你好,我要投诉深圳十方融海科技虚假宣传,我于2024年4月9号晚,通过抖音平台9块9的体验课之后由十方教育工作人员加微信发的网课培训购买链接,花了加上信用卡分期服务费总7980,购买了影视后期PR,AE,C4D的培训课程
目前课程学习完PR课程,现在情况还是学不会,报名前十方教育的扬小羊老师承诺:学的不好,没时间学,无理由退学退费,还承诺一定包教会,说这还是315消费者协会给他们的公示,我学习到这个阶段需要考试,但是根本不知道如何下手去完成这个考试,根本就是还学不会,而且原先说的一对一指导也不是想的那样,是一个工作人员带一个班,至少十几个人以上,关键是报名前,扬小羊的错误引导,我以为后面学会接单可以用他们的云教室来制作视频接单,但接触之后根本无法用云教室做接单的任务,它一退出就全部清空所有操作记录,而且超过15分钟不操作也会被强制退出,看了一下公布的商单,也没有当初说的有60,都是5块,20-30最多,刚重新点开接单平台,权限被关了,没法看派单的界面,带班班主任多次以课程权限已开通无法退款为由拒绝退学费,最后还提出让我转到他们平台下的AI课程,但是我不接受,跟平台客服投诉,最后也是到那个班主任那里
我的诉求就是给我退学费
只有签的服务协议里的监督电话132****9816,不知道能不能找对人处理问题