与“凹凸租车退款纠纷”相关投诉
已解释道歉
凹凸租车强制扣费,不顾消费者利益高于市场34%扣费,违背市场公平
平台公司乱收费违背公平合理原则,用高于市场34%价格强制扣除客户免压款;事项描述:春节期间,通过该平台公司进行7天租车服务。交车时延时2小时,以及有轻微划痕。租车公司要求划痕赔偿300,延时赔偿218,共518元。个人认为延时按平台协议15%收取,划痕有保险报销,与租车公司未达成一致。随请求平台支援,平台联系后直接以699元进行扣款。无视平台自己列的停运标准,人为按停运费进行强制扣款。照片无法上传,但是均有证据,请求支援解决。
已退款
凹凸租车拖欠车辆处置款16****00元
本人于2019年10月24日与凹凸租车(上海馨煜信息科技有限公司)签订合同,将沪牌额度上至二手车上,给凹凸租车使用,期限2年,到2021年10月24日结束。 根据合同约定,凹凸租车在合同到期3个月内处置车辆,归还沪牌额度及16****00元。合如今合同已到期很久,在本人多次催促下,公司告知我无法如期归还额度和处置款16****00元。本人要求凹凸租车归还沪牌额度,处置款16****00元,及滞纳金赔偿(合同上规定滞纳金为逾期天数乘处置款的千分之三)
已退款
凹凸租车保牌业务结束后3个月迟迟不办理退牌手续,车辆尾款不支付
我与凹凸租车(上海馨煜信息科技有限公司)签署36期保牌业务,约定于2021年10月31日到期,合同中承诺3个月内办理完成车辆退牌处置手续并支付车辆尾款55000元,但时至今日已经到了3个月,期间多次致电凹凸租车客服,但问题一拖再拖迟迟未解决问题,希望对方尽快完成车辆退牌,支付车辆尾款。
已退款
下单后商家通知我,租的车无法开出市区,退款收取30%手续费
1.14号下午下单了一辆奔驰C,下单后商家告知不能开出市区,协商后商家同意退款,但是平台扣押30%订单金额
已改善服务
在凹凸平台工作人员协助下更换账号关联手机号无法提现。验证码仍然发送到之前手机,多次反馈无果
因个人需要更换手机账号,联系了凹凸平台更改绑定的手机号。对方相关人员称协助切换了手机账号。我使用新手机账号登录凹凸平台,可以看到相关收益,在车主提现时,验证码仍然发送到之前的旧手机。由于之前手机不在使用,我没法收到验证码,无法提现。从2021年11月起多次反馈,平台称在处理中,便没有下文了。对方说会有工作人员联系,但1个多月也没人联系。由于我的正当收益无法提现,特此投诉,希望凹凸租车改进服务,解决问题
已完结
凹凸租车(上海馨煜信息科技有限公司)受我委托卖车后,拒不支付卖车款,按合同已逾期20多天
凹凸租车(上海馨煜信息科技有限公司)与我签订保牌计划合同,按合同约定,凹凸租车在出售归属于我的汽车后,需要在12月9号之前支付售车款给我。但现在拒不支付卖车款,据我了解有几十个凹凸租车保牌客户都遭遇了凹凸租车恶意拖欠卖车款的情况,要求凹凸租车按合同退还售车款和违约金
已完结
凹凸出行审核车行不合格
我10.1至10.3在携程租车,携程租车下的供应商就是凹凸出行,凹凸出行没有严格审核自己的车行,导致非营运车辆也纳入租赁行业,发生车损,保险公司也拒绝理赔,拒绝理赔的理由非法营运。期间自己管辖的车行没有严格审核,导致车行门店以不缴纳押金13000元不让我们走为理由,强行收取押金。而后,租车公司并没走保险,这种恶劣的态度和霸蛮的行为,直接导致我损失13000元,请凹凸租车站出来协调车行陪损我的经济损失。
已完结
凹凸租车汽车托管租赁合同违约
凹凸租车在汽车托管租赁合同到期后以各种理由拖延车辆处置尾款11****00元
已完结
凹凸租车保牌计划在合同到期后拖欠两个月的应付款项,客服一再拖延敷衍
之前参加了凹凸租车保牌计划,后因疫情影响,双方同意2020年3月和4月的固定收益款项延后至2021年9月10日支付,但到期后我并未收到约定款项。请凹凸租车给出合理解释,并立即履行合同。
已改善服务
凹凸租车还车后,车主联合凹凸的工作人员让我赔偿1200的修车费
凹凸租车还车后,车主联合凹凸的工作人员让我赔偿1200的修车费,工作人员通过自身的平台直接从我押金扣了1200,扣费后也没有给到我修车费用的真实凭证。凹凸租车本身对交车验车的真实性仅凭照片鉴别,工作人员或车主完全有可能通过简单修补的方式让车身看起来完美无瑕,当还车后就找各种理由说剐蹭或碰撞导致车身出现损伤。 1.直接扣的费用应列明车损发生费用的明细 2.不排除凹凸和车主联合起来坑消费者 3.凹凸说赔多少钱就多少钱,没有标准
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