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与“国际妈咪发货纠纷”相关投诉
已退款
国际妈咪买奶粉,9天未发货,要求退款客服一直不予回复
客服办事根本没放心上,一直说联系仓库,结果呢,说退款也没下文了,
已解释
超出到货时效,商家拒不退货退款,国际妈咪客服说就算退款需要消费者承担来回运费300元
超过到货时效要求退货退款客服拒绝,并电话联系我退货退款的话需要我承担来回运费300元(迄今为止暂未收到货物)
已发货
国际妈咪售后
买的是婴儿奶粉因疫情原因没有办法收货也没条件更换其他奶粉,请求客服更改收货地址但客服做事拖拉阳奉阴违。
已退款
国际妈咪发货慢 不能退款,不能改地址
三月七号买的,十一号才发货,我问客服能不能退款,她说不行,我问能不能改地址,她说今天会出来单号,改不了,我说那就算了,晚上单号才出来,十二号到十九号物流在深圳一直不动,我问能不能退款,一直无人回复
已完结
两个多月未收到奶粉,孩子被迫已经换了另一个牌子的奶粉,要求退款
2022年1月9日购买爱他美奶粉,3月14号还未收到货,都两个月多月了,于是孩子被迫换了另一个牌子的奶粉,可国际妈咪霸王条款不给退款,孩子不可能饿着肚子等你的奶粉吧!
已退款
国际妈咪发货不及时,申请退款不处理。
我3月3号在国际妈咪自贸仓购买奶粉,7号问客服什么时候发货,客服说需要1-5个工作日清关。今天10号了。依然没发货。跟客服申请退款,客服也是敷衍态度。
已解释
国际妈咪购买的奶粉长时间不发货,不能取消订单
2022年2月16日在国际妈咪app花754元下单购买了4罐牛栏2段奶粉,订单编号20****16****03,一直到2月23日物流还是等待快递配送。在网上也搜索到相关在国际妈咪购买奶粉40天都没发货然后在消费保投诉的案例。联系国际妈咪客服,得知到货需要20-40个工作日,也就是说要一个月到二个月才能收到货。现在孩子8个多月,算一下如果二个月后才能收到货,孩子要吃3段奶粉了,所以到货了奶粉也不能用了。所以询问能否退款,客服说下单就不能退款,如果到货孩子要吃3段奶粉了,买的这个2段奶粉也不能拒收。如果这样,消费者的权益改怎么维护?所以寻求消费保维权。
已完结
发即将过期的奶粉
临近年末,我给孩子囤奶粉,购买了一箱荷兰牛栏3段,发现国际妈咪竟然给我发了8桶即将过期的奶粉。请问为何要给我发即将过期的奶粉?宝宝那么小,良心何在?
已发货
国际妈咪近20天无物流进展,物流公司联系不上,怀疑虚假发货
商家拒发EMS、顺丰国际等知名快递,伙同安达速递物流公司虚假发货,掌上海关根本查不到物流信息,顺丰和EMS荷兰到中国的物流航班一直都是正常,商家搪塞理由说无航班,从下单到今天过去了快20天,毫无进展,拒绝退款,拒绝发其他快递。
已发货
国际妈咪下单近20天查询不到物流进展信息,虚假发货
11月24号下单购买3罐奶粉,一直无物流信息,商家拒绝发EMS、顺丰,伙同骗子安达物流公司(联系不上该物流公司)虚假发货,顺丰EMS的荷兰到中国的物流航班都正常,但国际妈咪一直推脱无航班,20天都还没物流信息,也不退款,也拒绝发其他快递,这个虚假的快递单号在掌上海关根本查不到任何物流信息。
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累计涉及诉求金额
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亿元
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