我与2024年3月24日不知道在什么情况下点了什么链接或者扫码了什么东西,说我支付宝旗下玖腾优品白天开通的他们的服务,然后白天开通晚上凌晨给我花呗扣款来短信通知。他们这个产品自动在花呗里面扣款自动续费,每一周28.67元,七天扣一次。共计扣了14余次。2024年5月15日支付宝给我发短信通知,通知我要还花呗,我打开消息一看,我怎么欠了几百块,我都没有怎么用花呗,然后我仔细一看,才发现这个玖腾优品小宠物在我不知情的情况下每周扣我28.67元。。并且期间我一次都没有使用过他们这个东西,一次都没有,有记录可查询。扣款单上面有他们公司座机客服电话,然后我立马就联系,联系客服也解释不清我这个到底是从什么渠道开通他们的服务,例如扫码或者链接,接着我就问他们,能不能退款,客服告诉我只能两周的款,告知我退了两期款就跟他们无关解除合约,我当时就制止说我不退我要全额退款必须把这个事情问清楚,后我就挂断电话。挂断电话后支付宝通知就来了,显示退款我两个月费用,在我要求不退的情况依然给我解除合约,耍无赖,接着我在打客服电话,要求全额退款,他们就机械性的回答,当时情绪非常激动,想着他们肯定不能解决问题了。接着我就打支付宝客服电话,支付宝那边工作人员我问他们你们这个旗下的这个公司是干什么的,他们工作人员告诉我他们居然不知道,我相信他们有录音。请你们核实一下。接着我打了很多支付宝客服电话反应这个问题,要求他们联系他们旗下这个小程序公司全额退还我不知情情况下给我的扣款。他们依然是很机械性的回答联系他们旗下的公司,解决不了任何问题。故我才反应到消费保上面。