小狸ai英语课程无法使用没有联系客服，只想正常上ai课，请问有解决途径吗

账户不能用。找不到联系人。退款申请不了。客户电话联系不了。没信用。没信用啊。。

报了一年的美术课程，说是每个季度会发教材包，只收到一个季度教材，后面就不发货，问了只是各种推脱不发教材

至今未收到第三季度画具，课程从去年7月21起没有更新，微信客服显示已离职，客服电话没人接

小狸美术不按时发随材，也不退款，每次都说会安排，会安排，都是骗人的

2021.5.14购课至今快一年，一直不给发教具。老师换了n个，没一个处理问题，提到不发教材就辱骂并把我踢出学习群。

2021年3月份买了小狸美术ai课L2和L3两个级别的课共1399元。当时说L3九月份会上，由于孩子不是每天弄，只有假期会画，隔了一年突然发现L3一直没有寄材料也没有更新课程，联系老师才说下架了走退款，L2也是到11月份就没有更新，然后就一直说登记了等通知，也没处理，希望能尽快退款

剩余一半美术AI不发教具。已发教具和课程不匹配。错漏。要求退课。或重新发送课程教具。

联系不到老师，打卡满了也不退款，说可以免费听5年的，找客服也不回，以前上的课都听不到，还有没上的找谁。

2020年四月买的小狸美术课一年期网课 ，承诺每季度寄材料，一月一包，之后只寄过两次材料，也就是两季度材料，之后就怎么联系客服，也不给寄 手机微信里很多小狸客服，但是谁都不管，因为经常换班主任，所以导致老师微信留了很多，全部推脱，或者让等着，已经联系了一个季度了，也未能解决