与“天天拍车产品质量”相关投诉
已改善服务
天天拍车强制代看坑害消费者
21年4月23日 在天天拍车绍兴门店购买一台07年别克君越 由门店强制代看 复检车辆脱检 ABS故障 中控台修复喷漆 气囊更换 投诉后门店不认可 只承担脱检费用 其他一概不认 本来此车可自己去看 门店不同意 强制代看 结果出问题后 一再推脱责任。总部也是推脱责任。我方要求退车退款 而且ABS故障 复检的时候就有 并不是天天拍车反驳的理由 天天拍车所谓的中控台维修 复检时为什么没有告知 出来问题就全部押给车商解决
已解释
天天拍车强制代看车况不符要求退车
21年4月23日 在天天拍车绍兴门店购买一台07年别克君越 由门店强制代看 复检车辆脱检 ABS故障 中控台修复喷漆 气囊更换 投诉后门店不认可 只承担脱检费用 其他一概不认 本来此车可自己去看 门店不同意 强制代看 结果出问题后 一再推脱责任。总部也是推脱责任。我方要求退车退款
已解释
天天拍车绍兴店欺骗消费者
天天拍车绍兴门店 21年4月22日 代看一台雪弗兰克鲁兹 车况不符 三元催化更换 当时跟复检确认了好几遍三元有无更换 说给照片 也没给拍 现我方要求退车 门店不同意 一拖再拖 店里又说再重新上架拍 就是不给退车 最主要的是拍不拍与我没任何关系 车款还压着我 说什么时候拍出去 车款再说 我只要求退车 希望门店给个说法
已改善服务
天天拍车检测失误 门店工作人员态度恶劣
长安逸动新能源 6月7日在天天拍车上拍得长安逸动新能源汽车一台,6月8日交车时,宁波门店要求我支付100元代看费,进行第二次复检,复检完成后说车辆车况与天天拍车第一次出据检测报告100%一致,没有任何差异。 6月11日,我们去宁波门店提车,发现车子至少5处与检测报告不一致:1、后备箱盖撞变形、油漆脱落生锈; 2、左前轮轮胎壁至少2个洞眼破损,随时会爆胎; 3、车辆顶棚发黑、发黄、起皱、脱落,检测报告里内饰竟然打5星满分; 4、发动机机脚垫生锈; 5、雨刮器不工作; 6、后备箱无法关闭; 以上种种维修费用接近2000元。 作为一家专业的二手车拍卖平台,对于这么多的状况居然没有检测出来,消费者第二次再花100元请他们门店第二次进行复检,还是没检测出来,门店检测工作人员还态度恶劣的表示:你自己去修下就好了,你出不起这个钱我帮你出。投诉你随便哪里去投诉,我们检测就是这样的。 后来打了他们客服投诉热线,到后面也没后文了。
已改善服务
天天拍车隐瞒车况,以假乱真,瑕疵车专门检测成精品车来销售
在重庆分店买了一台CRV,付清全款后,提档让代驾开回来,回来后发现车辆前部有事故,而且还疑似涉水,方向盘都是更换过的。给它们总部打电话退车,但是不给退,说什么不认可差异!
已解释
天天拍车检测报告与实车严重不符!恶意克扣保证金
本人于2020年5月12日在天天拍车平台中标一台车况等级为五星的(满分为五星)2017年捷豹F-pace,平台所显示检测报告中的车况与实车严重不符!该车经过天天拍车门店复检师检测,与车况报告中不符的有:该车发动机有整体拆卸痕迹,该车左前大灯、右前大灯、中网、保险杠为更换,该车右后车门拆卸,该车右前叶子板有三处刮痕已经露出底漆需要钣金喷漆。以上不符均有复检师与本人的通话录音及相关图片。根据差异认定规定以上差异所造成的维修成本已明显超过所规定的1500元,本人提出拒绝购买此车,但天天拍车方仍然以差异认定不通过为由恶意扣除本人保证金2000元,且门店接待人员电话告知我要么买下这台车要么扣2000(有录音为证)。天天拍车该行为已严重侵犯本人合法权益,现要求天天拍车方退款并作出赔偿!
已退订/定金
投诉天天拍车,专门骗保证金
此平台的工作流程是先约客户到店,到店后先让你交100元代检费,然后开始复检成交,如果复检与初检报告一致则可以交车写合同,如不一致则向总部打报告提差异,取消交易。 我有两台车都是复检与初检报告不一致,但是总部不认差异扣除保证金。第一台车是本田冠道,更换了前叶子板,第二台车是本田雅阁更换了机盖。这么大的差异检测师提出时不予认可,但是打投诉电话时,投诉组说只要是更换了,他们就认可。但是需要我重新提供证据,我连车都没有见着,去哪里找证据,更何况更换都是你们天天拍车自己身检测师检出来的,又有4S店维修报告。这证据难道还不够充分吗?。分明是故意找借口骗我们的保证金,把骗保证金当成它们的一个挣钱手段了!
已退款
投诉天天拍车,车况检测失误,强扣保证金
在天天拍车平台上常州门店拍了台14年本田CRV,在拍卖时,此车是事故车,主气囊和侧气帘,包括内顶都换过,检测人员没有检出来,而只是在装置部分发了一个维修记录的截图。等车辆到店成交时才检测出此车是事故车,就这种情况平台都不给算差异,强扣了我的保证金。 天天拍车是一个二手车拍卖平台,最主要的保证是车况必须检测精准,假如车况都检测不准的话怎么给商户保证。假如商户只看保修记录的话,那平台检测有何用?
已完结
投诉天天拍车,未成交拒绝赔偿给车主
我是车主,委托天天拍车出售个人车辆,经天天拍车拍卖锁定价格5.9万元,要求三日内到门店办理手续,我也按约定时间到店,但到店之后又告之买家违约不想买了,仅愿意赔我200元,我认为这个赔偿不合理,从我耽误时间准备过户材料再到店成本都不止200块,另外根据买家交的押金为2000块,若买家违约天天拍车将扣除押金返还给卖家。
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