。我的头条账号在成功注册后，尚未发布任何内容，却突然收到了永久封禁的通知，封禁理由为“存在恶意行为或发布恶意内容”。 我深感不解和冤枉，因为我自始至终都严格遵守了今日头条的使用规则，并未进行任何违规操作。我相信，任何平台在做出封禁用户账号的决定时，都应该基于用户确实存在的违规行为，并且有明确的证据支持。然而，在我这个案例中，我并未有任何违规操作，却遭受了无端的封禁。 我理解今日头条作为一个大型社交媒体平台，需要维护其良好的社区氛围和用户体验，对于恶意行为和违规内容必须采取严厉措施。但是，这种措施应该建立在公正、公平和合理的基础之上，不能随意对待无辜的用户。 因此，我诚恳地请求贵平台对我的账号封禁进行重新审查，并给出合理的解释和解决方案。我可以提供我的注册信息、手机验证码等相关证据，以证明我的账号并未进行任何违规操作。同时，我也希望贵平台能够加强对于用户账号封禁的审核机制，避免类似的无端封禁事件再次发生。 我相信，在贵平台的支持和帮助下，我的账号封禁问题一定能够得到妥善解决。我将持续关注此事的进展，并期待贵平台的回复。

夸克浏览器在2024年5月分别在19日20日两天连续扣月租费。联系不到客服，申请退款20元

我在2024年发现了我被夸克在我不知道的情况下，自动在支付宝续费了夸克学习会员13个月，且本人期间从未使用该软件，被莫名其妙扣费了，侵犯了我的知情权，这可是我的一个月的生活费，向客服反馈申请退款，客服并未解决我的诉求，故向该平台投诉。我的诉求是要夸克在支付宝退回这13个月的金额，共计19.9·13=258.7元。

我于5月10日在腾讯会议开会发现仅剩不到10分钟，于是点头像旁会员进行充值40，然而情况并没我好转，为了会议正常又正开着会没法当时联系客服 只好再点充值充了98，事后联系腾讯会议说不能退98的，同事却使用40会员正常

不小心点到了可画的项目 本来点了取消过了的 怎么还是扣费298 太过分了 能不能给我退回来

我在2024年5月17号被多邻国会员系统自动跳转扣费588元，这次扣款并不是我自愿的，这对我的生活造成了很大的困扰，我要求退款。 扣款方式：支付宝， 订单号：20****172****4445**** 请尽快处理我的退款诉求。

我于2023年6月12日，在该平台所谓的助教老师那里，购买了【老学员】知乎短篇小说：创意写作训练营【批改服务包*3次卡】-2期，只使用了一次批改服务，剩下两次都没有使用过，我申请部分退款对方拒绝，表示时间太久已经过期，但是我并没有使用的服务为什么不支持退款？如果我使用过，让对方工作人员付出了时间和精力我可以接受，没有使用的部分我不接受，我的诉求是把剩余未使用的部分退款给我。

申请会员退款这玩意儿一点儿用也没有。充了还是看不了，还要我50元充个黑卡才能看