2023年三月十二日早上10：53购买 了该商家推行的预付卡，发现错过了 购买新品时效，于11：01联系客服退 款，客服告知购买后无法退款，我退 出查看商品详情最下面却有写退单规 则．那请问为什么有退单规则却 咬定购买后无法退款呢。第二条， 写 了新享卡激活后不子退款，我没有主 动进行任何操作激活，客服告知是自 动激活的，那为什么不直接写购买后 无法退款呢？我并没有授权激活为什 么霸王自动替我激活然后说不能退款 呢，我并无进行任何消费，是诈骗 吗？有效期只有三个月，意思就是我 要被诈骗这207元，如果三个月里面 没有我喜欢的商品，我要么就硬着头 皮购买不喜欢的商品把卡里金额用 完，要么就把207元白白送给该公 司？我们的法律是允许这样的霸王条 款的吗？我的诉求是退款

如上，欺诈营销，霸王条款 不让买，我还不能退款吗？ 说只能购买其他产品，但我就是看到他们推广界面说能买sp早高峰才购买的新享卡

2023年2月20日与宁波鄞州区印象城泡泡玛特店购入玩偶，拆开后发现玩偶缺少零件整体造型不完整，属于质量问题。随后立马联系门店人员，门店人员指导我与泡泡玛特公众号的客服联系，后客服电话回访承认属于质量问题但是拒绝退货退款的诉求，只能给到换货处理。

泡泡玛特单方便变更条款导致我之前预售款3月份才能发货的盲盒确认款于2023.2.28日0点起会变成到手需拆盒才知道款式严重损害了消费者的利益而且情节很恶劣

2月18日，在泡泡玛特线下门店，买了一个食梦动物系列盲盒，打开是隐藏款，食梦貘，缺发现商品断头，是残次品。且在结账前，店员明确告知，商品售出后出现瑕疵，可以跟换同款，可是我在售后的时候却和我说没有库存，不能更换，要等待120天，还不一定成功，但是他们全渠道缺还在出售该商品，明显有库存，却以没库存为理由欺骗消费者，严重损害消费者权益。要求严惩泡泡玛特，换同款商品，还消费者一个公道

本人于泡泡玛特微信小程序2022年9月1日购买dimoo大娃限时不限量款（咖啡奶冻兔）收到货后发现产品存在多出外在问题，其中最严重的是玩具后脑勺有严重破洞且注胶不到位，对方把这样质量不合格的残次品发出来存在以次充好的嫌疑欺骗消费者。 9.10号 协商后对方只同意维修且拒绝换货申请说只能维修，于是将产品寄回维修，约定维修时间为两个月，超出维修时间后泡泡玛特仍不履行承诺完成维修，严重超出时间仍不联系我，询问客服表示维修不好难维修且不同意我的退款申请。这是摆明欺诈行为。 23年2月13日进线联系客服要求退货退款，原因为等待超时半年，严重损害消费者权益，客服申请专员但都未在规定时间内联系我，拖至16日联系表示不能退款，只能接受他们已经拆除包装拆除塑封的未知是否为其他玩家瑕疵售后品，该公司多次存在对消费者之间瑕疵品互换的行为，在我不接受该处理方案的情况下，告知我等待瑕疵品的签收。拒不退还钱款，且产品也在对方手中，钱货均未收到。

本人于2月3日晚上9点35分左右在临沂市兰山区上海路万达一楼大厅的泡泡玛特盲盒机抽取两个盲盒。一个完整无损，第二个就出现的断裂质量问题，直接是两半的，本人并没有摔、磕碰盲盒的行为。在官方公众号申请要求赔偿退换货，一直未处理。

本人于2022年12月29日在“天津泡泡玛特文化传播有限公司”的泡泡玛特微信小程序抽中款式为月影兔明的盲盒，由于存在瑕疵，申请进行换货，其间泡泡玛特以没有库存为由拒绝换货，后经沟通同意公司内部协调换货，1月27日收到换货后发现存在歪嘴染色现象，属于明显瑕疵，再次要求换货，此次泡泡玛特仍以没有库存为由拒绝换货，这个系列的盲盒泡泡玛特仍在销售，何来没有库存一说，这是侵害消费者合法权益，欺诈诱导消费者复购但是不对热门款进行售后。本人诉求如下：1、按照潮玩族二手市场闪购价129元进行赔偿，盲盒退货，本人在二手市场自行购买确认款。2、如果不同意1，那就进行换货直到货品不存在明显瑕疵。

本人于2022年11月2日在泡泡玛特线上商场兑换了一个隐藏盲盒，这个娃娃兑换回来就有瑕疵，当时我要求换货，客服说不能换货，只能“维修，于是我按要求申请“维修”，但是维修申请迟迟通不过，于是我发布了社交媒体，泡泡玛特这才联系我答应给我换货，结果历时一个多月，换回来的娃娃比之前的瑕疵更多！连零件都是脱落的！客服说补偿15优惠券或者接着换货，我不接受再换瑕疵品，升级了专员客服打电话说30优惠券或者换货，没有其他的解决方案，我要求换其他款式也不行，而且换货客服也说不能保证是无暇的，说工厂那边直接出货，娃娃放在盒子里他们也看不到有没有瑕疵，不能保证无暇，但是这个娃娃的包装明明是透明的！我接受不了泡泡玛特售卖劣质产品！光明正大的欺骗客户！ 到今天为止这个娃娃我已经换货三次，换回来的每个娃娃都有瑕疵，泡泡玛特给的最终方案还是30元优惠券或者接着换货，没有任何诚意，昨天收到的第三次换货连物流包装都是破损的，官方客服说不能追责物流，只能补偿我10元优惠券，我不想要小额优惠券，我要求泡泡玛特官方给我一个合理的解释。

2022年12月25买的娃娃有瑕疵 换了4次货还是瑕疵到现在2023年2月3号。经历了2个多月 到现在还是瑕疵娃娃！还要求换货！商家态度恶劣 一直一个说话！真的是个骗子