我是在2025年5月15日在大麦抢凤凰传奇(郑州站)的两张内场票,勾选两位观影人,跳转支付宝免密支付居然变成一张内场票的钱也就是一张票1380元,我立刻咨询大麦客服为什么就一张票了,大麦客服说余票就一张,我说余票一张你就可以随意给我去掉一位观影人吗?他不回答也不退票让我等待处理,等了很久一直没有音讯。我是帮别人抢票,两张内场票,现在那个人说他只要两张一张不要,她拒绝给我票钱,现在由于是实名制购票(不是我的信息买的票,他不愿意要一张,我用花呗付的款)大麦也不给退票。由于1380涉及金额很大,我投诉无门,出此下策,只好寻求帮助。我要求给我退票,还我一个票钱。
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