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与“服务态度差”相关投诉
处理中
施华蔻美发烫焦头发,态度恶劣
我于2024年4月14号 在施华蔻(现改名豪斯塔)三彩路店购买拉直头发项目 美发师把我头发烫焦 长头发剪的接受不了的短 烫焦的部分从发根焦的 事后不处理 过了半个多月说只是退还我做头发的钱 我不能接受 他的回复是:我不能接受他能这么办!最后干脆不处理了 态度极其恶劣。我的诉求赔偿做头发钱的五倍 或者他们找地方给我接发
处理中
美发店服务态度差
云南省昆明市龙泉路万彩荟店。因为买了抖音团购券被区别对待,说我头发太脏所以不给我按摩,剪头发的过程中一只在推销,因为我没有加钱做别的项目也没有办卡理发师就一直阴阳怪气我又扣又穷。走的时候还被强行要求在抖音给好评
处理中
徐东美发强制消费及服务态度差
事件过程:本来只想剪个头发,被忽悠做发型,没有明确说明,后来又一直非得让办卡。我想用我朋友的卡消费,报出手机号后,营业人员当着我的面在我朋友的卡上加了备注“只限本人”,并一直要让我办一张卡,态度极其恶劣,有一副不办卡就别想走的样子。而且该店做发型的价格以及办卡的政策完全不明确,做发型对我说的是有288,388,588三种,对我朋友说188,288,388。各种服务的收费都不明确,全靠他们忽悠。工作人员态度极差,一直推荐做发型,办卡,明确地表明不办卡仍然一直说,不让退卡
已完结
徐东美发强制消费及服务态度恶劣
本来只想剪个头发,被忽悠做发型,没有明确说明,后来又一直非得让办卡。我想用我朋友的卡消费,报出手机号后,营业人员当着我的面在我朋友的卡上加了备注“只限本人”,并一直要让我办一张卡,态度极其恶劣,有一副不办卡就别想走的样子。而且该店做发型的价格以及办卡的政策完全不明确,做发型对我说的是有288,388,588三种,对我朋友说188,288,388。各种服务的收费都不明确,全靠他们忽悠。工作人员态度极差,一直推荐做发型,办卡,明确地表明不办卡仍然一直说
已完结
慕尚美容美发服务欺诈
我于2024年5月18日在重庆永川区万达广场慕尚理发店被一名叫做杨泽峻的理发师坑,他没有告诉我具体的价格,也没有问我同不同意,就帮我做了许多需要花钱的项目,帮我卷上那个高颅顶东西之后, 才告诉我多少钱,在干嘛,然后跟我说要弄直发,被我拒绝了,之后跟我说染发再染发前让我选择,给我快染完了我寸意识到他给我染了,而且还是最贵的那种染发项目,并且没有跟我说剪头发要额外收费,那个长发打底是他给我弄好之后,我问他这是什么,他说是长发打底,跟漂发一样的,当时以为跟漂发一祥的效果,结果是一样的价格,我让他自由发挥的是他在我头上的发色,而不是发色这个项目的价格和其它的项目。 在我发他钱的时候,他没有收下,我提出了问题并且质疑他,他没有解决问题,就把钱收下了。之后可能意识到自己的问题,说要补差价给我,但结果又要我充VIP,最后把我删掉了。
处理中
****痘医生拒绝退款纠纷
1️⃣我于2024年1月在杭州市痘医生科学祛痘连锁(五常店)购买清洁半年卡(3月底开卡),预充金额为3980。 2️⃣到5月19日为止,只去了七次,因服务效果一般,要求退卡。商家不予退还,我明确表示换成另一种少次卡或退差价就可以,商家以各种所谓的已有隐形服务(实则是百分百借口)为由,明确价目表推诿扯皮,不予退款。在交涉过程店长也不小心说漏嘴,“不退你款我赚得最多”(皆有录音)。 3️⃣第五张图片为平台其他用户评价,同样不满办卡后敷衍的美容护肤和胡乱推销。我提出合理诉求,希望可以让这种不负责任和吞财不义、严重侵害学生权益的美容院受到该有的管制,也希望本该退还我的钱一分不少。感谢平台。
处理中
洗脸猫欺骗消费者
今年大年初七我在洗脸猫做脸被店员推销办卡1000元,但是后续办卡后毫无体验感且与宣传不一样,服务态度不好,等等,这就是欺骗消费者,总结了几点如下:1.欺骗消费者:去的第一次有老板在,店员服务态度无敌好,推销我办卡,说的天花乱坠,充了1000,充完钱后去了3次一次比一次态度恶劣,毫无体验感可言,不像忽悠你办卡时候的服务好了,这就是欺骗消费者,后续因为体验感极其之差,甚至每次去做脸都得先做心理准备的原因,与老板当面协商,老板当时同意给我全额退款,今与他沟通,卡里剩余520元,却只退我372元,这是严重的说了不做行为,言而无信,骗人行为。 2.实际做的与宣传不一样:每次去做的都是2个项目,在官网图上光补水一个项目就是40分钟,而我做了两个项目才30分钟,且实际与官网图上的做脸内容步骤不符,这就是货不对版,与宣传不一样,哄骗消费者办卡后,肆无忌惮,偷工减料,拿消费者当傻子欺骗。 3.服务态度极其不好:服务态度真的挺恶心的,店员在老板不在的情况下,玩手机,装聋作哑,顾客问问题,店员像没听见似的,不搭理,我都是问2遍以上,才回复我说啊?刚才说什么了,我躺在床上,本来想着花钱享受,在床上睡一觉,结果他拿个仪器像啪啪扇我大嘴巴子一样,我在床上咬牙做完,当时我心贼乱…...生气且窝囊,为自己花的钱感到不值,恶心!何德何能30分钟收费我会员价格120元?你们是穷疯了还是咋的?这么糊弄人? 说退卡的时候一口一个总部要求的,退卡费还得交20,你可真有意思,那你们总部也要求你们家服务态度不好,也要求你们偷工减料欺骗消费者了吗?洗脸猫,恶心至极! 我要求可以扣除第一次的费用,剩余钱退给我。 以下凭证图1至图4是与老板反应,10号当天与老板当面沟通的,然后今天与老板发微信商量退卡金额,图7是卡里剩余余额520元,而老板说只能退372元,图5和6是官网图的标准,图6前6个步骤体验到了,第7个步骤就没体验到,他们家店里还有个修复的项目,我做了,但是总部找不到修复的项目,我不知道这家店的修复项目是自己研发的?还是怎么的?
