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与“客服电话难接通”相关投诉
已退费
抖音课程欺诈消费者退款投诉
我在2024年5月7日晚上在抖音电商平台小程序里购买了课程。出现了欺诈消费者的问题。钱付款后老师爱理不理。承诺会亲自带我们。包我成功。10天了根本就没有老师直播间说的那么有效果。而且老师还取关设置隐私屏蔽我。信息都发不了。微信信息也不回。严重侵犯消费者的权益,我的诉求是退款。在抖音上投诉说我证据不足。
处理中
咪咕视频扣费退款困难
咪咕视频不知道什么样的情况下点到了,这期间一直没有下载使用。被扣了一年多的费用。要求退款,随便一点就办理会员了,如果是退费会让你等到海枯石烂。
处理中
抖音号被误封要求恢复
从接触抖音到现在也有两年多了,起初想法就是为了记录生活,一直坚持最初的想法,平时也就刷刷短视频,发布的视频也都是自己记录亲人的点点滴滴视频,从来触犯官方的底线 ,不明白什么原因,账号被封了,限制了登录,里面有我亲戚朋友记录抖音美好的视频,找了几次客服都不正面处理,打电话也一直忽悠,在这段时间里,严重影响了我的身心生活,恳请抖音官方认真处理,恢复我的抖音账号。70********86
处理中
京东洗护染色问题导致衣服褪色
我于3月31日使用在抖音平台购买的京东洗衣服务,总共收取五件衣服去清洗,4月10日送回后发现其中一件衣服有明显染色问题,后联系京东洗护对方确认并表示可以安排将衣服取走进行修复并承诺一定会洗干净,预计需要10天时间。4月24日京东洗护没有任何,也无法联系到原负责的专员,联系京东客服后又告知原预计的时间是以修复中心收到衣服后开始计算 并且衣服也还未修复好。随后有一家第三方的修复中心联系说要采取拆除衣服颜色部分并更换面料去修复且不保证衣服后续完整性。遭到我明确拒绝这个修护方案后直接在未沟通的情况下于4月26日将衣服寄回。我是4月26日晚收到衣服打开发现除了之前染色部分未修复之外其他所有的颜色包括白色部分全部褪色 应该是长期浸泡再漂白水里面导致的且白色部分光泽度尽失 并有粉色染色 而且纽扣金属部分褪色 。后咨询京东客服说他们内部转手了几家第三方。至于是谁二次破坏京东表示并不知道。然后我这边要求全额赔偿衣服价值遭到对方一再推脱拒绝。衣服是限量版且只穿过一个季度 送去洗护之前几乎全新。在京东专员无法给到我提出的方案后直接将此事情搁置不联系。 抖音平台投诉也只是让商家跟进,但也未再接到京东的联系。 现要求,抖音平台尽快联系商家沟通,并要求商家全额退还衣服的价值。
处理中
抖音团购梦庭连锁公寓欺诈投诉
我于2004年5月16日在抖音团购上购买了梦庭连锁公寓房间,该酒店出现了欺骗消费者行为,根据酒店定位未曾找到酒店在抖音团购平台上台没有商家的联系方式,找客服也是未读不回信息,申请退款也不同意,到了地方只有一个小区,根本没有这个酒店,欺骗消费者,商家联系不上,抖音也不管不问,导致我未入住也无法退款
处理中
抖音团购优惠券食品质量问题
在抖音平台购买的团购优惠券是,(南京市江宁区竹山路万达DQ柜台,吃到物品的时候,发现里面吃到了一个异物是毛发类似的东西,于是在家的时候就拍下了视频和图片取证,然后反馈与抖音平台。首先第1点与抖音团购客服取得联系非常难,最起码在家需要眼睛24小时不停的盯着首先第1点与抖音团购客服取得联系非常难,最起码在家需要眼睛24小时不停的盯着手机屏幕才能与客服联系到,就是他们的售后客服非常的难联系上。第2点。与客服反馈这件事情后。客服让我与门店做协商。然后我又再次与江宁万达dq专柜的负责人进行联系,进行协商。因为毕竟是这个商品发生了异物存在质量安全问题。然后商家也不给予处理,就再次让我联系抖音抖音再让我联系商家,两个都在踢皮球。并且我也投诉南京市江宁区竹山路江宁万达DQ专柜。食品存在安全质量问题。
处理中
酷狗音乐会员充值问题
2024年5月16号晚上在腾讯视频开的联合会员腾讯+酷狗,酷狗会员未到账,我的手机号是之前新开的,只有一个账号,但是昨天到账的确是另外的不知道是谁的账号,并未到我个人的账号上,官方客服电话打不通,无人接听,在线客服无法转接
处理中
投诉抖音客服电话难接通
抖音实名认证账号冲突!无法实名认证?无法实名认证?账号纠纷!非本人实名认证?
处理中
QQ音乐未提醒自动续费,私自扣费
工信部要求"在自动续订、续费前5日以短信、消息等显著方式提醒用户"。但 QQ 音乐,并未给我推送消息,且私自扣费,不满足"显著"要求,请退费!客服也不理人,打电话也不接
处理中
抖音减少推荐,必须花钱才给流量,要求恢复账号正常推荐
抖音账号老是减少推荐,我每年在抖音消费10来万,也是企业认证,就这样对我吗,必须花钱才给流量,新作品减少推荐,历史作品减少推荐,这两个违规持续了多久了!还是不给解除,要求抖音立即撤销处罚,恢复账号正常推荐
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累计涉及诉求金额
129.388
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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处理中
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处理中
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处理中
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处理中
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已完结
致力多学教育(厦门)欺诈报名退费问题
处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
投诉爱租机乱收费
处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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