与“假冒/二手商品”相关投诉
处理中
抖音商城购买S10扫地机器人质量问题
我于2023年1月11日在抖音平台的追觅生活电器旗舰店购买了s10扫地机器人,期间机器一直漏水修不好谢谢。第一次是温州网点修理,第二次不信任之前网点维修,要求寄回苏州总部处理机器质量问题。拿去修回来,发现机器都装倒了,还说检修好了。我拿到机器都打不开零件,商家还要求我用东西撬开。不敢乱撬防止机器更严重破坏,总部专业人员检修回来,东西都是装倒不知道他们是如何检修的?期间不知道还对我的机器做过什么?这么反倒装进去里面肯定也都破坏了。过了售后期,商家和抖音官方人工,不给我退货退款。这机器质量问题,没修好。还乱装给我乱修,机器质量堪忧!没办法相信这品牌的售后维修能力,和机器质量!
处理中
抖音商城购买路亚竿退货纠纷
2024年5月8号在抖音商城的达亿瓦珊珊路亚购买了一根430的路亚竿。当时商家说的是7天无理由不合适。我就买回来试了下。感觉杆子没有感度就退货。商家找借口不退款说什么用过了影响二次销售。七天无理由说着是忽悠人的。以他这样说那我也不知道他发给我的是不是别人用过的二手货
处理中
拼多多售假洗甲水致贵重物品损坏索赔
我于2024年5月1日在拼多多噗噗萌娃店购买了名为稀释剂的产品,出现了假冒伪劣,虚假宣传现象,商家用洗甲水假冒稀释剂,导致被擦拭过的贵重物品出现不可逆的损坏,造成我的财务损失,我要求商家根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定按三倍赔偿未满500元,消费者可要求最低赔付500元的情况赔付我500元
处理中
拼多多售假阻挠退货退款
近日,我在拼多多平台购买了一款所谓的“安修泽”产品。然而,在使用过程中,我对其真伪产生了质疑。 当我决定采取行动维护自己的权益时,拼多多却以各种理由阻挠我的行动,如果每次假货售后都是退货退款,那么售假就没有违法成本。 产品假货说明: 1. **防伪码问题**: - 正品的防伪码在每次查询时通常不会显示为首次查询。假货防伪码每次扫描都显示为,首次查询,这很可能是一个警示信号,表明这个产品可能是假冒品。 2. **查询方式不同**: - 商家建议您直接使用微信的"扫一扫"功能进行查询。 - 而官方正规的防伪查询通常是通过官方公众号进行的,例如【安修泽ONCUR】>【防伪查询】等步骤,而不是直接使用微信扫一扫。 - 使用官方公众号查询时显示为非法防伪码,这通常意味着该产品是假冒的。 3. **防伪码跳转识别出的信息不一致**: - 扫描的防伪码跳转到一个伪造的查询网站,并且在备案网上查不到任何信息,这是一个很明显的假货标志。 - 正品的备案信息应该与品牌公司(如上海缙嘉科技有限公司)一致。 4. **商家拿不出授权证明**: - 商家无法提供任何授权证明,并且在官方网站上查询不到该店铺的授权信息,这进一步增加了其销售假冒产品的确定性。 5. **商家的进货渠道可疑**: - 商家声称他们的进货渠道是通过品牌的抖音直播间,这在常规商业操作中是非常罕见的,因为正规品牌通常不会通过这种方式向商家供货。 6. **在小红书平台上的曝光**: - 在社交媒体平台,小红书上已经有多人曝光该商铺售假,这是一个明显的警示,说明该商家可能长期从事销售假冒产品的行为。 7. **产品描述不符**: - 商家对产品的描述与品牌旗舰店的描述不符,特别是关于产品版本的说法(例如精华部分1.0和2.0版),这可能表明商家在试图掩盖其销售假冒产品的事实。 8.**平台处理问题**: - 电商平台在接到用户售后申请,反馈支持退货退款,原因是商家提供了一张抖音直播间下订单的截图,凭这一张官方直播间下单的照片就判断商品合格合规显然是不合理且缺乏逻辑的。
处理中
拼多多售假发错货态度恶劣
商家买假冒产品而且发错货解决问题不积极甚至态度恶劣行为恶劣对消费者不负责
处理中
抖音商城质量问题无回应
这个商家真让人无语,质量问题,已读不回,一点素质都没有,我就不让着你
处理中
淘宝售假索赔
我于2024年5月14日在淘宝电商平台(吴建豪xv****e1正品)购买一双鞋子,出现假货问题,侵害了消费者权益保护法权益,我的诉求是假一赔三。
处理中
拼多多商家售卖猪肉冒充牛肉欺诈行为
我在5月15日在拼多多平台犇牛生鲜老店购买原切牛肉 商家发的猪肉过后找商家协商处理,商家声称自己的店是猪肉店,我在拼多多平台搜索原切牛肉,跳出商家商品,且在商家销售页面名称并未有任何一个字写明与提醒是猪肉,商家存在恶意诱导消费者的行为,商家有责任且有义务向消费者表明自己所卖的东西,不是玩文字游戏,在商家商店的消费者评论当中,所有的消费者评论都是牛肉,商家刷好评恶意诱导消费者。
处理中
民宿服务质量差投诉
我于2024年5月18号入住该民宿出现以下问题1衣架木头开裂差点勾坏我的衣服2洗澡脚下踩到了耳钉不是本人的本人都无耳洞3全新的卷纸打开里外都霉了。这三件事严重伤害了我的人身安全财产安全问题。店家的态度仅仅是给你换。我不能接受
处理中
淘宝售假Beats耳机投诉
本人于2024年5月11日在淘宝店铺(曼曼海外影音代购)购买了beats品牌耳机,到货发现是假冒品牌,耳机条形码什么也识别不出来,并且在淘宝举报中心举报假冒品牌举报成立,商家售假,退款处理或者退一赔三
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服