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与“多点发货纠纷”相关投诉
已完结
多点漏发,订单完成,客服 不处理
多点漏送货物,跟客服联系没用,也没人跟我联系解释,要求补送,道歉,解释
已完结
多点卖家需要配送到家,商家单方面取消订单
3月28日晚在多点app进行购物下单并支付成功,商品应于3月29日上午12点前送货到家,可卖家却说与买家拨打三次电话未通为由,在3月29日上午10点30分左右自行单方面取消订单,我们消费者是在10点30分收到银行退款信息才得知此事,事后与商家联系,商家态度恶劣,坚持只要打三次电话不通就单方面取消订单,我们认为此处理办法非常不合理,同时商家当面言辞不雅,并进行人身攻击,这个我们可以提供录音,因此我们要求商家应继续履行之前的订单进行配送,同时由于商家在未及时通知买家情况下进行单方面取消订单操作,买家要求进行双倍订单商品价格进行赔偿,并进行公开场合赔礼道歉。
已完结
多点app购物,漏发商品,协调退款,迟迟不给退,二十多天了
3月1号,多点app购物,商品漏发,开始说补发,后来协调退款,但是迟迟就是不给退,打人工客服电话,说7个工作日,这都二十多天了,再打还是说正在处理
已完结
多点遗漏货物,11天内多次致电申请投诉无人处理
3月7日在多点app进行购物,原定19.00之前送达货物,结果快递小哥致电说货物拿错了需要第二天送,结果第二天少了两件物品,申请补发一直无人处理,多次致电客服也无任何结果,已经过去11天还没人处理。
已完结
多点虚假发货,查询不到物流信息,从购买到现在快一个月了
2月25号下单,至今未收到货品,app显示中途由申通快递修改为中通快递,至今未查询到物流信息,请求电商平台客服退款,电商平台人工客服不作为,不受理。
已完结
货未到虚假妥投,多点客服不处理退款,估计是诈骗公司
1月31号开始下单,给保证的是48小时到货,因为疫情原因推迟发货也能理解,2月6号未发货申请退款,然后马上给驳回显示已发货,等到2月11号的时候货还没收到订单就直接显示已签收,2月14号给客服打电话退款,客服说给核实处理,2月152月16号又给客服打电话,客服说三天后就给退款,2月20号给客服联系客服又改口说需要等7-15个工作日,3月12号再联系客服,客服说还是需要等7-15个工作日,3月14号最后联系客服,客服的回答依旧是核实上报催促处理,就那几十块钱,也不给退你是能发财还是能咋地,让人一度怀疑这是诈骗公司,希望尽快给个说法,退款之前我会一直投诉
已完结
多点漏送货,一直未处理
漏送货,23日原本应该晚上7点前送到的订单,却在快晚上10点才来,送货师傅提醒缺货,只有非冷冻食品送了,冷冻食品缺少,需要报客服。提交售后订单,未处理就被关闭。多次电话客服,说一直在处理中 有1-7天时效。想着非常时期,可能慢一点,但如今已经半个多月了,仍然没有任何消息。电话客服让自己联系送货所属 物美华天店处理。但电话一直不通。 望帮忙解决。
已完结
多点第三方商务平台漏发货物要求补发或退款
2月29日在多点百旺店下订单,3月1日送货,取货时发现少了商品,配送员说下午会补送过来,当天晚上六点半还没补送,打电话给配送员,配送员说再联系一下同事就没有下文了,晚上7点半左右投诉多点客服,到3月3日还没有任何回复。
已完结
多点网络商城发三无产品
我在多点商城水果店买到了三无产品,水果全部质量差,烂果很多,买了两种水果只发一种,而且份量缺百分之三十。寻找售后,发现售后残缺,无法投诉,没有退货退款服务,联系不到多点售后人员。
已完结
物美多点商品送错地址不给解决
在物美多点买的商品商家送错地址,找不到商家直接沟通,现在一直无法解决,购买的商品中包括生鲜食品。
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累计涉及诉求金额
129.209
亿元
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