5月14日晚在京东购买沃尔玛卡券9张，但是所有卡在去沃尔玛官方绑定时均显示被他人绑定。并且在查验卡号交易信息时发现9张卡均在同一时间被绑定，并在一分钟内火速转出！联系京东客服，但人工客服完全不出来协商，全部交由商家客服处理，但商家拒绝处理！这种虚假销售，有预谋性的行为，平台却视而不见！

卡斐乐苹果15快充线PD30W快充数据线适用苹果14/8苹果充电线 快充，在这家店里买的充电线，扫了快递盒上的二维码，被骗100，充话费没到账，希望原路退回来

我于5月9号11点参加淘宝510免单活动，选择商品后，11点00分00秒准时付款。付款之后，系统提示我未参加本场活动。尝试问询淘宝客服，一直无法进入客服，随后我将订单退款，重新下单，等到公布中奖结果时，淘宝公布的结果是我已经中奖，中奖金额为93.76元，即我实际下单付款的金额。随后相应的红包已经进入我的账户，并且显示待激活状态，订单确认收货可以激活，5月11日我收到货品，并且点击确认收货后发现红包无法激活，随后去咨询淘宝官方客服，客服给予我的回应是我并没有中奖，是系统失误造成的，我中的红包我会回收。整个过程从参与活动到公布中奖结果到发放中奖红包，淘宝方给予我的意思表示全都是中奖，并且发放了相应的奖品。现在付款并确认收货之后告诉我，没有中奖，是他们平台失误，随后5月11日我通过淘宝客服提交投诉，并要求给我升级专员处理，客服承诺24小时内给反馈，期间5月13日晚在未和我有任何联系的情况下，强制将对应红包回收，直到5月14日下午才收到回复，专员称的确是他们平台问题，但无法进行任何赔付和补偿，红包已经回收，并且态度强行，说是统一的话术。 淘宝官方作为此次“优惠促销”活动的制定方，向消费者传递错误的中奖信息，诱导消费者下单付款，确认收货后又拒不承认消费者中奖，可以认定“优惠促销”活动虚假。经营者发布虚假促销信息诱使消费者下单，应承担消费欺诈的惩罚性赔偿责任。 同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，我诉求:淘宝方履行活动承诺，兑现我93.76的免单红包，并赔偿500元的惩罚性赔偿。 并且，此次淘宝免单活动涉及参与人数巨大，淘宝方以虚假的活动宣传，诱导大量消费者通过淘宝平台下单，已经构成不正当竞争，希望给予淘宝方应有的处罚。 在此请消费保的同志能站在消费者的角度。切实维护消费者权益，秉公执法，还网购环境以公平正义，最后，感谢消费保的每一位同志的辛苦付出，谢谢你们，您们辛苦了，因为有你们，我们消费者这样的弱势群体的权益才有了得到保障的可能，真心感谢你们！

23.5月购买了京东plus会员，发现京东私自更改服务条款，百元优惠券礼金取消了，并不同意退费

小程序H M 推广 存在误导消费者，小程序购买商品出现礼品券. 购买后， 非要去线下店购买， 不的话要收取礼品卡500 的百分之一手续费.

4月29日参与淘宝芭芭农场施肥七天领现金，七天全额提的兑换活动，淘宝系统直接兑换一个2.3元有效期为三天的红包，联系客服沟通，告知不要红包有有效期，客服表示是随机的，再次联系告知每天有额度限制，4月30日再次投诉后表示24小时联系，告知有有效期尽快反馈，等到5月12日没有任何回复，再次联系，5月13日客服回复解释规则每天活动金额有限，目前就是这个结果，客服代表平台回复。投诉点：1.淘宝网芭芭农场施肥七天全额领现金虚假宣传绑定消费。如果是红包请在页面显示清楚，不要带有效期，带有效期还是短期两天还是三天记不清了，就是捆绑消费和逼单。2.客服懈怠不处理问题，多次投诉未解决问题，电话联系的客服只是感知规则，没有任何解决方案，态度温柔语气强硬就是这个规则，没有解决方案，升级到平台的最终处理结果接不接受就这，不接受也不打扰了。07****06客服有提供解决方案，因不需要红包所以没要。3.客服不了解活动，每个客服解答不一样，不专业。 诉求：2.3元现金需要提现，金额不多，问题不大，平台处理周期长没有解决方案，服务太下头。聊天记录无法完全上传，通话录音也没有上传入口。

我于2024年5月6日在抖音商城（王府井百货西安卖场）购买了一套兰蔻极光水乳套装以及极光精华（分两个订单拍的）在5月8日晚上收到货，当时开箱后也没想着退就直接把外包装透明包装膜拆了，但是另一个订单极光精华由于赠品不对，我就没撕包装膜，防伪标以及包装膜都还在。拆到极光水赠品的时候发现赠品和我直播间和主播确认的赠品不一致，当晚便联系商家沟通，商家当晚没有回复，我便第二天催促确认此事，第二天下午商家电话回复说赠品以收到为准了结此事，我便说，那既然赠品不是当初直播间确认的赠品，那我便退了吧，商家说那你退吧，5月9日当天我便寄回了，可当我退回去，他们却拒收，说外包装膜拆了退不了，我说当时电话沟通时我说过外包装膜拆了，她说她以为说的是赠品的外包装膜拆了，所以才说寄回。在这，我的诉求很简单，就是我拍的东西我没用，是全新的，就是外包装膜拆了。对方以此为由拒绝退款，我不接受！有点强买强卖。在抖音官网拍的，即使拆了包装膜也都能退，唯独他家不行，有点说不过去。起码他家的东西又没用，我拒绝买单。这是我作为消费者的权益。

我在京东购买一个羽毛球拍，但打开包装看到里面有一个五星好评返现，但要添加他们微信才可以领取，这已经违反平台规则，也可能泄露隐私与信息安全，希望平台能尽快处理！！

我于2024年5.7号在琦儿直播间购买了ulike脱毛仪，主播在直播间明确说了确认收货返300元，收到货后却以我用了10元优惠券为由说要扣掉券的钱，但我认为并不合理我的券是全平台可用的且用了商家也可以收到这个券的钱并没有任何损失！现在为什么是我承担这个损失呢，这个券是我之前买衣服不发货赔付给我的体验券，本来我买东西可以直接少十块钱现在变成为她琦儿直播间省钱了她可以直接少反我10，他们已经收到了优惠券的钱！我要求她们反还我的优惠券！履行她们的承诺返现300

我于2024年5月1日在淘宝欧莱雅官方旗舰店购买了一款气垫，收到后拆开了包装并未使用产品，店内也有7天无理由退款，寄过去拒收说包装拆了不给退，退回的费用还得消费者自己出，问客服也只会打马虎眼，来来回回就那几句话，同样的东西同样是官方旗舰店淘宝比抖音贵了几十块钱还用赠品，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款退货