处理中
塑颜工匠虚假宣传导致祛斑效果不佳
定的398的眉,到店之后一直说这款眉效果不好,推1900百多的那款眉是比较适合的,效果也好,这就是诱发消费!想着都决定纹了,能保证效果也行。顺便说了下去祛斑有想法,就给我推荐祛斑,说效果很好,我也是冲着效果决定做的,这就出现问题了,首先做检查的仪器就需要先缴费才能进入系统,这就是隐形强制性消费,然后检查,操作师仪器不熟悉,导致刚开始做完全没启动仪器,然后才调试好,做完说泛红正常,但我是还能看见斑点,果然,一周后斑点做了跟没做差不多,店里一直说让我观察28天,后来去补眉顺便看了下祛斑情况,的确是没有效果,让我在做一次,现在我是不想做了,只要求退祛斑的钱
处理中
水晶之恋理发店染发事故
2022年七月3日 本人在南阳水晶之恋红都店和理发师沟通说染粉棕色 现在理发师在南阳七一路店 理发师当时还让办会员卡 说这个色可以染 再三和理发师确定说是调的粉棕色 然后在染完后头发确是非主流紫色。理发师从来没有说给我调的是紫色染膏 染完之后给我说后来他自己自作主张调的紫色 后面我不接受 理发师说把紫色洗掉 结果头发颜色弄的乱七八糟 什么色都有 各种分层色 在后面让理发师去再次补染 去之前也承诺好的说可以染匀 但是还是没有染匀 理发师反头过来说是我自己头发本身的问题 我本来好好的头发被他弄成这样 最后还怪到消费者身上
处理中
医院吸脂瘦脸失败
我在该医消费了两个项目,抽脂和瘦脸针 抽脸时犹豫了很久,反复咨询。但营销和医生一直怂恿我,告诉我不会垂,可以改善当前我最在意的大小脸。 本着医生会更专业,我相信了他们,缴费进行了手术 我抽了四个部位,腰腹/肩胛/手臂/脸 在一切就绪,备皮准备手术的时候,本来说好的医生突然告诉我,部位太多他做不完,要求临时加一个医生进来,此时我已经什么都弄好了,只能同意。 术后直到现在已经三月有余,肩胛我是一点感觉都没有,不酸不痛没有开口,真的抽了吗?(这个存疑,因为我要监控,营销直接略过不回我) 肚子摸起来凹凸不平,后腰甚至有一坨肉没抽,可以直接掐起来,和周围形成了一个断层,肉眼可见十分明显(这是他们唯一承认的,处理方式是等过段时间帮我吸一下,前提是交1000出台费) 脸部该动的地方没变,不该动的地方吸的凹了进去,导致轮廓崎岖,看起来更加奇怪。(不是操作失误就是我这里根本不适合吸,他们为了成单强行加的项目) 后面我去复查的时候提出了这个事,院方以还没恢复好为由。当时才两个月,我还抱有希望,就顺便去他们的注射科问问有没有别的改善的办法,结果这个医生说要注射溶脂针(疑问,那为什么吸脂的时候不直接吸呢),后面又说可以打肉毒,给我开了100u衡力,左边脸和左边提升各50u,花了几分钟打完,提升啪啪啪几针结束了,而且只有下颌缘有眼。 后续熬了一个半月,咬肌还能摸到一点点,提升基本看不见,这是不是说明没有打足量?我问他们,却只会睁眼说瞎话,毫无医德 我是看到连锁的才选择这里,结局非常让人失望,我现在都不想出门,非常焦躁,我本来就很讨厌自己的大小脸,现在又花钱又遭罪结果还不如当时,身心都受到了重大伤害 我希望可以退费,我去别的地方修复,我实在无法信任这家医院,我太痛苦了
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