投诉后根本没有工作人员联系 400电话也打不通 联系客服也敷衍推脱 说不知道退款时间 投诉回复我7天或者半个月 但是我的单子已经一个月了都没退款

尊敬的专员，您好。半边山下会员3月份订单，到现在已经90天了，一直未退款给我，多次联系客服，管家、要么联系不上，要么用一句耐心等待来推委，网络订单系网络大数据，有数据库支撑。谁退了款谁没退款后台数据清楚明了，用客服、疫情应急、财务已合并办公来表示他们的努力实为借口，实为推委，实为故意拖延不退款！

4月份定的5月1号的酒店，并按时入住，公告显示结束入住后的3个工作日就应该退的，结果一个多月都没有，上次和我说7个工作日就退到现在都没有。打公司电话一直没有通，联系客户也基本上很难，等半天还给不了结果。到目前为止都没有退款。

尊敬的专员，您好。半边山下会员3月份订单，到现在已经75天了，一直未退款给我，多次联系客服，管家、要么联系不上，要么用一句耐心等待来推委，网络订单系网络大数据，有数据库支撑。谁退了款谁没退款后台数据清楚明了，用客服、疫情应急、财务已合并办公来表示他们的努力实为借口，实为推委，实为故意拖延不退款。

买完半山边下1.0卡，当天升级到2.0三年卡，当时在做活动，但是是因为弥补因为疫情之事免费升级，我没资格参加，便花了798元升级，从未入住过，今日活动免费升级，白花798元，联系客服，联系不上，打电话联系不上，app打不开，投诉电话没有，后来联系门店说可以退款，再联系就说不可以，协商无果，态度不好，没法解决问题

尊敬的专员，您好。半边山下会员3月份订单，到现在已经80天了，一直未退款给我，多次联系客服，管家、要么联系不上，要么用一句耐心等待来推委，网络订单系网络大数据，有数据库支撑。谁退了款谁没退款后台数据清楚明了，用客服、疫情应急、财务已合并办公来表示他们的努力实为借口，实为推委，实为故意拖延不退款。

5月10日入住半边山下杭州亚栖（西湖/灵隐）民宿，客服承诺免押金入住，退房后3个工作日内退回押金，5月11日至今（5月25日）仍未收到退款，联系客服至今未果。

原本2月14定的乌镇临水阁半边山下，订单号191****25****26966，因为疫情改签到5月14日入住，5月15日退房后，已超过3个工作日，原本的2160押金仍然未退回我的账户，要求立刻退回我押金

本人在半边山下微信小程序预订了3.6号的房间，由于疫情原因未出入住，平台答应款会原路退回，截止到目前快二个月了还未退回，电话打去一直是无人接听状态，找客服不回复

因为疫情不能入住，答应三月末退款，现在已经将近四月末了还没收到退款。联系不到客服，投诉无门。