已经购买了两个月了，商品还未发货，2月份联系过，耐克客服说已经交付DHL快递，由于是疫情期间就没管，然后现在都三月份了，查询快递，还没发货，就咨询了DHL客服，DHL说没有这个订单让我联系耐克，然后耐克又跟我说已经交付给DHL了，让我找DHL，把我像踢皮球一样，太不像话了，自己的问题让我去问。然后他们说去核实，现在都两天了，还没联系我。

耐克软件，snkrs显示“got it”购买资格，却未出现订单，咨询客服无果，说“got it”为只是排上队，然而所有别的鞋子订单获得资格后都会有类似标语。要求恢复购买订单。

snkrs软件抽签抽中，迟迟刷新不出订单付款页面，结果被取消订单，因为Nike官方软件刷新不出的问题，却被认定付款超时，取消订单，客服电话根本打不通

需要换货，但一直无故拒收，且没有人工客服，一直不解决，一直推脱导致一个月还没解决问题。

11.11买的衣服，第二天到了发现买大了，就与客服联系换XL码，然后寄给Nike仓库后都六天还没有验收，客服跟我说3-5天验收的，都没衣服穿了。快递单号在下面。