因外贸需要使用外网故购买小火箭，购买后发现无法正常使用。又无法联系其客服。这样的企业就是在钻空子。希望有关部门介入处理。

付款了，但是加速器没有任何效果，客服也找不到，没有任何联系方式和退款选项

6月9号 在苹果商店下载了小火煎加速器 购买了30天会员 使用不了，然后我卸载了加速器了。还发现本来购买金额8元，结果变成了58元，中国平台用美金结算，涉嫌欺诈消费者，立即在苹果账户里申请了退款 第二天退款没有通过 提示了 不符合退款条件 我拨打了苹果客服电话 并向她讲诉了 事情经过 然后她那边又帮我申请了第二次退款 结果还是没有通过。还有在app界面压根没有联系商家客服的任何渠道！严重侵害消费者权益！

2023年5月18日，在小火箭加速器上充值了45元一个月的会员，但是无法使用，联系商家客服，含糊其辞，不予处理，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

跟他描述的完全不一样，说是可以加速yo****be等等外网，还不能试用只能买会员才能看，买完以后结果啥

买了东西用两天就不能用了，跟客服说，也没有人理。

2023年3月29日本人通过百度推荐下载了小火箭加速器，打开之后发现需要会员，于是用了90元买了一个季度的会员，结果在登陆ti****ok时，发现不能用，后来又试了几个链接，结果都不行，找到客服申请退款，他们说那些是限制访问的，不能访问，他们后来发来了一些链接，用他们的加速器没有问题，但是我试了一下关闭加速器，结果依然可以访问。我跟他们沟通，他们也没有解释，说准备退款，但是需要扣除首月费用。现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

无法使用也不能退款，无法联系客服，麻烦帮忙解决使用问题，或者退款

买了跟没买一样，用着还麻烦，请退款，弄了一下午都没弄好。

本人于2022年11月14日上午11时许，下载了ios系统的“小火箭加速器”app，并购买了其98元3个月的服务，购买后使用过程中根本无法登陆国外网站，app内没有任何公司联系方式及技术人员联系方式，没有办法联系任何技术支持，该app存在欺骗用户行为。同时，在苹果商店里面可以看到，该公司名称是：LS-MO****LE TE********GY LTD. 评论区全是花钱买的好评，扰乱正常用户使用体验，该app已构成诈骗行为，严重侵犯了消费者和用户的权益，网上针对该app的投诉铺天盖日，请平台方严肃认真核实有关信息，帮助用户维护权益，坚决下架诈骗app，打击黑心商家，避免更多人上当受骗！