与“维修技术差”相关投诉
处理中
啄木鸟家庭维修服务态度差
我在2024年5月1日在浏览器下单,然后有客服给我打电话,问我维修的物品,然后给师傅派单让师傅联系我,师傅晚上过来维修收费380,维修结束没有调试就走了,我用的时候还没好,我再次联系师傅的时候师傅就不来了,在后面直接联系不到,多次投诉未果,投诉无门,
处理中
鲁班到家安装师傅性骚扰导致家庭损失
鲁班到家平台的安装师傅对我性骚扰导致我轻微受伤,上门的平台师傅综合素质低下,道德感低下,不诚实不守信,欺辱我这弱势群体,搞得我家一团糟,把我家食物弄脏了,把我家好多东西弄湿了,安装师傅对我家的损失敷衍了事,鲁班到家平台客服说会安排师傅上门检测我家的受损物品并处理及赔偿,但要我自己把师傅弄湿的东西搞干燥自己整合损失内容。被安装师傅搞湿了那么多东西,本来我身体就不舒服,把那些弄湿的东西搞完以及配合安装平台整合处理损失内容要花我好多的时间精力,烦躁的很,
已解释
啄木鸟家庭维修清洗空调后无法开机
4月30日在啄木鸟平台预约了清洗三台挂机 洗第三台之前空调开的好好的 师傅还说我们的空调风力好小(房间里三个人 明确了空调清洗之前是好的)清洗完之后空调就开不了机了 完全没反应。师傅就开始推卸责任不想负责 说我们的空调原本就是要坏的。挺搞笑,空调在你清洗前原本就是要坏的 空调故意玩弄你??第二 打了无数次客服电话要求处理问题 一个踢一个 请问我是皮球吗?啄木鸟平台下单说清洗的是言而有信平台的人 要找言而有信 打言而有信公众号里的电话又说自己是啄木鸟平台的 没有权限。wcnm?什么骗钱平台?我好声要求给我一个解决方案,一个能给我解决问题的都没有。从30号到5月1号期间我打了不下50个电话找客服 各种找 各种电话打。全是忽悠,叫我等电话等通知。但是根本没人联系我也没人来处理。我的诉求第一 洗空调的钱我绝对不负责 实在太生气 尤其清洗师傅推卸责任的时候说的话 搞笑至极。第二 要求我的空调复原 无法复原啄木鸟平台必须赔付一台原型号原品牌的空调给我 第三 给我道歉!
处理中
万师傅安装wocam花洒导致漏水问题
我于1.24日在淘宝平台购买wocam品牌花洒产品,后续品牌通过万师傅平台预约上门安装,安装后出现卫生间漏水问题,家里看不出来,直到楼下邻居反应漏水到他们家里,我们一开始以为是地下水管破漏,撬砖检查后发现无漏水点,怀疑是花洒安装时出现问题,因为卫生间漏水时只装了花洒,马桶及台盆等都未进场。于是通过wocam品牌询要师傅电话,希望上门检修,师傅拒绝上门,我们只能自己另找水工师傅上门检查,在家里水阀已经关闭的情况下花洒刚一拆开就像外喷水,喷了一小会儿后结束,师傅检查后发现是花洒进水口安装链接处理敷衍出现的低级错误,我们为了避免给邻居造成更多损失第一时间自己处理了这些问题,现在造成了经济上约2500百元左右的人工加材料费损失,希望得到赔偿! 上传凭证前四张为楼下邻居拍摄家里漏水,第五张为我们自己查找漏水点撬砖,第六张为自己另找水工师傅重新拆装后产生的原安装洞口
处理中
维修过期制冷剂多次收费
加一次制冷剂 竟然用不了3个月 过了保质期 再加制冷剂 再收费 循环维修加制冷剂 循环收费
已解释
啄木鸟家庭维修装修质量差
装修质量差 ,在交工当日发现灯开关不灵敏,施工方置之不理。后又发现下水道堵塞,寻求施工方帮助仍置之不理,不回消息。后自行请维修工人上门挖出大量泥沙石头及施工手套等施工时产生的垃圾。建筑过程不规范,质量不达标,工人水平不过关。承诺和实际效果相差甚远,存在许多隐患问题,毫无售后质保服务。给我们造成了很大的困扰及经济损失。 企业未联系我,私自进行投诉完结 !
已解释
啄木鸟家庭维修装修质量差
装修质量差 ,在交工当日发现灯开关不灵敏,施工方置之不理。后又发现下水道堵塞,寻求施工方帮助仍置之不理,不回消息。后自行请维修工人上门挖出大量泥沙石头及施工手套等施工时产生的垃圾。建筑过程不规范,质量不达标,工人水平不过关。承诺和实际效果相差甚远,存在许多隐患问题,毫无售后质保服务。给我们造成了很大的困扰及经济损失。
处理中
鲁班到家安装服务问题
我在抖音万和店铺下单2个花洒,万和店铺包安装下单鲁班安装,问题1师傅在瓷砖上打孔打偏3cm,问题2另外一个花洒搞掉漆 鲁班平台不处理赔偿问题 因万和那边下单的安装不知道安装订单号 只有万和热水器购买订单号
已退款
啄木鸟家庭维修乱收费
我家住在武汉市洪山区高新二路北辰优十,2024年4月11日,家里空调合不上闸刀,凝是线路短路,在微信平台找啄木鸟维修,下单不到半小时维修师傅(两人)就上门了,我与他们详细说明了情况,他们就开始检查电源线路,测了二三十分钟,也找不出原因,就电话找人帮忙,原来这两个人连检测线路是否短路都不会,后从他们通讯得知,他们连工具箱都是接电话的,在他人的指导下才找到是空调室外机线路烧断了,一开口就要380元,我以为要换电线什么的,并说明有优惠券,他们说可以用优惠券,就是不讲怎么维修,我说先修吧。他们接上线就说修好了。他们非要他们自己拟订单,又说我没下单,不能用优惠券。我只看到收费380元(年纪大,字小工作单没细看),就付了他们380元。事后我细看工作单,竞然检查了八项,更离奇是还有加制冷剂服务,并注明是中修。投诉后客服竞然说他们维修空调没有维修线路项目,请大家小心了,啄木鸟公司弄两个一没工具箱,二不会检测线路的维修工,在他人电话指导下找到线路短路原因后接上电线,仅人工费(只有人工费)就收了380元,连收据都没有
已退款
维修七次无法修复冰箱,损失3000元
我2023年 12月27日维修,冰箱到今日2024年4月5号中途返修七次,一直未成完成修复状态,因冰箱无法修复状态,我损失进¥3000。中途维修师让我购买配件消费¥121元如今3元多月维修师告知我无法修复全额退款,我心有不甘,我损失那么多钱,他们却无法修复,为何一开始不告知无法维修,到现在告诉我无法维修。
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