与“发货纠纷”相关投诉
处理中
拼多多订单问题导致退货纠纷
漫步者PP205户外蓝牙音响广场舞k歌音箱拉杆手提式小便携移动唱歌 陈敏订单编号尾号24********85****66****28这个账号498买的已经退款了,退货了 退货重量1.7公斤,商家到底发了几个快递单号,同一个单号上传两个账号, 恩熙订单编号24********85****66****00没有收到递,价格238.9元买的,快递单号7720****,重复使用两次,你叫恩熙的快递去那里拿,现在是陈敏的快递已了解了退款申请退货了,退货重量1.7公斤,武汉那边发货也是这个重量,商家还不承认自己货退回去了,还叫我退货回去,我都没有没有收到快递,这个快递是叫陈敏收到的,他原路返回了,你们可以查快递公司到底发了几个快递,我是到5月19号了,也没有收到你们任何信息,也不回信息。后面两个图片是快递退回快递重量,这个也是那个叫陈敏发给我的。我买东西都没有收到快递,还叫我退货。我希望平台能重视起来,商家故意拖延时间,我现在申诉了都不能申诉了。我一直等你平台给我一个结果。
处理中
拼多多强买强卖,货丢了自行退款
2024年5月9号在车随靓官方旗舰店下单买的车门减震垫 今天都5月19号了都没收到货 客服就一句货丢了你退款吧 再我还没有同意的情况下就自作主张给我申请退款了 这种强买强卖的商家就得严惩
处理中
拼多多强制发货导致退货纠纷
我于2024年5月11日晚22:34在拼多多平台 悦海翔家具旗舰店购买了2套水果架子 于5月12日下午17:33申请退货退款 可是商家给出的理由是货已经发出来了 退回去得需要我出邮费。也由于忙于工作 并未看到此消息 后由我同事在不我不知情的情况下并且签收了 我发现了之后并联系商家 一口就说让我退回去 并且让我自己承担运费 并且我这边是看不到物流的 我能看到的物流情况是 商家已发货 并通知快递取件 也就是说 商家是强制卖给我的 快递小哥并没有取到该件 我就已经退货了 但是商家强制的给我寄了过来
处理中
淘宝商家发空包裹,要求赔偿
我于2024年4月22号在淘宝软件商家为GYJ的商铺购买了五斤大樱桃,商家承诺6月6号前发货,产品为预售产品,于5月16号发货,5月18号到货,发现是空包裹!要求商家根据消费者权益保护法第五十五条,赔偿五百元
处理中
快团团发错货且拒绝退款
我在五月三号下单后经历了一周的等待时间,在此期间,我申请退款,此商户并不受理,且一直在推延时间,终于在五月九号发货,我本以为就算了吧,到货后我发现他们发错货了,客服说让我退换货,于是我在5月12号收到货后,立即退回,物流13号开始运输,五月十六号货品回到商家的仓库中,但是商户一直没有同意我的退款,也不给换货,且说,需要仓库确认才能在退换货,一直回避沟通问题,拒绝退款。我现在也不想要货了,我不相信它的货品是正品,他现在侵犯了我的公平交易权,知情权,安全权。 我现在只需要他给我退款,我被他耽误了这么长时间,我就需要他退款!退款!退款!!!必须退款
处理中
拼多多漏发货物乱扣商家款项
消费者在拼多多电商平台『道唐洗衣液零售店』,于2024年5月15日购买7袋洗衣液和2瓶留香珠。16日消费者已收到货,但反应商品漏发了一袋洗衣液,我这边(商家)和消费者协商一致补发一袋给消费者。补发快递单号(4635****)但拼多多请平台恶意判定我违法,乱扣我商家的货款钱!此等做法完全属于乱扣帽子,乱罚商家的货款钱!
处理中
京东商城快递配送问题
我于2024年5月2日在京东迪玛森家具旗舰店购买了价值612元的1桌4椅,店家发的快递6号就已经在苏州了我家在苏州吴江区。然后7号不派送我已经要外出工作了不在家里住,然后拜托亲戚去收货来着,结果8号也没有派送。我就走拒收了,结果到了10号我才感觉不对劲,这快递消息一点没反应,结果问了快递方需要我和商家协商拒收费用。我问过京东客服了我是有运费险的,结果店家和我说需要我支付拒收费用。我是拒绝了交给京东客服处理了,这本身有运费险而且6天不配送我走拒收没有问题吧,我不是不想收货而是店家选择发的快递不给我送!我没办法。然后呢13号下午6点03有个快递员说要给我配送了距离2号下单已经11天了,我没有索赔,他还要我承担拒收费用。就算我不走拒收那也是11天时间了超过一周配送时间了,我需要索赔。
处理中
淘宝网虚拟商品退款纠纷
我于2024年5月17号9点46分(如烟网游)两个店铺购买的虚拟商品,我没收到货,申请退款,商家和平台都拒绝,我希望平台可以同意我的退款
处理中
拼多多虚假交易未收到货
我于2024年5月11号在拼多多店铺 床上用品四件套营业店 购买的床品,出现虚假交易收到的不是购买的东西,商家还打电话私加了微信告知两个物流信息,让我先确认收货之后给好评返现或礼品选择,到目前都未收到货,侵害了消费者权益,我的诉求是未收到货退回全款
处理中
淘宝网拒绝退款纠纷
我于2024年5月17号晚8点48分在(笑哈哈网游)店铺购买的虚拟商品,我没收到货,申请退款,商家和平台都拒绝
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服