海科融通在没有通知我的情况下私自将POS机的费率有0.0058上调，导致我刷卡收取13579元时，实际到账13312.31元，实际扣除费用266.69元，经联系海科融通官方客服电话，说扣除了60元通讯费，可以沟通退回，其它为费率上调所产生手续费，费用不能退还。现已退回60元，还有其它未通知我私自上调费率多扣除的费用为退回

差额问题怎么解决？都大半年了，是不是诈骗团伙就能逍遥法外了？？是不是315机构不能办事了？

不知情的情况下给涨费率已经不知道多花了多少钱，还给自动开出保障费，就近期感觉不太对才查看了下才发现，给客服反应迟迟不给回复，属于诈骗。

2023年3月20日，钢刷POS机人员给我办理Pos机，要求先刷399然后在刷2100当时告诉我是秒到账的，但是就到了2100，我问她399为什么没到。她给我的回答是一周内到。到现在一直都没到，联系工作人员说是延时一个月。我问她为什么也不说，语音也不接。只是在推脱，问她电话也不告诉（之前那个电话的都打不进去）。

要求退还299押金 然后注销账户 骚扰电话一直打 严重影响到私人生活

办理刷卡机的时候，营业员说不用费用，办好之后，盗刷了我299元，无法提现，我要求公司返回退款

9月18日晚8时左右，我用海科融通pos机消费刷卡，手续费高的离谱，达到了1. 5+3的手续费，扣除了我＊0元手续费之多，我使用该机器多年，从来未出现过这种情况，我打电话给客服沟通，客服说8月10号上调了手续费到15,为什么上调服务费不告诉消费者，如果我们知道这么高的手续费谁还会用他这个机器，他们打着擦边球的幌子来欺骗消费者收取高额费用！没有哪个公司的pos机能收取到这么高额的手续费！而且我发现有很多消费者都被他们这种套路欺骗，金额相当巨大，请工商相关人员介入调查！我想知道我投诉这么多次，他们每次就打个电话来说个简短两句，也不听我说，就挂断电话就算解决问题吗？？？能不能别这么草率的就结案！

9月18日晚8时左右，我用海科融通pos机消费刷卡，手续费高的离谱，达到了1. 5+3的手续费，扣除了我2600元手续费之多，我使用该机器多年，从来未出现过这种情况，我打电话给客服沟通，客服说8月10号上调了手续费到15,为什么上调服务费不告诉消费者，如果我们知道这么高的手续费谁还会用他这个机器，他们打着擦边球的幌子来欺骗消费者收取高额费用！没有哪个公司的pos机能收取到这么高额的手续费！而且我发现有很多消费者都被他们这种套路欺骗，金额相当巨大，请工商相关人员介入调查！我想知道我投诉这么多次，他们每次就打个电话来说个简短两句，也不听我说，就挂断电话就算解决问题吗？？？能不能别这么草率的就结案！都大半年过去了，为什么一直不解决问题！一直要投诉，请相关人员彻查此案，给老百姓一个满意的处理结果。

22年11月8日取得机具，23年1月2日使用卡拉商户POS机多扣手续费327.85元和流量卡60元。手续费扣除费率和机具中费率显示不一致，且该公司服务人员在销售机具时宣传的是该机具无任何费用。通过截图联系工作人员后告知后台操作调整回来再刷1万元就能够申请退还多扣的手续费和流量卡费，后续POS刷卡1万元以上后，服务人员又告知已经办理申请，10个工作日左右退还。等了一个多月一直都没有结果，打400客服电话后工作人员联系我说最近两天就给退，一直拖至今日也没结果。再后来我又联系400客服中心后，该公司工作人员回复我说“再打400客服电话也没有用，明确告诉我公司不退，找谁都没用，想怎么投诉都行”。完完全全的欺骗行为，我已经保留所有的截图凭证，和该公司联系我的相关信息内容，强力要求退还私下多扣的手续费，维护我的自身权益。 23年2月28日下午5点有工作人员联系过，问我是否有投诉，然后就没有下文了。 23年3月1日有北京公司电话联系向我播放了一段语音，内容是确认是否再继续使用POS，也就没有任何解释了。 23年3月7日工作人员又联系我说在申诉，该公司并未处理完毕，一直采用的不理不管拖延，并直接回复已解释安抚完结投诉事项。 我本人不认可23-3-7 11：33 前后已联系安抚商户，公司于8月10日微信订阅号官方公告，针对部分商户贷记卡费率调整事宜。因为本人取得机具是在22年11月8日 ，该公司未在销售该机具前向我本人进行告知，第一次使用费率也是正常的，机具上显示的费率也没变动过，私下多扣款完全属于恶意欺骗行为。

海科融通支付公司乱扣手续费，悄悄的就把别人钱扣了，霸王条款，不处理态度恶劣