与“服务态度差”相关投诉
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格莱美医院手术过程中出现麻醉过敏事件
小红书加了杭州米兰柏羽.格莱美的何助理,约了彭涛医生面诊做吸脂手术,说可以参加五月免住院费、体检费、输液费等费用,助理让我以防万一,5.13晚上不要进食,因全麻需要禁食8小时,她让我最好早点到医院可以安排手术,5.14我从台州乘坐动车过去,7点30动车,9点到动车站,早上10点到医院,黄顾问给我的落地方案最后也免了住院费、体检费、输液费一共2万元,然后就去病房做体检做一些术前准备工作,一直等到下午18点才进手术室,此时已经20个小时没有喝过水吃过东西,手术前给我挂了什么液体不是很清楚,进手术室就觉得有一点晕,我也没在意,躺到手术床上开始麻醉,我就睡过去了,我有意识大概是在19:40左右,鼻子无法呼吸、嘴巴呼吸困难插了喉管吸氧,医生一直叫我醒过来醒过来,我听得到,但无法作出回应,极力的想要睁开眼睛,无论我怎么挣扎,连手指都没法动,麻醉医生一直在给我喷东西让我可以呼吸,我很用力的挣扎,我想呼吸,整个人开始抽搐,最后我可以发出声音了,当时我问医生是几点,她说20:00,因为我麻醉过敏所以手术也没有做,请问18:30-20:00就一直都在观察我过敏情况进行抢救动作吗?吸收手术全麻我三年半以前就曾经做过2次,没有出现过这种情况,到底是麻醉问题还是术前空腹太久本来我的胃就不好,还是术前挂的液体导致,没有具体原因,就说是我过敏没法做,拔了管之后我一直在咳嗽,喉咙很痛,当晚12:00我觉得好一点了就自行打车回台州了,手术室太冷,有一点感冒了,5.15日也就是今天找医院退费,黄顾问却说需要扣除我体检费、输液费等费用,首先在方案中就是减免我才赶来的,现在手术也没做,过敏原因也没有给我具体答复,就说是我自己身体抵抗力差导致,我白跑一趟还差点醒不过来了,现在还要扣除我这个费用??我要求医院全额退款,并赔偿3000元我的往返车费以及本次导致我过敏、感冒的一些精神损失费用!
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挑粉刺导致脸部发炎,要求退款
我于2024年5月5日在华界V沙诱导办理脸部挑粉刺的充卡业务,做了2次,导致脸发炎,后面去医院,医生让停止挑脸,我就和华界V沙反应让退还剩余款,他们一口回绝不能退,希望可以帮消费者退回剩余的费用
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蕾特恩靶向黑头套餐卡剩余次数退费纠纷
我于2023年5月在上海松江区九亭镇的蕾特恩(加的美容师企微的公司显示是“上海再现美容有限公司)办理了靶向黑头的套餐卡,共15次,消费4080。现使用9次,剩余6次,诉求是剩余次数申请退费,折算下来是1632元。 购买到现在我并未见过合同,也无发票/收据,公司有税务风险。在消费期间,存在过度推销的现象,且换了几次服务人每回都漏点什么步骤,让人体验很不好,每次去都有心理压力。当时决定买是因为离家不远,现因店铺地址搬迁,导致过去消费通勤更远,有权要求退费。 在蕾特恩官方小程序投诉无人处理,门店负责人但声称要按原价折算已消费部分,算下来无需退费。最终再三联系才说要语音沟通,结果说的还是没有解决任何问题。问起合同和发票/收据的事,说年卡有合同,次卡无合同,但明明小程序还显示已签署项目合同,只不过我本人未见过,且需要联系门店
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丝域养发馆强制消费及服务态度差
本人及同行人于2024年5月15日八点半在丝域养发馆(佛山岭南站)预约了洗头项目,和同事一起晚上8:38到了门店,洗头中途店员一直进行推销并较为强势推荐本人使用项目(此前曾光顾多次该店,本人在其门店充值598元人民币,同行人在该门店充值298元人民币) (此次消费本人两个项目,同行人两个项目,具体金额无法折算,结果为刷本人会员卡3个项目+补产品差价99元) 晚上10:30左右,洗头结束后告知本人及同行人,之前承诺送的一张优惠券必须得是充值会员才能使用,在我方提出异议之后较为强势要求充值两千元并表明从未说过必须用完会员卡才能使用优惠券这一情况。 此后在我方提出此前对我方的承诺:如在我方对着赠送产品的使用期限提出疑问时,回答该使用期限不准确,其门店愿意为我们无限期延长期限。 该店长态度较为强势表示从未说过。消费时间分别在三月份和四月份,我方不清楚监控视频是否保留遂放弃探究。 随后在我方表示2000元太贵之后又推出了1000元的套餐,在我方多次表达1000元太贵,有没有500元套餐的时候,该店店长冲我方表示:1000元都充不起,是很多吗? 至此,我方放弃所有争辩,补完产品差价99元后离去。 疑问及诉求: 1.该店长工资是否极高,想了解有几个1000元。 2.丝域养发馆岭南店是否只愿意接待充得起1000元的客人? 3.思域养发馆岭南店为何态度变化如此之快,此前营销我方办卡时服务极其周到,是否只有中层人士才能得到较好的服务?
