与“价格问题”相关投诉
处理中
大麦网售票不公平
我在2024.5.4原价购买巫启贤无锡演唱会门票,本周大麦网下架,但是猫眼还在售票,而且猫眼大面积打折,申请大麦退票,大麦拒绝退票
处理中
摩天轮票务退票纠纷
在摩天轮票务购买的8月17张学友深圳演唱会门票,由于抢票时看错山顶票(980元)为内场票(1980元)后,4.23号下午三点三十四分付款3612元,于4.23号下午三点四十五分要求退票退钱!(购买时说明了24小时内退票是0手续费的)但由于客服人员要求只退80%,就开始维权之路!当天致电上海12345请求维权,但上海方回应由于演唱会属于深圳文旅局,所以需要深圳方进行处理,但联络了深圳的回应是由于该公司在上海注册,所以还是需要上海方来进行调解!后又联系上海12345将此前情况作出说明,最终上海还是回应需要深圳方处理!现下投诉无门!亦不敢轻易退票,怕退了就把我20%扣走了!
已解释
摩天轮票务恶意收取高额服务费
2024-5-13-17:55在摩天轮票务购买lauv武汉场演唱会门票,一共672元(内含32元服务费),刚买于5-14-23:15申请退款,但该平台竟收取50%高额服务费,除去派专员对客户进行威胁外并未提供任何服务,这还没有开票,没有录入实名信息没有得到明确门票信息的情况下存在恶意收取高额手续费服务费等现象,希望该平台能够与我协商收取10%或者全额退款等合理处理方式。可以退步收取10%服务费,其他不退让
处理中
大麦网扣除退票手续费引发投诉
由于家里出事了,我买票当天过了两分钟我就退了,结果扣除了我30%手续费,600块钱,我昨晚都快哭晕过去了,这是我为了看场演唱会每天吃馒头和面包攒出来钱,家里也不富裕,不然我也不会自己攒钱看演唱会,可能600块钱对一个你们来说算不了什么,可是对我一个大学生来说这是救命的钱,我问大麦客服也一直敷衍我,说是等待处理,可是好久不给我处理,距离演唱会该有一个月我家里出事了,我也急需用钱,不得已只能退,可是大麦根本不管我死活,我各种隐私的凭证都发给他了,她也不管,说是处理,其实压根不会,而旦大麦网就是靠赚取我们普通人的辛苦钱来赚钱的,他们良心真的不会疼吗,我们的钱不是钱吗,扣除我600元手续费,这600元够我吃一个月饭了,家里条件不是很好,我也不想找家里人要生活费,我现在唯一的祈求就是大麦把1960全部退给我,全额退款,不让大麦赚这种黑心钱我是上次二开抢到票的,因为本人林俊杰演唱会那天确确实实有必须而且不可抗拒的因素,所以我只能退款,但是大麦那边始终不给我退,布且还拖延时间,让我等了一天又一天,可是这个演唱会还没有出票,应该是可以全额退款的,大麦那边要收我600的手续费,我一个学生遭不佳的真的,为了看场演唱会已经在攒钱好久了,这600块钱或许对你们来说不算什么,可是对我来说真的是救命的钱,而且我家里还出了点事,现在距离演唱会还有一个多月时间,票都没有出,我认为是可以全额退款的,但是大麦始终不给退,我真的求求您帮帮我,我可以提供相应的凭证,请您帮我和大麦协调一下好吗,真的麻烦您了
处理中
猫眼虚假宣传购票问题
猫眼虚假宣传购票 要求一人一票 ,小孩也要买票, 我还打电话确认过了,实际去到大剧院里面,从检票开始 就不是一人一票, 都是大人带小孩 ,只用买一张票, 那么我两大带两小,就把两小孩的票退给我
处理中
抖音音乐节门票价格降价,要求退差价
我于2024年4月29日在抖音平台2024新疆超级草莓音乐节购买两张票,一共658元单张票329元,现有摩天轮平台降价销售,扰乱市场秩序,侵害我个人权益,现诉求是退差价116元。
处理中
大麦网误售王心凌演唱会门票退款纠纷
本人在5月16号上午误买了王心凌的演唱会门票,申请退款了客服一直都是机器人,最后召唤出人工客服,客服一直在跟我打太极,说得等7个工作日,还得扣20%手续费 要求退全款!
处理中
猫眼演唱会座位遮挡投诉
在5.17日重庆的张学友演唱会花980买到视线遮挡严重座位,并且没有任何赔偿和解决问题,严重损害了消费者的基本权益。 在购票平台猫眼抢到张学友980的演唱会门票,在购票前后无任何座位提示遮挡信息,让作为消费者的我丧失了对商品的知情权; 在当天到达座位后才亲眼看见座位存在的严重遮挡情况,找工作人员强调问题未得到任何解决; 将存在严重遮挡座位卖给不知情的消费者,严重违背了消费者权益里的“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”,希望能够认真彻查,给广大消费者一个交代
处理中
猫眼话剧门票购买退款纠纷
我于24年5月19日买了两张话剧门票,买完之后发现有满50.01减50的券,所以就想和客服沟通能不能退了再买两张,客户不给退票,也不给优惠。
处理中
银河左岸音乐节门票退款纠纷
本人于2024年4月29日购买南昌银河左岸音乐节门票4张,但因工作计划临时变动,当天无法参加活动,便想申请退票2张并退款,但是被客服先是告知,退票要出50%的手续费,并只能整单整退,无法只退其中两张。姑且不说扣除50%手续费合不合理,我们计划是退2张留2张,如果真是按客服说的要承担50%手续费,那也应该是退2张的手续费,但按照客服说的整单整退,那就要承担4张票的手续费,这合理?其次,4人同行,2人无法参加活动,另外2人也要收到“整单整退”的限制,这合理? 根据《消费者权益保护法》和《民法典》,消费者在购买商品或服务时享有公平交易的权利,包括获得质量保障、价格合理、计量正确等条件,以及有权拒绝经营者的强制交易行为,而大麦网及活动主办方银河左岸设定的“一经售出不退不换”条款,属于不合理的格式条款,加重了消费者的责任或限制了消费者的主要权利。《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。”主办方利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线"仅支持整单退"“观众原因不予退票”规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则,其行为无异于强制消费,侵犯了消费者的公平交易权!在《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。然而,在购物过程中,平台并未以显著方式提前告知消费者这一超高的退货手续费比例,导致消费者在退货时才惊觉面临如此巨大的经济损失,这明显侵犯了消费者的知情权。其次,50%的手续费比例严重超出合理范畴,违背了公平交易原则,并推行在线"仅支持整单退"“观众原因不予退票”规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。 我倒想问问,是客服的拿着字眼小到看不见且不合理的售票说明有效,还是国家的法律更管用? 本人提前两周申请退票,并没有影响到二次销售,且50%手续费不合理(再过两天票即将无法退款,我需要承担所有损失!)因此我要求全额退款其中2张门票!
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