我于2024年5月9日在支付宝小程序朴多多网购 百草味本味甄果每日坚果礼盒175g(25g*7)孕妇健康混合大颗干果仁 1件装 ,朴多多商家不发货不退款,支付宝方提供的联系联系方式联系不上,并且支付宝方已下架该小程序。据支付宝客服提供信息,支付宝未收取该商家任何保证金用于消费者保障,对消费者付款金额没有进行监管直接打给了商家,支付宝只负责通知催促商家售后,其他概不负责,询问进度、有没有联系上商家不敢正面回答,其他信息也不透露。根据企查查信息该小小程序商家所属公司成立于2024年4月17日,截止下架钱小程序售出每种商品达到上千之多,涉及金额巨大。