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蕾特恩美容馆虚假宣传引发投诉
本人 2024年4月17日 在 吴江区松陵镇蕾特恩美容馆 进行 祛痘 服务,共计花费 26800 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,效果和之前承诺的根本不一致,她们店里的人说让我过去,说请我吃饭,然后我到地方了,然后去床上躺着给我做祛痘,我说我没有祛痘服务,她们说你去躺下来,让他们看看,然后开始拍照说好多痘痘啊,还想把她们店里一个女员工介绍给我,说这么多痘痘她肯定不愿意,让我做祛痘项目,说给你做一个项目肯定能好,然后拿着我的手机去办项目,后面看到我的银行卡绑定的手机号不用了,她们人待着我去银行还款,去银行期间我说要不我不做来,她们说不行,项目下来了,不做要扣违约金的,怎么这样的说了一大堆要扣我钱都话,第二笔是,我做了几天,她们说好不了,必须在加一个项目,不然好不了,希望有关部门帮忙协商
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巴黎时尚护肤造型诱导消费投诉
诱导消费 ,一堆人围着你,直到你充值,后期效果不满意拒绝退费,消费项目无发票,无合同,服务差!
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莲姿娜洗眉服务纠纷
我于2024年5月15日陪同我妈去进行洗眉,其中多次询问有无二次消费,到店后没等我们说话先把麻药敷上了,敷上后进行洗眉操作,洗眉后要立刻纹眉,一点不在乎皮损,是否会反色,我感觉不靠谱就没让我妈弄,不一会店长进来了说会反色,用不用做个1980的包洗净,我说不用,因为事前并未说明有这个收费项目,就说了358洗眉,洗完后不立马纹就说让我们1980包洗净,并且在洗眉的第二天,颜色已经全反出来了,我找操作的人理论,态度极其恶劣,也没给我提供发票,营业执照也没有可以使用麻药的资质,我现在要求退费,或不管多长时间包把我妈那个眉毛洗净
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蕾特恩虚假宣传诱导消费
本人 2022年8月21日 起 在蕾特恩 做中胚等项目,费用15****00元左右, 该机构诱导消费,虚假宣传,欺骗消费者,对方在我去体验团购项目的时候给我洗脑,诱导我付费他们的其他项目,并承诺三次之后有明显效果,但是我后续去做项目期间对方一直洗脑式推销,体验感不好,且项目并无明显效果。因此提出退费
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悟空祛痘诱导签约拒退款
诱导签约,拒绝退款,尝试沟通解决,商家态度坚定不肯解除合同,一直以各种理由推脱责任,每次都说过去他们那边聊,去了那边之后又以各种理由说退不了,也不让解除合同!
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美林美妆店套路消费投诉
5月13日在家天下生活广场美林美妆店预约10点预约面部护肤,在护理过程中店员说做一个眼部护理,拿了别人的产品给我看,说店里顾客都是用这个。我看了后并没有想做,说因为有事需要接孩子放学赶时间不需要做下次再说。当时店员说时间可以赶上时间很短,然后也没有和我本人确定要不要做眼部护理。当时我面部有产品,不清楚店员的具体操作。在护理结束后问是否参加活动(活动一套产品1280元买二送一)我说不需要,店员立即就说那我已经给你已经拆开了一套产品。当天中午因为要接孩子放学,就不得已付了产品费用1280。店员存在套路消费的情况。在没有和客户确定的情况下就拆产品使用,也没有在拆产品之前介绍产品功能及费用。
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