我在这家店里拍了一个价值145元的直播盲盒Zippo打火机（有打火机的截图）店家隔天给我发了货，但是我收到的快递包裹打开后里面是一个烂掉的插头！我找商家退款！商家叫我找快递公司，说快递公司给我掉包了货品！我又找玩物得志的客服，客服说叫我耐心等待，会有专员联系我，我现在等了30几个小时了，没有任何人给我联系过！ 前三张是直播间截图和订单截图，最后一张是收到快递包裹里面的照片！ 如果需要我还可以提供开箱视频！

本人于2022年4月10日在玩物得志平台， 宇锋奢品汇 拍了一款天梭男表，到货以后因个人原因需要退货，联系商家，商家明确表示不支持7天无理由退货，申请售后以后，平台客服介入，但是得物平台客服也明确表示，不支持7天无理由退换货，个人不理解在商品未使用，无破损的情况下，玩物得志平台为什么敢公然挑衅国家法律，说:卖家是合法的，明显平台与卖家沆瀣一气，置消费者利益于不顾，希望能够得到黑本人于2022年4月10日在玩物得志平台， 宇锋奢品汇 拍了一款天梭男表，到货以后因个人原因需要退货，联系商家，商家明确表示不支持7天无理由退货，申请售后以后，平台客服介入，但是得物平台客服也明确表示，不支持7天无理由退换货，个人不理解在商品未使用，无破损的情况下，玩物得志平台为什么敢公然挑衅国家法律，说:卖家是合法的，明显平台与卖家沆瀣一气，置消费者利益于不顾，希望能够得到的帮助，维护公平

去年2021年在玩物得志平台，买了铜板全部是假货，后来和商家搭成协议让我把贷退回去，商家给我退款，后来给我也全部退回去了，可是几个月了，商家也不肯退款，一直说没有钱，我不知道怎么办？

物品破裂，不退款，让我找物流快递要凭证物流快递没凭证让我发照片给商家

3月4日在玩物得志平台64元拍卖到一串水晶手链，产品介绍为天然水晶，后经玩物得志平台鉴定为假的染色水晶，请求退货赔偿，官方客服无作为

购买的时候说是质保三年有任何问题联系售后，保证正品。我到专柜查了属于高仿，由于价格也拍的较低在加上客服说手表上的薄膜撕了就不退换，检查手表的时候就撕了。这是一种强盗不退换手段。我也就没有退换，客服说质保三年有任何问题联系他们觉得服务态度挺好，拍品价格不高就没有退换。然后到目前今天发现手表玻璃不在了，无缘无故就不知道掉哪里去，没有任何擦刮痕迹，碰撞痕迹！平时工作就是没有体力工作或剧烈运动这完全就是手表质量问题，联系售后不理睬，投诉平台，平台也不理睬喊我投诉商家，或者和商家协商。商家说是这个不在质保范围要求我支付手表拍的价三分之一的金额维修手表，我表示很不理解，首先平台没得一点作用，公然支持商家售卖假货，消费者上当受骗之后平台和商家又以各种理由让消费者不能退货退款，价格不是很高就算了不了了之。然后承诺的售后质保也没有详细说明出现问题了就说不在质保范围坑害消费者。平台存在售卖假货欺骗消费者，包庇商家行为。商家存在售卖假货以次充好欺诈消费者行为！而且平台和商家态度特别是差，就是一个拖，晾，让消费者有苦无处申诉

欺骗消费者，虚假宣传，误导消费者参与拍买，明明拍的时候做详解是正品黄金金条，支持国家珠宝鉴定机构鉴定，可到各大金行兑换，收到的却是某宝上20块钱那种仿真金金条，找平台说零容忍假货，出现问题平台推卸责任。

2021.11.22至2021.12.31号，在玩物得志平台瀚福轩直播间，购买天珠22颗左右，还有七零八碎的文玩配饰，总计金额35743元！此直播间存在弄虚作假，虚假宣传，以次充好，将低级劣质工艺品天珠高价出售，隐瞒事实真相，欺诈消费者，诱导消费者产生错误理解！ 这个时间段内，主播一惯出售天珠的台词为，老板在西藏，在西藏当地收购的回流，有年份天珠，天珠皮壳，风化纹，都是经过百年以上自然和佩戴形成！低至一百年，高至四五百年！ 期间多次沟通退货退款，沟通无果，让商家做鉴定，也被拒绝，在2022年1月去直播间理论后，此直播间更换售卖台词！ 因为购买订单过多，有36张，只能上传九张！

商家描述的产品是正品黄金999，收到的是假金，跟拍卖的描述不一致

去年12月至今年1月，在直播间连续购买天珠20颗左右，全部是人工做旧，化学手段处理的天珠，多次沟通协商无果！直播间存在虚假宣传，欺诈消费者！作为消费者，我只想退款而已！